期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊情况可在项目经理同意后提前或推后。但最短不能少于一个月。
2）考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的管理人员将延长试用期三个月，基层劳动人员将延长试用期一个月，届时的考核成绩不能列入优等，而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录入人事档案，作为员工将来晋升、晋级的参考依据。
3）所有同意转正的人员将收到人事组发出的《转正定级通知单》。 ⑵、季度考核
1）管理人员季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。而基层劳动人员则侧重于技能方面。
2）参加考核的人员包括公司所有员工，包括正式工和试用工。
3）季度考核结果分为优、良、中、差四等。对优良等级者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%，对中等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的5%，连续两次获差等者将予以解聘。
E、考核结果
⑴、考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
⑵、员工行为考核结果每月公布于公告栏中，以在员工内部形成良性竞争。 ⑶、每月考核结果除了与员工当月奖金有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工工资级别调整、职位升迁和人事调动的重要依据。
⑷、如对当月考核结果有异议，在考核结果公布之日起一周内向提出。
4）、绿化养护工作人员仪容仪表规范
作为一名绿化养护人员，虽然接触的环境并不干净，但也需要一个好的形象： （1）、头发要整洁，不留长头发，头饰不能过大，过多。 （2）、服装衬衫要常换，保持干净，整洁。 （3）、不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲。
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（4）、不准备带多余手饰。
（5）、不准留怪发式、染黑色以外的头发。
（6）、不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。 （7）、上岗必须按规定着工装上岗，带胸牌，保持整齐。 （8）、上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。
（9）、在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢） C、工作人员服务规范用语
文明礼貌用语，如“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”等。
与人交谈先说“您好”；
要求对方时应先说“请”，结束问话时说“谢谢”，失误时一定说“对不起”； 给对方添麻烦时说“对不起”；
对本公司领导在每天第一次见面称“您早”，前面加上XXX经理或XXX主任； 遇到公司领导身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作；
对待老年人，称：“老大爷”、“老大妈”、“老同志”、“老先生”、“老师傅”； 对待中、青年人，称呼：“同志”、“师傅”、“先生”、“兄弟”、“大姐”等； 对待外宾，称呼：“先生”、“女士”、“小姐”； 有人妨碍养护作业时应当说：“劳驾，请您让一让”；
养护作业时碰到过往行人应当说：“对不起碰着您了”，同时该虚心接受对方的批评；
如果遇到有人问路时，知道的要客气的告诉对方，如果不知道的要说：“对不起、我不清楚、您问一下别人吧”；
如果遇到群众反映绿化养护和环境卫生问题时，当即说：“请您放心，我们一定尽快（设法）解决”，或“为了尽快解决您反映的问题，请您直接与绿化所联系”，并告诉对方联系电话；
听到批评意见时，应当说：“谢谢您对我们工作的关心，我们今后一定改进工作”，并及时向甲方反映对方提出的意见。
D、工作人员行为规范
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（1）、对采购人服务应面带笑容、和颜悦色、热情主动。
（2）、谦虚、和悦的接受采购人和居民的评价，对投诉应耐心倾听，并及时向主管领班汇报。
（3）、手推货物行走时不应遮住自己的视线，以免造成危险。 （4）、走路时应尽量靠边行走。 （5）、行走时要迅速，但不得跑步，不得两人并肩行走、搭肩、挽手，与业主相遇或碰到上司应靠边行走，不得从二人中间穿行，请让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼。
（6）、禁止行为：
上班时间不允许吃零食、玩弄个人物品或做与工作无关的事情。 谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。
不允许口叼牙签到处走。 不得随地吐痰，乱扔杂物。 不得当众整理个人衣物。
在业主面前不允许经常看手表。
不得扎堆闲聊，不得随意谈笑大声说话，叫喊，乱丢乱碰物品。 不允许用手或养护工具指着业主和为人指示方向。 要注意自我控制，随时注意自己的言行举止。
E、绿化养护人员工作纪律
（1）、树立高度的责任心，关心采购人的利益，严格道路绿化养护责任制，在养护过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好道路设施，认真做到整齐、整洁、卫生、美观。
（2）、养护人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能休息。
（3）、承包道路片组养护必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
（4）、养护人员服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，对投诉当日值班长必须马上处理，不得发生争执。
（5）、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
（6）、养护人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
（7）、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏养护工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 （8）、垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
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（9）、养护人员在工作中有权劝阻、制止破坏绿化和公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 （10）、养护人员必须严格按照番禺区有关法律法规和采购人要求及公司规定执行绿化养护工作。
F、养护工作人员奖惩机制
A、罚
（1）、具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金10-30元。
1）、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 2）、未经批准使用不可使用的设施。 3）、大声喧哗，遭到投诉。 4）、无故迟到、早退。
5）、上班时间做私事、看报纸、吃东西。 6）、串岗、扎堆聊天。 7）、工作时间接待亲友或私人探访。
（2）、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。
过失1：养护工具乱放
标准：指定地点，定点定位存放。
（3）、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。
1）、对采购方、行人、居民或同事粗言秽语，不讲礼貌。 2）、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。 3）、在工作时间瞌睡或已睡眠。 4）、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。 5）、蓄意破坏道路或公司财物。 6）、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。 7）、不服从正常安全检查。 8）、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。 9）、开具虚假病历和处方单。 （4）、养护人员如发现有以下情况，给予直接开除处理： 1）、未履行批准手续，擅离岗位。 2）、工作不力，影响工作质量。 3）、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 4）、经常不能保质保量完成本职工作。 5）、损害公司声誉和采购方利益，弄虚作假者。 6）、泄露内部经营情报。
7）、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。 8）、盗窃公司或他人的财物。 9）、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。
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B、奖
（1）有下列情况之一，单次奖励10—30元。
1）、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。
2）、捡拾财物，积极上缴归还。 3）、本职工作被采购人或行人居民提出表扬。 4）、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。 5）、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。 （2）、有下列情况之一，奖励100—200元。 1）、养护工作检查半年内无扣分，无处罚。 2）、对公司养护工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。
3）、对养护工作作出重大贡献者。
（3）、养护组长每月奖励50元。（不胜任者，取消奖励） （4）、有下列情况之一，奖励200—500元。
1）、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。 2）、对道路养护作出重大贡献者
十五、管理运作制度 质量保证体系及措施
1、我们将始终坚持“安全是保证、质量是信誉、效益是目的”的辨证关系来指导施工,实施项目法施工管理、组织均衡生产、文明施工、建立健全质量安全保证体系，进行施工程序控制和管理，实行全面质量管理，强化安全知识教育，增强全员的安全意识。
2、我公司中标后，将列为我公司重点工程，公司对工程所需的人力、材料、机械及资金供给给予优先保证。抽调一批骨干组建成一个道路绿化养护管理经验丰富、组织管理能力强的项目领导班子，并调动一批由技术精干、业务水平高、有丰富施工实践经验的生产骨干组成的施工班组进场施工。按我公司质量体系运行的质量保证手册和质量体系程序文件要求使整个工程施工质量处在受控状态。
3、质量管理目标
（1）、本绿化养护项目工程在施工组织及实施过程中严格遵循施工技术规范，优质、高效、 安全、文明完成本工程养护任务。
（2）、本养护项目将树立“业主至上，服务第一”的思想，为采购人提供优质服务，营造良好的绿化景观环境。
（3）、在迎接“创建全国文明城市”等上级检查中，如果由于我公司责任造
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绿化养护管理方案
