石化企业突发事件现场处置方案预案

预案编号：JCKL-2020-03 预案版本：V1版

##石油##燃气有限公司

突发事件现场处置方案

（客服中心）

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目 录

01-人员触电突发事件现场处置方案 .............................................................. - 3 - 02-员工交通事故突发事件现场处置方案 ...................................................... - 8 - 03-营业厅被盗抢突发事件现场处置方案 .................................................... - 13 - 04-操作人员被袭击突发事件现场处置方案 ................................................. - 18 - 05-所管理车辆普通交通事故现场处置方案 ................................................. - 22 - 07-收费系统故障突发事件现场处置方案 .................................................... - 30 -

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01-人员触电突发事件现场处置方案

1、事故风险分析 1.1事故类型

线路老化、设备老旧、误操作等造成的人员触电事故。 1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

事故发生的区域主要为营业厅、客服中心办公室，发生的装置可能为电脑、打印机、饮水机等。

1.3事故发生的可能时间、事故的危害严重程度及其影响范围

事故发生的时间为春夏秋冬各个时间点，事故可能造成人员触电、受伤及财产损失，可能造成营业厅无法正常营业或办公场所无法正常办公。

1.4事故前可能出现的征兆

事故前可能出现的征兆主要有人员思想意识不集中，设备线路老化等

1.5事故可能引发的次生、衍生事故

线路老化可能进一步造成线路起火等火灾隐患，造成人员无法正常上岗。 2、应急工作职责 2.1 应急组织机构

成立事故应急现场处置指挥小组，组织人员如下：

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