联想笔记本市场调查报告
目录
1.1调查背景 ························ 错误!未定义书签。 1.2调研目的 ································ 1 1.3参与人员 ································ 1 1.4致谢 ·································· 1 2.研究方法 ·································· 1 2.1资料的搜集方法 ····························· 1 2.2对象选择分析 ······························ 2 3.结论和建议 ································· 3 3.1营销环境分析 ······························ 3 3.2消费者分析 ······························· 4 3.3产品分析 ································ 5 3.4竞争状况分析 ······························ 6 4.详细分析分析与发现 ····························· 6 4.1我国计算机市场发展特点 ·························· 7 4.2用户群 ································· 8 4.3消费者收入调查 ····························· 8 4.3顾客购买动机分析····························· 9 4.4消费者购买渠道分析 ··························· 10 4.5被调查者对联想笔记本电脑使用的满意度 ·················· 11 4.6印象调查 ······························· 11 4.7售后服务调查 ····························· 12 5局限 ··································· 12 5.1样本规模的局限 ···························· 12 5.2样本选择的局限 ···························· 12 附件1 ··································· 13 附件2 ··································· 18
1前言 ···························· 错误!未定义书签。
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1.2调研目的
1.2.1调查消费者有关笔记本的相关情况，了解联想笔记本现有状况。
作为一个计算机行业的巨头，联想有必要了解消费者现有的消费状况及对联想笔记本的意见，对企业现存的优势和劣势做出分析，理清联想企业需要保持和改进的地方。
1.2.2针对调查对使联想笔记本对销售策略做出调整
对其服务状况以及受欢迎程度的调查以及消费者满意程度的调查进行分析后，进行优劣总结，提出
相关建议，做出相关策略的调整。
1.3参与人员
调查课题负责人：黄源龙 调查问卷的设计：黄源龙
调查员：10人（8人负责在各大学校内访问，2人负责在校外做问卷的派发，完
成问卷的调查）
数据录入：2人（1人负责录入，1人负责核对检查） 数据分析：黄源龙 撰写报告：黄源龙
1.4致谢
市场调查指导老师王丽萍；西安建筑科技大学，长安大学，陕西师范大学，西安邮电学院，西北政法大学各高校；全体市场调查小组成员的鼎力支持。
2.研究方法
2.1资料的搜集方法
2.1.1.调查方式：
本次市场调查所运用的调查方式主要以重点市场调查与抽样市场调查相结
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合。由于本次的调查是调查联想笔记本消费及使用情况，而如今笔记本的重要使用群是学生，因此，首先在西安众多的高校中选择在校学生作为调查的重点对象（主要是雁塔区）。另一方面，因为这些学校的学生数量也很大，无法进行全面调查，所以第二步就是在这些高校的学生当中按照随机原则从调查总体中抽取一部分学生作为样本，再通过样本调查的结果来推断总体的消费特征。 2.1.2调查方法
本次市场调查的方法主要是一手资料的收集和二手资料的整理。 一手资料的收集主要是访问法中的人员访问法和留置问卷法。前者，是在发放调查问卷的同时现场访问学生，以便得到更多更全面的资料；后者，则是将问卷交给受访者，说明问卷填答方式，由受访者自行填写，然后再定期收回。本次调查也会随机地选择校外地区做一些现场访问，直接获取数据。
二手资料的收集主要通过报纸、网络、杂志等媒介，搜集近年来一些研究机构和商业机构中有关大学生笔记本的消费及使用现状的资料，除此以外，也收集一些来自于本行业管理机构或行业协会所发布的市场分析报告、市场行情报告等。 2.1.3样本分布
本次市场调研的目的是要了解西安地区大学生笔记本消费及使用情况，并且结合西安地区笔记本消费群体的基本情况进行调查研究，所以本次调研的样本是从西安地区各大高校学生及街头访问中产生。根据资料显示，西安笔记本销售市场主要集中在雁塔区各大学附近，而且由于雁塔区的高校比较密集，学生人数众多，笔记本拥有率高，将笔记本销售市场分布与高校的分布相结合，调查的对象在雁塔区中高校的学生。
2.2对象选择分析
2.2.1抽样方法
在本次市场调查过程中，我主要采用了简单随机抽样和重点市场调查。针对联想笔记本在西安市的店面分布和高校分布，重点选择了雁塔区的高校进行调查。按照随机原则选择附近高校的学生进行调查，参与抽样调查的高校有：
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