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信息机房精密空调及UPS系统维保
运维服务方案
1、前言
随着社会经济及科学技术的飞速发展，计算机网络的逐渐普及，现XX供电公司共有信息机房13个，是公司综合数据网核心设备以及业务应用、安全保障和工具类系统的关键支撑，然而所有机房的UPS和精密空调已经过了质保期，在其出现故障时无法得到原厂的技术支持和硬件的更换，极大的影响了信息设备的安全运行。
2、实施目标
针对该信息系统维护项目，XX利泰电力建设有限公司提供运行维护的服务范围包括：共计9个直属信息通信机房，13套UPS系统进行日常运行维护及保养，其中120kVA 2套（公司本部），10kVA 11套（客户服务中心1套、4个县级供电企业各1套、检修公司2套、4个县级控股供电企业各1套），保证设备在运期间状态良好，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。
3、实施方案设计原则及依据
3.1 根据《国网XX供电公司信息机房精密空调及UPS系统维保合同》进行编制
4、实施组织
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4.1施工管理组织机构图
电力开发总公司
项目经理
安全管理 运维队
全体人员
质量、技术管理 表示领导管理关系 表示任务转换关系
4.2机房UPS、精密空调动力环境运维服务
4.2.1接收服务请求和咨询
在7*24小时工作时间内设置专人值守的热线电话，用于解决内部的技术问题以及机房突发情况。
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4.2.2我公司采用定期巡检结合故障现场服务。定期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示：
检查设备 是否出现故障缺陷 否 是 对设备进行除尘等日常维护 处理故障，排除缺陷 对设备进行除尘等日常维护 形成巡视、维护记录 现场巡检服务是我公司对客户的设备及系统进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。同时，我公司将有针对性地提出预警及解决建议，是用户能够提早预防，最大限度降低运营风险。
4.3行为规范
（1）遵守用户的各项规章制度，严格按照用户相应的规章制度办事。
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