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个人汽车消费购买者行为分析
作者：王瑞
来源：《科技与创新》2014年第01期
摘 要：营销实战中处处充满了攻心战，汽车营销人员要想取得胜利，就得懂得把握用户的购买心理和购买行为规律。从个人汽车消费者市场的特点、个人汽车消费者的购买行为模式、影响汽车个人消费者购买行为的因素三个方面分析个人消费购买行为的特点，了解市场需求与个人需求，以研究市场发展规律和消费者购买特点，推动以个人消费为目标市场的企业发展。
关键词：个人汽车消费；购买行为；购买行为模式；购买因素
中图分类号：F713.55 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）01-0106-02
汽车产品用户若按照规模来分，可分为个人用户和集团用户；若按照用户购买目的和动机来分，可以分为消费者用户和组织用户。文中重点论述有关个人汽车消费者购买行为。 1 个人汽车消费者市场的特点
个人汽车消费市场由汽车的消费者构成。这个市场所特有的特征如下：①我国的汽车消费者市场不断壮大，市场容量极大。②个人汽车消费市场需求多样。因为每个消费者年龄不同，性别、受教育水平、职业、收入、社会地位、家庭结构等方面都存在差异，所以会有不同的消费需要，从而使个体的购买需求表现出多样性和层次性。③个人消费者需求是可以诱导的。汽车与其他消费品最大的区别就是它的专业性和复杂性。对于大多数消费者来说，汽车包含了太多他们不清楚的专业知识，因此个人消费者的购买行为是可被外界影响的。 2 个人汽车消费者的购买行为模式
什么是个人汽车消费者购买行为呢？就是指消费者在寻求、购买、使用、评估和对待预期能满足其需要的汽车产品和服务时所表现出来的行为。个人消费者的购买行为是由客观刺激引起的，使用户产生复杂的心理活动，从而产生购买行为，最后达到需要的满足。所以一个完整的购买行为是由三部分组成的：刺激、决策过程和购后感觉。其中，决策过程又被称为黑箱，它包括内部和外部两方面的刺激。对消费者而言，这就是一种心理活动的过程，具体包括以下几方面：产生需求、形成动机、收集信息、评价方案和形成决策过程。研究消费者的行为就是研究人们怎样作出花费自己可支配资源的决定，比如时间和金钱。这个决策的过程包括了五个步骤：确认需求、收集信息、评估方案、购买决策和购后行为。 3 影响个人汽车消费者购买行为的因素
个人汽车消费购买者行为分析
