产业剖析与手法导入
一．导论
近年来，由于世界经济环境变动影响，生产企业面临产品低价格，高品质，多品种，少量化的外界竞争，加以企业内部产销管理费用剧增的压力，企业求变及采取具体的因措施已迫在当前，其中，提高生产绩效与降低成本成为管理的重点，而改善企业体质必被认为是企业脱胎换骨的不二法门
满客户的需求是企业成长的要件，目前企业所面临的，包括多种少量的订货方式，交货期的缩短，产品质的提高，成本的降低都是企业体质加强的表现，因此，产销活动的顺畅成为多变环境下生产企业的课题
由于多种少量的生产方式，其作业内容经变动，工作必须在全员的同心协力下完成，因此，常常由于工人安排不当及生产管理功能发挥而造成生产损失，在客户要求订货批量愈愈来愈多，交货期愈来愈短下，生产及物料准备愈来愈他促，不但费大量人力，还经常驻机构出现生产异常情形，使产销工作无法配合，因此，必须改善生产企业承包的产销管理方式，使多种少量的生产效化经及在度货生产形态中能确实做到产销密切配合
在多变的经济与经营环境中，企业界的竞争，由于生产成本的降低新产品的开发取代了价格的兑市场需求的多样化也带来了不同形态的产销活动因此，最近的经济动向对产销管理产生了各种影响，包括：
1、 多种化及少批量的生产趋势
由于市场变化带来了生产形态的变化，以人为中心的管理体帛被弹性的整合性生产体帛所取代，在品质、成本与交期互为因果的情形下，制定一套适用的订货方式下产销管理的体制及生产方式以因应市场要求，是企业当前的重要
2、 订单价格滑落，市场要求价廉的制品
目前买方市场已形成，在同业竞争压力下，加之由于企业内部理费用的剧增，生产成本降低及提高生产绩效变得格外重要，从而材料费的下降、库存成本的下降、自帛与外包的适当搭配等手法的应用已在必行。
3、 品质保证与售后服务的加强
加强企业产品的品质，减少重制或生产进度延误现象，其交货自会缩短，生产成本亦可降低，对市场的价格兑力会强化，因此，全面品质保证及售后服务体制的建立是产销活动的重要一环。 4、 交货日期的缩短化
由于多种少量订货式生产管理方式的引进，交货期特别短，工作的安排也格外困难，如何使生产物料准备工作合理化及产品开发日程缩短，是企业突破现状的方向。 5、 走向国际化、多角化的企业经营
为因应企业成长的变化，以高品质、低价格短交期的制品进入国际化的企业兑中，采取多角化的企业经营策略乃是在所难免的，因此产销活动也更复杂化。 （二）多种少量订货式生产管理的时代
为应付多变的经营环境生产企业在产销管理方式上应休取有弹性的做法，其重点是以过去大批量生产的体制为基准，在品质、成本与交期的变化下转向多种少量生产体制。其中，引进适切的生产技术及管理手法以改变企业体质，或因作业意识的改变而产生作业方法的改善已成事实，亦即在酝酿上有下列几点改变以适应多种少量订货式生产管理的时代： （1） 建立或调整为“胜任降低成本要求的经营体质”；
（2） 建立或调整为“多品种、少量化、小批化、短交货期化的订货式生产体制”； （3） 强化品质管理工作，建立或调整为“全面品质保证的产销管理体制”
（4） 缩短从订货到交货的生产周程，建立或调整为“适时适量的交货管理体制”； （5） 以生产管理合理化、制度化及电脑化走向企业革新的新生产体
综上所述，今后的产销活动必定会有产品与制造方法的改变，而生产企业在作业人员及机器设备、
新材料等大幅改变的条件下能够实现小批量、多品种、短交期的生产方式，并走向多种少量的订货式生产管理时代。
（三）生产管理是降低成本的关键
产销配合的良莠影响到生产的优劣是不容置疑的，为配合市场销售活动的进行，生产管理工作应格外慎重，不但需考虑业务来源及产品开发之因素，而且必须将顾客与市场的情报适时的回馈到日常的生产活动中，以适时采取心要的改正措施。
生产管理始于营业，因此营业管理的好坏也影响到生产管理工作安排的好坏。其中是最常见的有：接受了紧急订单而未考虑到生产日程的安排，造成交期的延误；加班赶工以致产品品行低劣、工作效率不彰等，致使相地增加生产成本。由此可见，生产管理是降低成本的关健，而产销配合是必备的条件。
掌握人力与设备、物料等因素安排的生产计划作业，适时管制进度，生管部门担任了极其重要的角色，不但要设法降低生产成本，提高产品品质以增进市场之竞争力，同时，应设法减轻交期延误造成资金积压以及售后服务次数增加造成的费用剧增。
掌握人力与设备。物料等因素安排的生产计划作业。适时管制生产进度，生管部门担任了极其重要的角色，不但要设法降低生产成本，提高产品品质以增进市场之竟争力，同时，应设法减轻交期延误造成的资金积压以及售后服务次数增加所造成的费用剧增。
在市场接受需求多变，买方要求品质保证、产品价格降低，交期短促之企业生产体制中，如何将计划式管理方式导入订货生产体系，如何选定产销管理手法因应弹性帛造体制，是生产管理的重要课题，而追求利润从降低成本开始亦是正确的选择，生产活动的计划与管制顺畅是降低成本的关键。
二 多种少量订货式生产工厂的特性与问题
制造业依产销方式及品种、产量之不同而产生各种生产形态，图表达式1-1即为产销方式与生产形态之分类表，又依产销管理的演变而有不同的特性，只有了解各种产销方式与生产形态的管理特性，才能发挥生产管理的功能。
图表1-1产销方式与生产形态关系图 产销方式 订货生产 计划生产 品种与产量 多种少量生产 中种中量生产 少种多量生产 工作方式 个别生产 批次生产 连续生产
一般而言，台湾企业由于受到世界经济环境多变的影响，形成如下产销管事蝗 （10定货生产形态 多种少量生产方式 个别或批次生产方式
面临高品质低价位短交期的挑战 以自动化生产取代人工作业 重视制度正合与管理电脑化
以下将针对国内企业多种少量 订货式工厂的特性加以说明，分析其普照遍存在的问题，
以下将针对国内企业多种少量订货式生产工厂的特性加以说明，分析其普遍存在的问题，并试着提出因应对策作为工厂改善之借多种少量订货式生产工厂的特性，
依据客户之个别或分批订货而生产工作，若无订单则停工，若订单过多，则加班工或外包加工是订货式生产方式的特点，一般而言，订货式生产大都是生产形态，其单一产量少，制程变更频繁,而且因每月的订货量变动大，作业度也容易变更，换句话说，其特点为生产工作非常不稳定，实施生产计划管制较困难。
1． 订货式生产形态的特征
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由于顺应客户之要求，产品很难标准化，因此缩短订货之交期是管理重点，订货式生产形态有下列特征：
（1） 依照客户订货进行生产，大都为多种子种少量生产方式，少部分为中种中量生立方式。 （2） 每次接受订货后才能进行产品设计及生产准备，特别是个别型订货生产方式。至于分批
型订货生产方式，则较有弹性应变能力，变即可视实际状况预备零件或半组件之库存。
（3） 使用的设备大都为泛用生产线。 （4） 产品制造期随制程变更而异。
（5） 所用之零组件除部分共用件外，其非规格件则依每批需求而采购。 （6） 需较多的多能工以因应不同产品之订制与生产
2 多种少量生产方式剖析
由于订货的产品种类多,且数量大小不一,其新开发的产品多,工作经常会有变化,亦即生产工作转换次数增多是其特性,因此缩短生产准备时间是其管理重点.图表1-2即说明多种少量生产方式的特征.
(二) 多种少量订货式生产工厂的问题与管理对策
综上所述,多种少量订货式生产工厂的特征为生产工作变动多,其常见问题如下::
(1) 订货规格常不相同,图面设计及生产准备无法标准化,且估价不够准备. (2) 工作缺乏重复性,无法制定产销计划.
(3) 订货到交货期间短,备料常预测,且催料频繁. (4) 生产日程变更频繁,常有产销不协调问题
(5) 常依分散式分派工作,干部的调配能力强弱变成问题.
(6) 因生产变更频繁,常因无标准作业程序及工时资料使实际作业日报不够确实造
成进度管理不佳,有交期延误之情形.
(7) 产品重复性少,现场管理较难掌握,花费在生产准备上的工时通常较多从而相对
减少主作业工时.
(8) 产品不良率偏高不易追踪.
图表1-2多种少量生产方式的特征一览表 多种少量生产方式的
项目 具体内容 1标准化 较困难 2生产计划方式
项目 1标准化 2生产计划方式 具体内容 较困难 1紧急订单多 2交期短 3数量变更频繁 4生产变换次数多 3生产管制方式 1作业指示方式为略图、样品、口头指示 2以分散式调配工作 3产能负荷调整困难 4进度掌握较困难 4异常管理方式 1制品库存吸收比较难 2短交期造成零组件之大量库存 深圳市德信诚经济咨询有限公司
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