2020年智慧树知道网课《新导游带团如何快速上手》课后习题章节测试满分答案

第一章测试

1

【单选题】(10分)

下列选项中没有体现导游服务客观要求复杂多变特点的是（）

A. 游客需求多样

B. 服务对象复杂

C. 直面“精神污染”

D. 社会关系复杂

2

【单选题】(10分)

代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是（）

A. 生活照料

B. 连接内外

C. 沟通上下

D. 协调左右

3

【单选题】(10分)

优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）

A. 标志作用

B. 反馈作用

C. 扩散作用

D. 纽带作用

4

【单选题】(10分) 我国导游服务起步于（）

A.

18世纪60年代

B. 1923年

C. 1927年

D. 1841年

5

【单选题】(10分)

最早的商业旅行社是（）英国人托马斯·库克创办的

A. 1841年

B. 1845年

C. 1865年

D. 1846年

6

【判断题】(10分)

增进了解，促进经济交流，因势利导，促销商品扩大客源间接创收这些特性都体现了导游服务性质的社会性。

A. 错

B. 对

7

【判断题】(10分)