火灾应急办法
一、 报警
无论何时，一旦觉察到火灾苗头，如烟、油、味、声等异常状态，每一位员工都有责任立即向小区消防监控中心报警，请其查明真相。
1、目击报警
1）小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，且勿
惊慌。
2）如初期小火自己能将其扑灭，应当先灭火后报警。
3）如火情难以扑灭时，应采取最快的方式向消防监控中心报警。
如用附近的电话或打碎附近的手动报警器。
4）在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，
使用火警现场附近的消防设施进行扑救。 5）关闭火警现场附近之门窗、电闸及煤气。 6）带电物品起火时，切勿试图用水扑灭。
7）切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混
乱。
8）引导火警现场附近的住户从安全通道撤离，同时告诉住户不
要使用电梯。
2、消防监控中心报警
消防监控中心值班人员一旦发现消防监控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赴现场确认，火情确认后应： 1）立即通知、召集义务消防队员立即赴指定地点。
2）立即通报保安部经理、消防主任（夜间通知值班经理及保安
总值班）。
3）立即通知保安值班室。
4）立即通报小区总经理或主管保安的副总经理（夜间通知值班
经理）。
5）坚守岗位，注意观察火警附近区域的火警信号，如有报警，
应立即派专人查看。
6）如有住户打电话询问，请告知住户“火情正在调查中，如果
需要采取其他措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒住户关好门窗。
7）接到灭火工作总指挥传达的向市消防局“119”报告火警的指
示时，立即按报警要求报警。
8）接到灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令
时，应立即要求用中英文进行广播。 9）详细纪录火灾扑救工作的全部过程。
二、报警要求
1、内部报警应讲清A 起火地点 B 起火部位 C 燃烧物品 D燃烧面积 E 报警人姓名 F 报警人姓名、电话。
2、向消防部门报警应将清 A 公司姓名 B 火场地址(包括路名、门牌号码) C 火灾发生部位 D 目前状况 E 应接人员等候地点及应接人。
三、成立临时指挥部
1、接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并成立临时指挥部。 2、临时指挥部由小区总经理或主管消防的副总经理、总工程师、工程部经理、保安部经理、消防主任、物业经理组成。 3、临时指挥部主要职责
a) 根据火势情况及时制定相应对策，向各部下达救灾指令。 b) 指挥义务消防员参加灭火，并保证消防用水的供应。 c) 根据火势情况确定是否疏散人员。
d) 火势难以控制时，应及时向消防句“119”报告火警。 e) 根据火势情况，组织人员进行救人，疏散物资。 f) 总指挥根据火势情况，决定是否启用警铃和事故广播的报警方式。
g) 根据火势情况决定采取部分或全部断电、断气、打开排烟装置。
h) 下令关闭起火区域的各设施设备。
i) 下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作使用。同时停止起火区域的其他电梯运行。
j) 消防队到达后，及时向消防队总指挥准确地提供火灾情况，协助消防队灭火，引导消防队进入火灾现场。
四、通报
1、消防监控中心接到总指挥传达的向市消防句“119”报告火警的指示时，应立即按报警要求进行报警。
2、消防监控中心接到总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，应立即通过消防报警系统用中英文广播，特殊情况下由保安员、管理员等逐单元通报。
3、通报顺序为，先通报起火单元及相邻单元，后起火层上二层，在起火层下一层。
五、
疏散及救护
小区区域内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物资。危机关头均应以疏散物资救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护住户及自己的生命安全。
1、住户的疏散应有疏散组引导落实，引导和护送住户向安全区域疏散，并在疏散路线上设立岗位，为住户和员工指明逃生方向。
2、住户疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动引导住户疏散。
3、认真检查起火区域及附近区域的各个单元，开关闭门窗及空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被围困人员，保证每一住户均能安全撤离火场。
4、接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定住户的情绪。
5、疏散顺序应先起火单元及相邻单元，后起火层上二层和下一层，疏散一般以向下疏散为原则（底层向外）。
6、在火场上救下的受伤住户及扑救中受伤的员工由抢救组护送至安全区，对伤员进行护理，然后送医院救治。
六、警戒
1、接到火警通知后，保安部应迅速布置好小区内部及外围警戒。 2、保安部应清除小区外围路障，疏散一切无关车辆，劝导过路行人撤离现场，协助停车场管理人员清除车场障碍，疏通车道，为消防队灭火工作创造有利条件。
3、控制小区底层出入口，严禁无关人员进入小区，知道疏散人员离开小区，保护从火场内救出的贵重物资。
4、保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
5、火灾区域的警戒，由警戒组担任，严禁无关人员进入，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6、保证非起火区域和住户的安全，防止有人在火灾期间进行违法活动。
七、善后工作
1、火灾扑灭后，各部门员应将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。 2、清点清便灭火器材，并将使用情况报小区保安部，及时更换补充使用过的灭火器材。
3、各部门统计紧急损失情况以及人员伤亡情况，并上报灭火指挥部及总经理。
4、指挥部应召开会议，对火灾扑救执行行动进行回顾和总结。
5、由小区总经理、消防保安部门、有关部门经理和工程技术人员等组成调查组，查清火灾事故原因，写出专题报告，分清责任。
6、发动员工回顾火灾事故的可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查。 7、联系保险公司办理保险赔偿。
火灾应急办法 - 图文
