教师职业倦怠综述
职业倦怠的概念 自1974年美国心理学家
（Ferudenberget）将“职业倦怠”概念引入到临床心理学的研究领域以来，不同的研究者对职业倦怠的概念有不同的界定，大致分为二种观点，即过程观与症状观。
有研究者着眼于职业倦怠形成与发展过程进行界定，认为职业倦怠为一种动态的发展过程。Cherniss认为，职业倦怠是指个体的职业态度和行为以负性的形式发生改变的过程。其有三个发展阶段，第一阶段是应激阶段，即当个体资源与工作要求之间存在不平衡时，产生应激过程；第二阶段为疲劳阶段，表现为及时的、短期的情绪紧张、疲劳和耗竭感；第三阶段为防御性应付阶段，包括一系列行为和态度的改变，个体会优先考虑自己的需要，以机械、疏远的态度对待服务对象，以减少情感投入，最后当个体发现现实的工作状态与期望水平之间差距很大时，成就感明显降低。艾特森（Etzion）认为，职业倦怠是一个缓慢的发展过程，开始时毫无警报，在个体没有觉察到的情况下发展，一旦达到一个特殊的临界点，个体突然感觉到耗竭感。
有研究者则从职业倦怠的状态或症状进行概念的界定，如，Pines和Aronson认为职业倦怠是指个体长期卷入具有情感要求的情境，而导致一种身体、情感和心理耗竭状。身体耗竭主要表现为精力不足、长期疲劳、虚弱、抱怨；情感耗竭则表现出情感
上的无助感和无望感等；心理耗竭则指个体对于自身、工作和生活的负性态度。
对职业倦怠的概念，大多数学者们认可并应用的主要是Maslach和Jckson的职业倦怠概念，即在以人为服务对象的职业领域中，个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力，而产生的一种心理综合症状，包括情绪衰竭、去人性化和成就感降低三个方面的症状。其中，情绪衰竭是职业倦怠的核心内容，指个体的情感资源、认知资源及相关的生理资源被过度消耗、疲乏不堪、压力很大，工作缺乏动力，有挫折感，紧张感，甚至出现害怕工作的感觉；去人性化表现为个体对其服务对象的一种消极、缺乏人情味或疏远的态度反应；成就感降低表现为个体对工作的一种不胜任感及成就感缺乏的感觉。
虽然职业倦怠的定义在范围、维度上有所差异，但大多数研究者认为职业倦怠通常具有共同的特征：①工作负荷过度或应激持续而出现典型的疲劳症状，如身体和情感耗竭、疲倦和抑郁；②倦怠症状是与工作相关的；③由于负性的工作态度和行为而导致对工作对象的疏离、工作效能感降低及对自己消极评价的增长。
职业倦怠与相关概念的区别 职业倦怠与工作压力
Dunham认为，职业倦怠是工作压力的一种极端形式，是不可调和的压力反应产物。Maslach也将职业倦怠描述为包括情感
衰竭、去个性化和低成效感在内的一种压力反应。Selye认为，个体在面对压力时，常常会出现一些适应性的阶段反应，在这些阶段中，职业倦怠通常是与最后的衰竭阶段平行，而不是和早期的警兆和抗拒阶段平行。由以上看法可知，工作压力和职业倦怠存在一定的重叠，但工作压力未必导致职业倦怠的产生，只有在个体长期处于工作压力下，期间又没有得到缓解时，才导致个体情感冷漠、成就感逐渐降低，最终演化为职业倦怠。 职业倦怠与应激
现代应激理论研究的先驱者Selye认为，工作应激是指有机体对造成生理、心理功能紊乱的紧张的刺激物的应答反应的综合表现，是有机体在环境适应过程中实际上或认识到的要求，与适应或应付能力间不平衡所引起的身心紧张状态。职业倦怠与应激的主要区别在于：首先，应激是个体伴随有生理、心理症状的短期的适应过程，而职业倦怠是应激适应的崩溃阶段，是长期的、持续的应激结果；其次，每个人都有可能体验到应激，而职业倦怠则只发生在那些成就动机高，职业目标高的人身上；再次，职业倦怠的个体对其工作的对象、组织和工作本身发生负性的态度和行为，如，疏离、冷淡等，而应激不一定伴随负性的态度与行为变化。由以上区别可看出，职业倦怠是一种长期的、多侧面本质的、特殊的工作应激。 职业倦怠与抑郁
Freudenberge认为，职业倦怠与工作相联系，具有明显的
工作指向性，而抑郁存在于各个工作领域，具有普遍性。Maslach和Schaufeli的研究认为，抑郁质高得人更容易职业倦怠，抑郁具有弥散性，而职业倦怠更具工作相关性，并提出五个方面的表现与抑郁进行区别：①有明显的烦躁不安症状，比如精神或情绪的衰竭、疲劳等；②重要的是精神和行为方面的症状而非生理上的症状；③症状是与工作相关的；④症状发生在正常人身上，而不是接受过心理治疗的人；⑤效率和工作绩效的降低是由于消极的态度和行为。
教师职业倦怠的涵义及其影响
我国对于职业倦怠的概念界定基本都是在国外的基础上发展而来，我国学者刘维良认为，职业倦怠是指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态，教师的倦怠是指教师不能顺利应付工作应激的一种反应。汪鹤飞认为，教师职业倦怠是指由于工作的压力、紧张的心情及较低的成就感而导致的情绪低落、身心疲惫的心理状态。教师职业倦怠没有公认的概念，但研究者对以下教师职业倦怠的概念还是达成了一致观点，即认为，教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作压力的一种极端反应，是教师在长期的高压力下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。 职业倦怠的测量
Maslach的三纬度职业倦怠测量
Maslach与Jackson等人通过访谈及个案研究的方法，于
1981年编制了最初的职业倦怠量表(MaslachBurnoutInventory，MBI-HSS)。在对量表反复试测及探索性因素分析后，确定了3个核心因素，涉及22个项目，因此，Maslach等人提出，职业倦怠可从三个维度定义，个体的一种情绪衰竭、缺乏人情味和成就感降低的症状。在三个维度中，情绪衰竭维度代表着职业倦怠的核心内容。相应的，MBI-HSS包含3个分量表：①情感耗竭分量表，含9个项目；②缺乏人情味量表，含5个项目；③个人成就感分量表，含8个项目。在最初的MBI-HSS基础上，Maslach与Schaufeli等人又先后编制了适用于教育的职业倦怠量表（MBI-ES）及最终形成的通用版职业倦怠量表（MBI-GS）。MBI-ES量表共包括22个条目，包含教师职业倦怠的三个维度：情绪衰竭、低成就感和去人性化。其中，情绪衰竭包括9个条目，低成就感包括8个条目，去人性化包括5个条目。通用版MBI-GS原有理论中三个维度也发生了调整，变为耗竭、疏离与无效能感，其同样包含三个分量表，16个项目，其中，衰竭分量表，包括5个项目，疏离分量表，含5个项目，无效能感分量表，含6个项目。
MBI-HSS、MBI-ES与MBI-GS三个职业倦怠量表均采用从0到6的七点评分法，0代表“从不”，6代表“每天或更多”。每个项目都要求被测试者根据事项出现的频率回答，采用0～6的七点计分法。“0”代表“从来没有出现”，“6”代表“每天都出现”。前两个分量表均采用正向计分，即个体的得分越高，
教师职业倦怠综述-2019年教育文档
