售楼处物业服务保洁人员工作流程
【样板间的清扫】
备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
进：样板间内有客户参观时不允许作业。
查：进入样板间后，先检查室内所有灯具及开关是否正常；检查有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管报告后再作业。
擦：从门口开始，由左至右或右至左，擦拭室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座、空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。
整：样板间内摆放的物品，如电话、台历、台灯、装饰品等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸、书籍码放整齐。 吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业，椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。 （一）室内保洁流程图：
准 备 作业前准备好清洁工具（拖布、尘推、毛巾、玻璃刮刀、扫把、簸箕等）、药剂（洗涤灵、电梯光亮放 置 放置“小心地滑”告示牌。注意告示牌摆放在不影响客户行走但很显眼的位置。 清 扫 用扫把、簸箕清扫门前台阶、地面垃圾。清扫台阶时要注意清扫的顺序和对走过行人的避让。 清 倒 更换烟灰缸，清到烟灰筒内垃圾，更换垃圾袋。注意在更换新垃圾袋时一定要按照要求套放，袋内垃用潮拖布拖拭门前台阶。在拖台阶时拖把不能带很多的水，避免滑倒行人，在作业时注意对行人的避去 渍 用洗涤灵、板刷、刀片去除门前台阶及地面的污渍、口香糖。此项工作要注意常巡视，勤清理。 地面清洁 擦 拭 用拖布对地面灰尘、污渍进行擦拭，推尘完成后将垃圾清扫至垃圾桶。推尘完毕后，要将拖布按照规用干、湿毛巾擦拭沙盘、门框、茶几、大门玻璃、
拖 拭
（二）外围保洁流程图：
清 扫 对外场主要道路、天井、中心花园进行垃圾清扫，要按照规定的巡视路线进行巡视，对突发事件要及收 集 收集垃圾桶垃圾，更换垃圾袋，擦拭垃圾桶。注意准 备 作业前准备好清洁工具（拖布、竹夹子、高粱扫把、长柄板刷、背篓等）、药剂（洗涤灵、除胶剂、消
每日对室外台阶、户外休闲区进行一次清洗，保持地面无污渍、无口胶。
每周安排一次集中大清，针对绿地、喷泉水池设施。
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