电子商务中的消费者行为研究

电子商务中的消费者行为研究

电子商务中的消费者行为研究

姓 名： 梅竹 学 号： 32010021231 学 院： 工商管理 专 业： 工商管理（实验班）

电子商务中的消费者行为研究

——梅竹 32010021231 10级工实

进入21世纪，互联网已成为全球最大的互联网络，覆盖了150多个国家和地区。互联网的迅速普及和信息技术的迅速发展，加速了世界经济信息化和经济全球化的进程，改变了传统的商业竞争模式。基于互联网的电子商务，出现了电子市场、虚拟商店、网上购物、网络贸易以及商业互动模式等新兴事物，打破了传统贸易形式的时间和空间限制，使企业与消费者、物流中心、供应商之间的沟通和交流得到极大的增强，加速了全球信息经济一体化的进程，成为了21世纪主流的商务模式，得到了快速的发展。但是电子商务的发展也受到了诸多因素的制约，特别是电子商务环境下消费者的消费心理和购买行为以及发生的改变将会对电子商务产生重要的影响。研究电子商务环境下消费者行为的变化，是电子商务在世界范围内快速发展和日益成熟的需要。

当今的电子商务消费者普遍特征

1。 年轻

2。 时尚、品味高 3。 收入中或高 4。 有想法 5。 注重自我

6。 头脑冷静，擅长理性分析 7。 对新鲜事物好奇、敏感 8。 缺乏耐心

电子商务环境下消费者行为特点

电子商务建立在先进的信息平台上，它的活动空间不是传统的有形产品交换的空间，而是电子空间。电子商务具有传统贸易方式所不具备的巨大优势，