确定主要原因的要求解读 ——《水利工程质量小组活动导
则》解读(四)
袁 艺1 赖佑贤2 周素雅3 【期刊名称】水利建设与管理 【年(卷),期】2024(038)005 【总页数】3 编者按
为更规范地开展质量管理小组活动，弘扬精益求精的工匠精神，协助各参与单位在改进质量、保障安全、节能降耗、改善环境、提高素质、创新增效等方面取得明显效果， 2017年6月28日，中国水利工程协会(以下简称“协会”)发布了《水利工程质量管理小组活动导则》(T00/CWEA2—2017)(以下简称《导则》)团体标准。近期，协会还将组织编制并正式出版《水利工程优秀质量管理小组成果技术评价工作手册》(以下简称《手册》)和《水利工程质量管理小组活动指南》(以下简称《指南》)。《导则》团体标准的发布实施，和《手册》《指南》的出版，必将对水利行业质量管理小组活动的推进产生深远的影响。 为了更好地贯彻《导则》团体标准，本刊将在“质量管理QC小组活动专题”栏目，陆续解读《导则》标准条款和实施要求，供读者学习和借鉴。 本期刊登确定主要原因的要求解读。
1 标准要求
确定主要原因
应依据数据和事实，针对每条末端原因客观地确定。主要原因通过以下方式确定：
?收集所有的末端原因，识别并排除小组能力范围以外的末端原因； ?对每个末端原因进行逐条确认，必要时可制定要因确认计划；
注：内容可包括末端原因、确认内容、确认方法、确认依据、完成时间、责任人、地点等。
?依据末端原因对问题影响程度判断是否为主要原因； ?要因确认的判断方式为现场测量、试验及调查分析。
2 标准解读
收集所有的末端原因，识别并排除小组能力范围以外的末端原因。 2.1 收集末端原因
把因果图、系统图、关联图上的末端原因收集起来，是确定主要原因的基础，因为末端原因是问题的根源，主要原因必须从末端原因中选取。
例如：针对“垂直度偏差大”的问题症结，原因分析找出的末端原因有：未进行预埋定位交底、施工图纸未进行二次深化、测量人员无上岗证、止水套筒进场未检验、支模完成后未进行交接检验、振动棒尺寸太大、夜间施工照明灯泡瓦数不足、测量放线方法不正确、止水套筒底部固定方法不正确、管理人员未进行预埋校对、测量仪器操作不当等11条，确定主要原因就是要针对这些末端原因逐条展开分析。
2.2 识别并排除小组能力范围以外的末端因素
小组能力范围以外的原因，是指小组自身无法解决的原因。例如由于城市供电不足而造成的“拉闸停电”，虽然会对问题改进产生一定影响，但属于小组能力范围以外的因素。再如，自然界发生的事件，刮风、下雨、气温高低等，都属于不可抗拒的，也是小组能力范围以外的因素。确定要因时，事先把不可抗
拒因素排除掉。
3 对每个末端原因进行逐条确认，必要时可制定要因确认计划
a.对每个末端原因进行逐条确认，即对末端原因逐项展开分析和确认，确定主要原因不能凭主观意志先进行筛选，应用客观依据和数据说话。
b.必要时，可制定要因确认计划，内容包括末端原因、确认内容、确认方法、确认依据、完成时间、责任人、地点等。
4 依据末端原因对问题症结的影响程度判断是否为主要原因
确定主要原因，就是要找出影响该问题症结原因的证据，如果该末端原因确实对问题症结解决有重要影响，则判定为主要原因；反之，如果该末端原因对问题症结解决没有影响，则判定为非主要原因。
个别末端原因经过一次分析得到的数据尚不能充分判定时，就要进行再调查、再确认。
5 要因确认的判断方式为现场测量、试验及调查分析
要因确认的判断方式有以下几种： 5.1 现场测量
主要是进行符合性检验，将取得的结果与依据(标准)进行比较。
例如：涉及机具的精度、材料的质量等，均可到现场抽取一定实物进行测试，以取得数据。
又如：某工地采用的脚手架杆件，对杆件壁厚是否偏薄进行确认，可以到现场抽取一定数量的杆件，采用游标卡尺测量杆件壁厚度，按照杆件厚度是否符合标准进行确认。 5.2 现场试验
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