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《电大公共关系考试试题四》
考试时间：120分钟 考试总分：100分
题号 分数
1、对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是： “通行证”和“奠基石”。（ ）
2、日本人一般重情轻礼。（ ） 3、法国人不喜欢初次见面就送礼。（ ）
4、在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。（ ） 5、在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品；支阿拉伯人家中做客，最好不要公开赞美一件物品。（ ）
6、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。（ ）
7、在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。（ ） 8、与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。（ ）
9、服务性公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（ ）
10、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（ ）
一 二 三 四 五 总分 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 11、社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。（ ） 12、股东关系是一种分散于外部的内部关系。（ ）
13、国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。（ ） 14、公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。（ ） 15、公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。（ ） 16、一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。（ ） 17、态度在人的心理活动中起着“加工作用” 。（ ） 18、社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。（ ） 19、流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。（ ）
20、一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。（ ） 21、组织广告以下面宣传组织自身的各种情况为主。（ ）
22、记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。（ ） 23、狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。（ ） 24、辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较小。（ ）
25、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。（ ）
26、劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。（ ）
27、出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。（ ）
28、在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深” 。（ ）
29、1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。（ ）
30、在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。（ ）
电大公共关系考试试题四
