.
1、战略层次分析 （1）企业战略
从2012年开始，海尔集团实行的是网络化战略发展阶段，即网络化的市场，网络化的企业。海尔抓住第三次科技革命的机遇，以“没有成功的企业，只有时代的企业”的观念，适应个性化生产的需求，实施网络化战略，其基础和运行体现在网络化上，主要是两部分：网络化的市场和 网络化的企业。网络化市场里，用户网络化、营销体系也网络化，当然还有很多很多都变成网络化了，现在已经是物是人非了，那企业必须变成网络化。网络化的企 业可归纳为三个“无”：企业无边界，即平台型团队，按单聚散；管理无领导，即动态优化的人单自推动；供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。在电商大力发展的背景下，传统的市场营销，产品企划，已经不能适应市场的变化，所以海尔要培训具有电商知识背景的，掌握网络新兴营销方式的产品企划主管。 （2）外部环境
尽管海尔集团的家电销售一直处于领先地位，但是目前的家电行业竞争日益加剧，行业环境也是在不断地变化，现在市场出现了新的变化。家电市场零售额增速放缓；家电产量和出口增速呈缓慢态势；家电零售价格降幅继续收窄；一线城市家电销售增速创新低；网上销售成为传统连锁销售的强有力竞争对手，2013年整个行业还面临着不少遗留问题，首当其冲就是高库存，加上家电下乡、以旧换新政策的实施，市场需求被大量预支，海尔集团面临着诸多难题，海尔集团也前瞻性的意识到了新兴市场的的重要性，而好的产品企划，吸引消费者的眼球，博得消费者的青睐，是提高销售量的关键环节，则需要对海尔的产品企划主管进行全面的培训。 （3）人员变动
海尔集团的人力资源管理理念是人人是人才，赛马不相马。海尔设立了一种动态人才选拔机制，在企业内部创造一种竞争机制来选拔人才，创造人才，使管理始终处于一种动态的竞争的管理机制。第二个理念是公平竞争，任人唯贤。海尔通过严格的考试考核选拔管理人员，进行晋升，同时淘汰不合格的人员。那么
Word范文
.
内部晋升的产品企划主管也需要进行培训。 2、组织层次分析 （1）组织目标
海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光，海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。海尔市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度，提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激,不断地扩大市场。 （2）组织文化
，海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。 （3）组织资源
海尔有着充足的资金，海尔有着悠久的培训传统，以及一系列行之有效的培训方法，更重要的还有一个专门培训中高层人员的海尔大学，这些丰富的资源完全可以满足培训的需要。 （4）组织效率
尽管海尔在行业中是处于领先地位，市场部的效率也很高，但是为应对竞争的市场，培训是十分有必要的。 （5）岗位说明书
通过岗位说明书，明确了产品企划主管的工作任务和工作职责，由于是新晋的主管，虽然在基层掌握了产品企划的基础知识，但是要胜任主管一职，还是有很大差距的，企划创新的能力，管理能力，领导力，团队合作的能力，各部门沟通协调的能力，消费者心理分析的能力。特别是目前海尔实行网络化发展战略，则对产品企划主管提出了新的要求，必须要培训电子商务知识，在网络市场中创新的进行产品企划，吸引消费者。（具体岗位说明书如图2 所示）
Word范文
.
海尔集团职位说明书 职位名称 产品企划主管 所属部门 市场部 部门编制 10 直接上级 市场部经理 直接下属 产品企划专员 管辖人数 制作日期 2013.10.28 批准人 批准日期 1、制定年度营销计划 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 3、对消费者购买心理和行为的调查 职 4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析 5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析做出销售预测 位 6、提出未来市场的分析、发展方向和规划 7、制定产品企划策略 概 8、制定产品价格 9、新产品上市规划 要 10、制定通路计划及各阶段实施目标 11、促销活动的策划及组织合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理 12、制定及实施市场广告推广活动和公关活动 13、实施品牌规划和品牌的形象建设 14、负责产销的协调工作。 本岗位公司组织架构中的地位 工作职责描述 主要 工作 职责 沟通关系 1、根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期 2、负责产品开发 3、并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划 4、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划 5、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划 对内 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划 对外 其他公司的交流联系 1.人事管理权 绩效考核结果核实权、奖惩核实权、干部考核主管候选人员建议权，干部考核主管绩效考核权 2.业务管理权 对本部门业务有指导、管理的权力，对经营单位相关问题有建议、监督的权力 工作权限 图2：具体岗位说明书
Word范文
.
（二）培训需求分析的方法
1、访谈法
访谈的对象：新晋的产品企划主管 访谈者：培训者
优点：访谈法是一种非常有效的需求分析方法。通过访谈，培训者可以推心置腹地和培训对象交谈其工作情况以及个人发展计划，对工作中存在的问题进行双向交流，这样有利于培训双方相互了解，建立信任关系，从而使培训工作得到员工的支持。而且，会谈中通过培训者的引导提问，能使培训对象更加深刻的认识到工作中尊在的问题和自己的不足，激发其学习的动力和参与学习的激情。
访谈中包括的问题： （1）你了解海尔战略吗？
（2）你认为组织目前存在的问题有哪些？ （3）你对这些问题有什么看法？ （4）你目前的工作对你有什么要求？
（5）你认为自己在工作中的表现有买那些不足？ （6）你就得这些不足是由什么导致的？ （7）你对自己以后的发展有什么计划？ （8）你觉得自己当前的不足表现在什么地方？ （9）你个人现在面临的主要问题是什么？ （10）你需要我们在哪些方面给你帮助？ 2、问卷调查法
调查对象：新晋的产品企划主管
优点：问卷调查法发放简单，可节省培训者和培训对象双方的时间，同时成本低，针对多人，资料来源广泛。
在进行问卷设计的时候，我们会注意以下问题： （1）问题清楚明了，不会产生歧义 （2）语言简洁
（3）多采用客观问题方式，易于填写
Word范文
.
（4）主观题有足够的空间填写意见
四、培训具体流程
（一）培训对象
青岛海尔集团市场部新上岗产品企划主管 （二）培训目的
通过培训，让新上岗的产品企划主管能够掌握基本的业务流程和管理知识，学会面对基层员工和上级领导时的沟通技巧；同时，全面提升产品企划主管的领导能力和创新意识，引导其完善工作方法，从而有效地提高部门工作效率，提升企业的创新和管理水平，增强企业竞争力；值得注意的是，我们将着重讲解电商知识，加速依托互联网“以用户为中心卖服务”的企业战略的实施进程。 （三）培训内容
在胜任力模型中，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质： 素质1 影响力 素质4 分析式思考 素质7 自信心 素质10 团队领导力
以胜任力模型的胜任特征为参考，主要依据洋葱模型，将培训内容划分为三大层次。所谓洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。（见图3所示）
Word范文
素质2 成就导向 素质5 主动积极 素质8 直接/果断性 素质11 概念性思考 素质3 团队与合作精神 素质6 培养他人 素质9 信息搜集
员工培训与开发方案设计
