最新2017年电大小企业管理期末考试最新小抄 - 图文

⑵建立健全各项规章制度,照章办事⑶加强员工上岗前培训⑷建立和谐的企业文化⑸员工参与管理⑹员工持股计划⑺员工工作压力管理 8小企业合理使用人才应该遵循的基本原则是什么现代企业的竞争就是人才的竞争,小企业的发展必须依靠合理使用人才来实现,这就决定了小企业在使用人才时必须遵循一定的原则,而不能随个人的一时意气行事.必须把人才的合理使用提高到战略的高度,以下几条原则是小企业合理使用人才应该遵循的⑴树立正确的识才观念:首先,要尊重知识,尊重人才.其次,要改变自我封闭的狭隘意识,广开思路,开拓视野.2善于挖掘”潜在”人才⑵大凡人才都有一个成长过程,都有一个由”潜”到”显”的发展过程.由于这种”潜在”的特点,要对其才干做出恰当的评估是很困难的,因此,应充分重视发挥伯乐识才的重要作用.但是,”千里马常在,伯乐不常有”,仅仅依靠少数个人善识英才的”慧眼”很难广泛大量的发现企业发展所需要的人才,这就决定了小企业应该发挥群众的力量,集思广益.⑶因事择人,量才录用:所谓因事择人,就是应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职务对人员的要求为标准,选拔各类人员.所谓量才录用,就是根据人员的能力,特长以及爱好兴趣,将其安排到适应的工作岗位上.它可以保证机构精简,高效,个人才能得到充分发挥⑷德才兼备,任人唯贤:德才兼备是强调作用标准要全面,既重视其知识能力,有要重视其思想品德.任人唯贤是强调用人要出于”公心”,以事业为重,做大贤大用,小贤小用,不贤不用.坚持德才兼备,任人唯贤原则,才能不断提高员工队伍素质,不断增强企业凝聚力和竞争力⑸知人善任,用人所长:知人善任,讲的是对下属要了如指掌,及时发现人才,使用要恰到好处,使每个人都能充分施展才能.用人所长,讲的是对人不要求全责备,管理者应把注意力放在充分发挥人的长处方面⑹相对稳定,时间考验:任用要有相对稳定性,通过实践一段时间考验其正确性,必要时应当在适当时间果断地予以调整.任用要有相对稳定性,不能因为一时一事而频繁调动,因为在一个新的岗位上,人们需要熟悉环境,需要积累经验,需要让其他人接受他⑺严爱相济,指导帮助:对任用人员既要严格要求,又要关心爱护,从工作上给予指导帮助,从生活上给予关怀温暖.严格要求,就是强调法治和纪律,要求下级坚决执行命令,遵守法纪,完成工作计划,改进工作作风.对于违纪违法者,玩忽职守者,不管平时关系如何,过去功绩如何,轻则要批评,重则要处分.只有这样,才能使下属不敢松懈渎职,使组织有战斗力,有生产力,有竞争力,也才是真正爱护下属⑻促进人才的合理交流:开发人才的最终目的是使用人才,促进企业生产经营的发展,开发不是目的,而是手段.这就意味着开发必须以使用为中心,必须以能促进企业的发展为最终目的.加强广大小企业间的人才交流,积极为用非所学,用非所长或闲置不用的人才牵线搭桥,为他们找到合适的岗位,发挥其最佳效能

第十二章 小企业创新

3小企业如何进行产品创新策略的选择任何产品都有其寿命周期,这是客观存在的,而市场需求更是千变万化的.企业产品创新是机会和风险同在,根据市场状况,产品特点和企业的实力,选择产品创新的正确途径,方法,策略,实现”以小取胜”的目的,对小企业来讲至关重要.小企业产品创新策略选择的主要有:主导产品创新策略;派生产品创新策略;系列化产品创新策略;不同生命周期产品的创新策略

4论述服务对小企业的重要性小企业服务质量创新,由于行业特点不同,其创新策略也不尽相同,但其基本指导思想是:首先要树立”优质服务”的理念;其次,要形成自己的特色;第三,服务质量的实质就是让顾客成为真正的”上帝”

5管理创新与技术创新的关系如何企业的技术创新与管理创新是相伴而生,相辅相成的,技术创新是企业创新的基础,管理创新是技术创新实现的保证.企业的技术创新,管理创新等均是企业为了赢得潜在的利益和市场竞争优势,是企业内在的利益动力驱动和外在市场竞争压力共同作用的产物,技术创新,管理创新和组织创新之间可以说是互动关系,互相影响,互相作用

6试述小企业管理创新的基本思路小企业管理创新应当从以下几个方面考虑⑴建立有效的管理机制⑵激发企业技术创新的潜能⑶建立企业的战略管理⑷加强对知识产权的管理⑸走企业管理信息化之路

第十三章 小企业发展与退出

1什么是经营风险主要是指企业的生产经营受到企业内部,外部因素的影响,给企业的发展带来不确定性而产生的风险

2什么是市场退出市场退出是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程

3小企业在什么情况下能够发展成为大企业企业发展的外部环境因素⑴现代科学技术为企业发展确立了技术基础⑵社会消费的多样性,多变性为企业发展确立了市场基础.企业发展的评价指标有:员工数量,销售额,资产规模,进入障碍,技术变化,竞争能力等

4企业发展的评价指标中,哪几种最能够较准确地判断其发展阶段用来评价企业发展的指标有:员工数量,销售额,资产规模,进入障碍,技术变化,竞争能力等.销售额作为企业发展的标志之一,一般都呈现出增加的趋势,所以将销售收入作为其评价指标,具有普遍性.资产规模是指企业现有的总资产额或者固定资产额,随着企业的发展,企业的资产规模会有所增加.企业发展必然会使得企业的内部资源得到更好的整合,员工数量,销售收入,资产规模等有所增加;组织结构更加完善;管理水平显著提高

5小企业有哪些风险防范措施⑴风险预测和识别:小企业在运作过程中应掌握各方面的信息和根据外部经济环境可能出现的变化趋势,提前做出风险预测,以便随时调整企业的运作方案,风险预测就是”居安思危”⑵规避风险:对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时,采取其它应急措施来回避,使其减少或消除风险侵害和避免损失⑶转移风险:这是一种风险防范中运用最经常但也是运作最复杂的措施.转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提,例如产品过剩时的降价措施,投资市场上股票运作时只求获取中等利润的方法;它还可以通过保险,保值,转租,联营等使风险与它方共担⑷分散风险:如果说转移风险是从外部减少风险的话,分散风险则是从内部减少风险.常用的分散风险主要有产品多样化组合,经营门路多样化组合,资产运作多样化,投资(股票种类,基金种类,债券,项目等)的多样化,使其风险性在不同的领域里分散⑸控制风险:是指企业在风险发生前就采取的措施,控制风险在具体运作上的难度很大,因此它要求企业管理者树立牢固的风险意识,随时掌握企业的潜在风险,从而尽量提前调整,并具有一定的快速反应能力和防御风险的手段

6什么是价格风险,质量风险和技术风险a)价格风险:市场价格的波动造成企业的经营成本波动,可能会给企业蒙受损失b)质量风险:企业产品的类型,功能,质量与市场消费群体的需求不符时,会面临质量风险c)技术风险:技术创新需要成本,如果成本投入过多,而技术创新的成果很难转化为市场价值,就面临着非常大的技术风险.尤其对于小企业,资金本来就很有限,如果创新尺度把握不好,后果更是堪忧

7小企业在什么时机选择企业退出最合适采取产业转移或主动退出的方法.市场退出是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程.市场退出有广义和狭义之分//广义的退出是指企业的一种收缩行为,即包括修剪,规模收缩和范围收缩.其中范围收缩是公司的一种业务重组,其目的是减少企业的多元化和战略性地发展核心业务.它包括两种形式,一种是通过删除生产线,顾客收缩和市场收缩等手段所进行的横向收缩;另一种是指通过后向非一体化和前向非一体化所进行纵向收缩.范围收缩改变了企业的经营方向,即企业从一定的区域市场退出再转移到其它区域市场继续成长//企业退出的方式分为两种.一种是被动退出.由于市场发生变化,因此迫使某些企业缩减自己的市场份额和生产能力,以适合需求结构或资源结构变动的要求.这一类可理解为市场的被动退出.它是由市场机制和企业自身的原因造成的.另一种是主动退出.它是指企业自身为了优化产品结构,根据市场演变的趋势,主动地将一些正处于需求萎缩中的产品退出原有领域或区域,以便集中精力开拓某一新的市场,或让新产品”顶替”进入,以促进该种产品市场成长和扩大的一种经济活动

8试分析中国小企业所面临的主要风险企业风险概括起来主要有经营风险,财务风险和投资风险1)经营风险:经营风险主要是指企业的生产经营受到企业内部,外部因素的影响,给企业的发展带来不确定性而产生的风险.包括价格风险,质量风险,技术风险和销售风险2)财务风险:财务风险是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险3)投资风险.包括违约风险,利率风险,购买力风险和流动性风险.

第十四章 社会伦理与依法经营

1节税的含义又称为税收筹划,是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的,在纳税决策中所作的决策

2小企业节税应遵循的原则有哪些⑴了解税法的规定⑵因人,因地,因时制宜⑶必须注意其应具备的特殊条件 六.论述题

1我国小企业所面临的市场机遇与挑战改革开放以来小企业不仅是社会经济发展的重要增长点,同时也为社会提供了广泛的就业机会.加入世贸组织后,我国的小企业无法再像以前那样在国内市场中寻求政府特殊保护,面临:关税大幅降低等五个方面的压力.除外企竞争压力加剧之外,小企业还面临自身内部缺陷的挑战.在市场环境方面,小企业还面临政府管理体制不健全缺乏针对性的中小企业发展的产业指导和发展规划,政策和法规对小企业的市场平等关系和待遇还缺乏具体规定和充分保护.我国加入世贸组织后也为小企业的发展创造了机遇⑴国民待遇与产品准入.目前小企业遇到的最大困难是市场准入问题,其实质是公平待遇问题, 加入世贸组织后小企业面临的市场竞争环境不公平,次序不规范以及”三乱”等现象可望得到扭转,从而提高自己的竞争力⑵资本市场与金融服务.入世后政府正逐步向外资银行放开人民币业务及金融零售业务的经营权,这将为小企业间接融资开辟新的渠道⑶市场开放与出口环境.世贸组织规则中的非歧视原则要求平等放开各成员国市场,这使我国小企业可以在更大程度上走向国际市场,参与国际经济竞争,从而促使我国出口贸易特别是具有比较优势产业出口的发展⑷关税降低与生产成本.对于原料要从国外进口的企业来说,关税降低会

降低采购成本从而降低产品成本,有利于小企业引进先进的生产设备,提高现代化水平,降低固定资产投资成本

2创业者的素质要求(创业者应具备哪些素质要求)1)不断进取,勇于创新的能力.小企业的生存要求创业者具备不断进取,勇于创新的能力,时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力.无论在产品生产,还是在经营管理方法上,都应该经常提出新目标和新要求2)较强的经营能力和业务能力.小企业初创时期,资金相对匮乏,不可能聘用各种专门人才,企业中的所有工作,事无巨细,都要创业者自己动手,这就要求他必须做个通才,既要懂技术,又要懂经营.其中,经营尤为重要3)充满自信,永不言败的精神.纵观国内外,大凡卓有成效的创业者,无一不是在波涛汹涌的商海中,几经沉浮,曲曲折折,但他们从不气馁,永不言败.具有这种顽强的自信心,才能应付各种挑战,克服重重困难,成就一番事业4)身体健康小企业的创业者除了应具备以上精神方面的素质外,还要有一个健康的身体.有了健康的体魄,才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动

3特许经营模式的优缺点特许经营是指根据特许权方与被特许权方之间签订的特许经营协议,由特许权方小企业提供起产品,服务或品牌在特定范围内的经营权,小企业独立从事经营,但要根据协议中限定的方法进行经营,并支付给特许权方一定的营业收入或利润,作为特许费,小企业在规定的区域内享有一定的垄断经营权//优点1)加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业,投资风险小,并且可以得到特许人金融方面的帮助2)受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导3)可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动.使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标,产品商标,所有权,专利与外观设计,有利于提高竞争力4)特许经营企业集中进货,降低成本,保证货源//缺点1)经营方式上没有自主权,受制于特许人,使其增长受限制2)支付昂贵的特许经营费,利润要按协议与特许人共享.3)必须接受特许经营企业统一的供货价格4)一个特许经营加盟企业出现问题,会连累所有企业

4小企业组织形式选择的原则1)税收考虑.不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的.因此,应比较不同组织形式的税率和征收方法2)承担责任.有些组织形式能够对业主及投资人提供一定程度的保护,选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任,将责任控制在其愿意承担的氛围内3)初创和未来的资本需求.不同企业形式在组建时的资本需求是不同的,业主应根据自己的资金情况选择4)可控性.在不同的企业形式下,企业主对企业的控制能力是不一样的.企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助5)管理能力.企业主要评估自己的管理能力,如果自己不擅长管理,就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式6)商业目标.企业主计划实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关,而且随着企业的发展,其组织形式总是向着更为复杂,成本更高的方向转变.一个庞大的商业计划往往会诞生一个大规模,复杂的企业组织7)延续性和产权变动问题.不同形式的企业的延续能力是不同的.在建立企业的时候,业主也应该预想到将来企业的所有权转换,继承,买卖的问题8)组建成本.不同企业组织形式的设立成本是不同的,设立时必须把成本收益比考虑在内

5小企业经营战略的开发是指小企业经营战略的制定—实施—评价—继续执行或修正的过程.尽管有多种可供选择的战略模式,但没有一家小企业的经营战略是凭空产生的,需要经过大量艰

苦而细致的调查与分析才能制定出适合自己实际情况的小企业经营战略.它还要在实践中不断检验和完善,才能形成真正符合自身发展要求的经营发展战略.它要经过⑴确立经营哲学是指小企业组织其经营活动所遵循的信念,价值观和行为准则等也有人把小企业的经营哲学与经营理念等同看待.有什么样的经营哲学就有什么样的经营战略与之适应,经营战略是经营哲学在市场中的实践⑵环境分析是小企业经营战略开发的基础.环境分析包括外部环境分析和内部环境分析,外部环境分析往往是企业不可控制的因素.包括国家政策,法律,法规,宏观经济状况等.内部环境不仅包括企业所控制的人,财,物等物质资源,还包括信息,治理结构和企业文化等进行环境分析经常采用的是波特的五种竞争模型和SWOT分析法⑶形成备选战略方案.企业在采用各种合适的方法对环境进行分析后,结合分析的结果和自己企业的特点及经营目标,就可以拟订几套符合企业长期发展要求的经营战略方案以供选择⑷确定经营战略.有了备择方案后,小企业需要确定一个标准,客观的对各个方案加以比较确定最终要加以实施的经营战略.在确定标准是要综合考虑多方面的因素,尽量保证客观,除了考虑企业的长期目标外,也要考虑企业的近期发展⑸实施经营战略,在小企业经营战略的实施过程中,还需要根据企业的经营目标对实施情况进行监控⑹评价经营战略实施情况.小企业经营战略实施一个阶段后,要对实施的效果予以评价,考虑是否到了预期的目标,如果达到或超过了目标,则需要看环境是否有变化,没有变化就继续执行原战略,有变化则是否要重新制定战略,如果没有达到预期目标则要重新进行环境分析,重复上述过程.图7—1(p167)

6小企业创新的优势和制约因素创新的优势)①小企业创新是产业先导性创新.小企业规模小,经营灵活,决策简练果断,富于创新精神,易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效的组织和管理方式,相对于大企业创新,小企业的产业先导性特点尤为突出②小企业创新更注重实效.小企业创新活动更多的接近市场和直接面向消费者,因而从各方面都体现出务实性③小企业创新有较好的组织保障.小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体制上的保证④业主支持是小企业创新的重要保证小企业往往是业主制,合伙制或者准公司制企业,业主作为企业经营者与管理者,是企业的灵魂,其思维方式与素质高低对企业的经营管理活动有重要影响,对企业的创新能力也发挥着很大的作用⑤政府扶助是小企业的创新支持.随着各国经济发展,政府和社会也越来越多的对小企业创新给予支持和认可//制约因素⑴信息不畅的制约. 信息流通不畅,技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍.它不包括产品的供求信息还包括技术信息,管理信息等.⑵资金不足的制约.它包括企业自身实力较弱,用于创新的资金有限,也包括通过市场融资非常困难,政府的支持力度不够等⑶人才缺乏的制约.由于大多数小企业的工资和福利待遇较低,缺乏对人才的吸引力,引进人才,留住人才和培养人才有许多困难⑷环境不良的制约尽管政府对小企业创新和发展在法律法规,政策措施等各方面提供了许多优惠条款,并且对小企业技术创新给予支持和指导,但同时也给小企业带来一定的负担,这是政府在支持小企业技术创新活动中经常遇到的问题

7小企业经营者能力对企业发展的影响开创一项新的事业不能仅凭一股子冲劲,作为一个小企业经营者,要想创业成功并使所创办的企业有良好的发展,要想成为一个优秀的小企业经营者,除了对市场机遇的把握和冒险精神外,他还必须具

备以下六种基本能力⑴洞察能力:洞察能力是指企业经营者冷静地观察,分析竞争对手的动向,行业整体及社会整体的趋势并做出正确判断的能力,洞察能力对于小企业经营者来说是最重要的一种能力.任何一个企业的经营者都需要具有洞察能力,但是洞察能力对小企业经营者来说更为重要,因为小企业所处的环境变化更快,小企业抗风险的能力也比较弱⑵决策能力:决策能力是指小企业经营者根据市场调查,需求预测和对本企业的经营分析,针对某一问题或课题做出某项决策的能力.决策能力主要包括:设备投资的决策能力,技术改造的决策能力,产品开发的决策能力,扩大销售的决策能力,人才开发的决策能力,筹措资金的决策能力等⑶统帅能力:统帅能力是指小企业经营者调动各方面的人,特别是企业员工与自己步调一致的能力.无论经营者的洞察能力多强,做出的决策有多好,如果员工不予很好的配合的话,也是不可能取得成功的⑷说服能力:说服能力是指小企业经营者取得原材料供应厂家及用户的合作,保持与政府机关的联系和求得大学及科研机构的支援的能力.这是小企业取得成功必不可少的,无论是供应厂家,用户,政府和科研机构中的哪一环节出了问题,都是不利于小企业的顺利经营发展的⑸人际关系能力:人际关系能力是指小企业经营者与各界保持良好关系的能力.良好的人际关系意味着宽松的外部环境以及畅通的信息来源渠道,这些对于小企业的成功都是不可或缺的⑹创新能力:创新能力是指小企业经营者冲破传统势力的束缚,敢于创新,勇于进取的能力.企业无论大小都需要创新能力,但创新能力对于小企业尤为重要,也是企业生命力的重要体现.创新能力包括制度的创新能力,市场的创新能力,产品的创新能力,技术的创新能力等 8小企业的竞争战略小企业通常采用三种基本的竞争战略,既低成本战略,差异化战略和市场细分战略//低成本战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的,它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者,让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争.它有三种方式:同样的质量较低的价格,同样的价格更好的质量,更好的质量较低的价格.进以步细分为简化产品的低成本战略,改进设计的低成本战略,节约原材料的低成本战略,降低工资费用的低成本战略,生产创新及自动化的低成本战略和降低管理费用的低成本战略//差异化战略指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势.也有学者把该竞争战略称为”别具一格”战略或差别化战略.小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同,而不是靠成本取胜//市场细分战略是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场,把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营,以获取竞争优势.小企业市场细分战略的作用1)市场细分有利于小企业分析,挖掘新的市场机会,选择需求未被满足或满足程度不高的消费者群为目标市场,形成新的富有吸引力的细分市场,获取企业竞争优势2)市场细分有助于小企业选择有利的竞争位置,提高竞争能力3)市场细分有助于小企业适应能力,应变能力的提高,使企业能够针对市场变化及时,正确地规划和调整产品结构,产品价格,销售渠道及促销活动,保证小企业经营目标的实现4)市场细分有助于小企业集中使用资源,扬长避短,有的放矢的经营,提高经济效益的同时也可以降低经营风险,提高小企业的生存能力和发展能力

小企业如何取得商业银行贷款商业银行是小企业负债资金的主要来源.商业银行贷款主要包括三种类型:信贷额度,定期贷款和抵押贷款.//为了

取得贷款,企业家首先要理解银行家发放贷款的期望.这就是:第一,贷款能给银行带来多大收入.第二,借款人拖欠贷款的可能性.其次,银行信贷员进行贷款决策时,还要审核“信用5C”证明:价款人的品格;借款人偿还贷款的能力;借款人投入企业的资本金;行业和经济状况;可用于担保贷款的抵押品.另外,申请贷款时应牢记以下几点:没有与信贷员熟知的人引见,不要贸然申请贷款;不要等到急用钱时才申请贷款;不要指望信贷员同你一样对开办企业充满热情;开拓可替代的负债资金来源.//选择合适的银行.对于小企业,银行最主要的服务有两个:即开立支票存款帐户和短期贷款延期.选择合适的银行首先要满足这两方面的需要.另外,地点因素也是选择银行的一个条件.//商谈贷款.同银行商谈贷款时,必须解决四个问题:利息率,贷款到期日,还款日程和个人担保.//以上步骤及问题解决之后,小企业的贷款事宜也就解决了

新建一个企业、购买一个现存企业,你倾向于哪-种创业形式(新建一个小企业)从优势方面来说,主要表现在:1)在小企业的组织结构,经营范围,人员设置等诸多方面,创业者可以根据实际需要进行构建.这就好比在一张白纸上作画一样,不必拘泥于已有条条框框的束缚2)在产品生产或者提供服务方面,可以树立自己的特色3)在经营场所的选择方面拥有主动权.创业者可以根据企业生产,销售和服务等要求,选择适宜的地点4)在产品销售方面,可以开辟广阔的市场.一般来说,新建企业生产的是新产品,没有现成的市场,有待于生产者去开发.只要推销方法运用得当,就能够开拓出一片新市场//相对优势而言,新建一个小企业,其风险主要表现在:1)新企业,新技术,新产品,一切都是未知数,又没有间接经验可以参考,经营风险较大2)融资比较困难.由于没有经营业绩,很难从银行取得贷款3)新企业经济效益不稳定,很难吸引人才.4)一切从头开始,企业内外各种关系都需要创业者去协调,杂事繁多,常常被搞得疲惫不堪//(购买一个现存企业)优点:1)不必进行创建前的市场调查与可行性研究,也免去了注册登记的繁琐,创业成本较低.2)如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩,就为企业的继续运转奠定了坚实的基础.3)减少了很多不确定因素的发生.例如,产品是否适销对路?成本的高低?等等问题,企业家可以预先掌握4)一些现成的资源可以利用.例如,原有的顾客关系,原有的融资渠道,以及原有的物资设备,更重要的是原有的有着丰富经验的人力资源等5)如果收购的企业已经破产或濒临破产,还可以享受国家相应的优惠政策//缺点1)如果原企业在消费者中的形象较差,那么,短时间内很难扭转这种不利的局面2)原企业的库存产品需要处理,还可能有负债,逾收款或呆帐,厂房设备老化等3)业已形成的企业文化很难改变,原有职工的安置也较麻烦4)如果原企业效益较低,资信度较差,会增加贷款的难度

试论小企业如何建立竞争优势竞争优势就是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要,即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益.对小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题:1)竞争优势是一种比较优势:小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的,是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面,没有比较就没有竞争优势2)竞争优势具有狭义与广义之分.狭义的竞争优势仅指市场优势.广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力,除了市场优势外,还包括经营,管理,人力资源,企业文化,客户服务等多个方面的优势,以及与小企业的组织创新,经营创新,技术创新,文化创新等创新能力相关的优势//小企业的竞争优势分为外部市场竞争优势和内部系统竞争优势两大类1)外部市场竞争优势:是指小企业与外部市场相比较的竞争优势,也就是狭义的小企业竞争优势.通常包括以下几种竞争优势:产品或服务的成本优势/价格优势;产品或服务的质量优势;产品的差异化;客户服务的优势;亲和力的优势2)内部系统竞争优势:指除市场外的小企业内部系统所具有的别人所无法企及的比较优势,主要有以下几种:小企业的经营管理优势;资金筹集与管理的优势;人力资源优势;与各种创新能力相关的小企业创新优势

小企业如何选择适宜的经营战略小企业经营战略指小企业在社会主义市场经济条件下,着眼于未来的生存和发展,根据对目前和未来企业的外部环境,内部条件及可取得资源的情况,为求得企业的生存和长期健康,持续发展对企业发展目标,达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施//小企业根据市场环境和自身条件,可选择以下五种战略⑴地区资源导向型经营战略,小企业依赖本地区的不适宜大企业发展需要的资源条件而求得生存与发展的企业总体规划与措施⑵产业结构导向型经营战略,小企业根据产业结构变动以及目前产业结构某一方面得薄弱之处而制定本企业长远发展规划和行为措施的集合⑶依附型经营战略,又称系列化经营战略.所谓”依附”是把本企业经营与发展相对固定的纳入或嫁接在某个大企业或集团上,成为该企业或集团系列化生产中的一个组成部分,进行专业化的生产与开发⑷”夹缝”发展型经营战略.大多数小企业的设备水平,技术开发能力都比较低,难以在同类产品上与大企业直接开展竞争,”夹缝”就是选择产品市场开发的结合部或边缘地带,找到竞争较弱同时又具有开发前景的某些”间隙”,开拓企业的发展道路⑸联合竞争型经营战略.根据小企业发展的客观要求,通过企业外部的组织化或建立协作关系,改变小企业在竞争中的不利地位,弥补企业经营资源不足而采取的发展措施

试述小企业筹资方式的不同特点筹资方式主要有负债筹资和权益筹资两种或这两者的结合.负债就是通过借款的方式融资;所有者权益就是通过发行股票来融资//因素有:企业的潜在获利能力,筹资的风险和表决控制权问题.负债筹资的预期回报率较高,同时也能使所有者保留对企业的表决控制权,但其筹资的风险要比权益筹资大.权益筹资投资风险小,投资回报率也低,同时还要放弃部分表决控制权//一.小企业银行贷款有1流动资金贷款.小企业可以从银行取得的流动资金贷款主要有流动基金贷款,生产周期贷款和临时贷款2固定资金贷款.可以向银行申请的固定资金贷款包括大修理贷款,技术改造贷款和重置贷款3抵押贷款是指需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款4票据贴现是指票据持有人在票据到期前将票据转让给银行,银行在扣除贴现利息后把票据余额支付给票据持有人.凡持有商业承兑汇票和银行承兑汇票的企业都可以向银行申请办理贴现//商业信用指供应商(卖方)将商品卖给购货企业,买方开立一个应付帐款帐户记录应付金额,一定期限后再付款//二.商业信用它有⑴应付帐款.是卖方通过赊销而提供给买方的一种商业信用,是买方的一种短期资金来源⑵商业票据.是买卖双方在赊购赊销活动中开具的据以反映债权债务关系并凭以办理清偿的证明.有商业本票和商业汇票两种形式⑶预收帐款.是买方在发货之前向卖方预先支付的全部或部分货款//三.政府资助⑴设立支持科技型中小企业技术创新的政府专项基金.为了扶持,促进科技型中小企业的技术创新,经国务院批准,设立了用于支持科技型中小企业技术创新项目的政府专项基金.为了加强对该基金的管理,提高基金的使用效益,科学技术部和财政部还专门出台了关于科技型中小企业技术创新基金的暂行规定⑵各省,自治区,直辖市,计划单列市成立了中小企业融资担保机构.为了促进中小企业融资担保工作能够积极稳妥地开展,规范和加强对中小企业融资担保机构的管理,财政部还专门出台了《中小企业融资担保机构风险管理暂行办法》⑶建立中小企业信用担保体系.早在1998年我国政府就开始着手建立中小企业信用担保体系的试点工作了,为此,国家经贸委中小企业司在《合同法》和《担保法》的基础上起草发行了《关于建立中小企业信用担保体系试点的指导意见》

小企业应如何进行人才开发小企业人才开发的途径有⑴聘请兼职专业技术人员.小企业可以与研究机构和大专院校等签订协议,聘请专业技术人员和高级管理人员到小企业兼职;还可以到大企业聘请各种专业技术人员来兼职⑵与大企业协作.可以通过为大企业服务,生产配套零部件的方式,获得大企业在技术和人才方面的支持与协作,借以使企业的人员素质和技术水平得到提高,为企业的发展奠定基础⑶人才引进.尽管上述两种途径对小企业来说很重要,也很实用,但小企业开发人才最重要和最有效的方式还是人才引进//小企业进行人才开发的劣势⑴知名度低⑵条件差⑶没有安全感⑷对小企业的认识存在误区//小企业进行人才开发的优势⑴不拘一格降人才⑵报酬灵活//小企业引进人才时应该注意⑴切忌打价格战⑵切忌人才高消费⑶切忌过于超前⑷引进人才数量要适中

小企业如何扬长避短提高创新能力一)企业创新的一般特点表现在⑴创新成功的概率非常低⑵复杂性.现在绝大多数的创新需要由多个有经验的人共同完成⑶耗时性.由于创新是一个复杂的系统工程,创新活动没有时间表的⑷急进,延迟和倒退.创新进展极少是线形的,往往会出现极进, 延迟和倒退等现象,因而会出现不可预见的费用支出⑸从需求出发.大约70%的重大创新是由已经被认识的市场需求驱动的,而不是由一个新的概念,技巧或技术出现后反过来再寻找需求的⑹阻力的产生.采用任何新技术都存在固有的风险,这是因为任何重要的创新都将对现有的权利结构造成冲击,所以在企业的内部和外部总会存在阻力⑺直击潜在的意识.一种随意的不受拘束的环境,对创新者来说十分重要,这种环境有利于创新者潜在的意识的有效发挥⑻执著者和斗士.许多研究发现,为了克服创新过程中的挫折,模糊型,时间拖延和固有的阻力,需要有执著于创新的人的创新斗士//二)小企业的创新优势表现在①小企业创新是产业先导性创新.小企业规模小,经营灵活,决策简练果断,富于创新精神,易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效的组织和管理方式,相对于大企业创新,小企业的产业先导性特点尤为突出②小企业创新更注重实效.小企业创新活动更多的接近市场和直接面向消费者,因而从各方面都体现出务实性③小企业创新有较好的组织保障.小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体制上的保证④业主支持是小企业创新的重要保证小企业往往是业主制,合伙制或者准公司制企业,业主作为企业经营者与管理者,是企业的灵魂,其思维方式与素质高低对企业的经营管理活动有重要影响,对企业的创新能力也发挥着很大的作用⑤政府扶助是小企业的创新支持.随着各国经济发展,政府和社会也越来越多的对小企业创新给予支持和认可//三)小企业进行创新的制约因素⑴信息不畅的制约. 信息流通不畅,技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍.它不包括产品的供求信息还包括技术信息,管理信息等.⑵资金不足的制约.它包

括企业自身实力较弱,用于创新的资金有限,也包括通过市场融资非常困难,政府的支持力度不够等⑶人才缺乏的制约.由于大多数小企业的工资和福利待遇较低,缺乏对人才的吸引力,引进人才,留住人才和培养人才有许多困难⑷环境不良的制约尽管政府对小企业创新和发展在法律法规,政策措施等各方面提供了许多优惠条款,并且对小企业技术创新给予支持和指导,但同时也给小企业带来一定的负担,这是政府在支持小企业技术创新活动中经常遇到的问题

试分析中国小企业所面临的主要风险,有哪些防范措施小企业常常遭到的风险有1)技术风险.主要是由于技术上成功的不确定性,技术前景的不确定性,产品生产和售后服务的不确定性,技术效果的不确定性以及技术寿命的不确定性所带来的风险2)市场风险.主要是由于产品市场的潜在性引起的风险3)管理风险.是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险4)资金风险.是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性5)其它风险.除上述风险以外,企业外部环境的社会,政治,法律,政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险//风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性,其特征如下1)风险是客观存在的,因而无法回避和消除2)风险是相对的,变化的.不同的对象有不同的风险,随着时间,空间的改变,风险也会变化3)风险是可测量的,即可以通过定性或定量的方法对风险进行评估4)风险伴随着收益.风险和收益是成同方向变动的,风险越大,收益越大//小企业有哪些风险防范措施⑴风险预测和识别:小企业在运作过程中应掌握各方面的信息和根据外部经济环境可能出现的变化趋势,提前做出风险预测,以便随时调整企业的运作方案,风险预测就是”居安思危”⑵规避风险:对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时,采取其它应急措施来回避,使其减少或消除风险侵害和避免损失⑶转移风险:这是一种风险防范中运用最经常但也是运作最复杂的措施.转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提,例如产品过剩时的降价措施,投资市场上股票运作时只求获取中等利润的方法;它还可以通过保险,保值,转租,联营等使风险与它方共担⑷分散风险:如果说转移风险是从外部减少风险的话,分散风险则是从内部减少风险.常用的分散风险主要有产品多样化组合,经营门路多样化组合,资产运作多样化,投资(股票种类,基金种类,债券,项目等)的多样化,使其风险性在不同的领域里分散⑸控制风险:是指企业在风险发生前就采取的措施,控制风险在具体运作上的难度很大,因此它要求企业管理者树立牢固的风险意识,随时掌握企业的潜在风险,从而尽量提前调整,并具有一定的快速反应能力和防御风险的手段

如何选择适宜的特许经营项目选择特许经营项目受到的因素影响1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景,也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间,财力,本土化及规划等2)了解特许方对受许方的服务有哪些:成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三方面①提供人员培训服务②提供低价位的货源③将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中3)实地调研,选择理想的店址.在进行各种相关资料的收集后,加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择4)认真阅读和推敲加盟条款//选择适宜的特许经营项目应注意1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景,也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间,财力,本土化以及规划等等2)了解特许方对受许方的服务有哪些.成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面:首先,提供人员培训服务.其次,提

供低价位的货源.最后,将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中3)实地调研,选择理想的店址.在进行各种相关资料的收集之后,加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择4)认真阅读和推敲加盟条款 下面描述了罗·A·伯格破产时的情景.1979年,伯格曾极度兴奋.他建立了四年的照相馆,每年有400万美元的收入,在八个州有57个分店,生意还不错.突然,他破产了.他借了100万美元的债务,利率突然猛涨,银行要求还款.而伯格从拥有500万美元的金身化为身无分文的穷鬼.他不得不为生计而去找工作,绝望的心情也随之而去,“我不能忍受”伯格回忆说,“我简直崩溃了,我对自身和以前作出的每项企业决策都发生了怀疑”问题:1导致伯格失败的原因是什么?对原因进行解释?2他应该从失败中得到什么教训?他将如何处理他的消极情绪?1这次失败最主要的原因显然应归结为不明智的财务决策.如果公司营运健康并且没任何紧要时间,强大的杠杆作用就可以发挥作用.在这个案例中,利率的攀升和信用危机使伯格的命运完全掌握在银行家的手中,显然,在这种不利的资金环境中,他借了过多的贷款.所以潜在的原因就在于错误的贷款决策2他应得到的教训是:为企业的成长建立一个坚实的基础,并且应尽量避免借贷高利率的资金.他需要总结自己失败的经验教训,寻找一个新的起点.另外他应该认识到,失败不是耻辱——许多伟大的领导者都曾失败过.他应该对自己的形象加以肯定 ag an employment tribunal clai Emloyment tribunals sort out disagreements between employers and employees. You may need to make a claim to an employment tribunal if: you don't agree with the disciplinary action your employer has taken against you your employer dismisses you and you think that you have been dismissed unfairly. For more informu, take advice from one of the organisations listed under Fur ther help. Employment tribunals are less formal than some other courts, but it is still a legal process and you will need to give evidence under an oath or affirmation. Most people find making a claim to an employment tribunal challenging. If you are thinking about making a claim to an employment tribunal, you should get help straight away from one of the organisations listed under Further help. ation about dismissal and unfair dismissal, see Dismissal. You can make a claim to an employment tribunal, even if you haven't appealed against the disciplinary action your employer has taken against you. However, if you win your case, the tribunal may reduce any compensation awarded to you as a result of your failure to appeal. Remember that in most cases you must make an application to an employment tribunal within three months of the date when the event you are complaining about happened. If your application is received after this time limit, the tribunal will not usually accept i. If you are worried about how the time limits apply to you If you are being represented by a solicitor at the tribunal, they may ask you to sign an agreement where you pay their fee out of your compensation if you win the case. This is known as a damages-based agreement. In England and Wales, your solicitor can't charge you more than 35% of your compensation if you win the case. You are clear about the terms of the agreement. It might be best to get advice from an experienced adviser, for example, at a Citizens Advice Bureau. To find your nearest CAB, including those that give advice by e-mail, click on nearest CAB. For more information about making a claim to an employment tribunal, see Employment tribunals. The (lack of) air up there Watch m Cay man Islands-based Webb, the head of Fifa's anti-racism taskforce, is in London for the Football Association's 150th anniversary celebrations and will attend City's Premier League match at Chelsea on Sunday. \ and I have asked to meet Ya ya Toure,\Sport. \speak to him first to find out what his experience was.\ Uefa has opened disciplinary proceedings against CSKA for the \during City's 2-1 win. Michel Platini, president of European football's governing body, has also ordered an immediate investigation into the referee's actions. CSKA said they were \Toure's complaint. In a statement the Russian side added: \ different life became the appearance of the same day; May be back in the past, to oneself the paranoid weird belief disillusionment, these days, my mind has been very messy, in my mind constantly. Always feel oneself should go to do something, or write something. Twenty years of life trajectory deeply shallow, suddenly feel something, do it.一字开头的年龄已经到了尾声。或许是愧疚于自己似乎把转瞬即逝的很多个不同的日子过成了同一天的样子；或许是追溯过去，对自己那些近乎偏执的怪异信念的醒悟，这些天以来，思绪一直很凌乱，在脑海中不断纠缠。总觉得自己似乎应该去做点什么，或者写点什么。二十年的人生轨迹深深浅浅，突然就感觉到有些事情，非做不可了。The end of our life, and can meet many things really do? 而穷尽我们的一生，又能遇到多少事情是真正地非做不可？ During my childhood, think lucky money and new clothes are necessary for New Year, but as the advance of the age, will be more and more found that those things are optional; Junior high school, thought to have a crush on just means that the real growth, but over the past three years later, his writing of alumni in peace, suddenly found that isn't really grow up, it seems is not so important; Then in high school, think don't want to give vent to out your inner voice can be in the high school children of the feelings in a period, but was eventually infarction when graduation party in the throat, later again stood on the pitch he has sweat profusely, looked at his thrown a basketball hoops, suddenly found himself has already can't remember his appearance. Baumgartner the disappointing news: Mission aborted. r plays an important role in this mission. Starting at the ground, conditions have to be very calm -- winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. It will climb higher than the tip of Mount Everest (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosphere. As he crosses the boundary layer (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence. We often close ourselves off when traumatic events happen in our lives; instead of letting the world soften us, we let it drive us deeper into ourselves. We try to deflect the hurt and pain by pretending it doesn’t exist, but although we can try this all we want, in the end, we can’t hide from ourselves. We need to learn to open our hearts to the potentials of life and let the world soften us.生活发生不幸时，我们常常会关上心门；世界不仅没能慰藉我们，反倒使我们更加消沉。我们假装一切仿佛都不曾发生，以此试图忘却伤痛，可就算隐藏得再好，最终也还是骗不了自己。既然如此，何不尝试打开心门，拥抱生活中的各种可能，让世界感化我们呢？ Whenever we start to let our fears and seriousness get the best of us, we should take a step back and re-evaluate our behavior. The items listed below are six ways you can open your heart more fully and completely.当恐惧与焦虑来袭时，我们应该退后一步，重新反思自己的言行。下面六个方法有助于你更完满透彻地敞开心扉。Whenever a painful situation arises in your life, try to embrace it instead of running away or trying to mask the hurt. When the sadness strikes, take a deep breath and lean into it. When we run away from sadness that’s unfolding in our lives, it gets stronger and more real. We take an emotion that’s fleeting and make it a solid event, instead of something that passes through us.当生活中出现痛苦的事情时，别再逃跑或隐藏痛苦，试着拥抱它吧；当悲伤来袭时，试着深呼吸，然后直面它。如果我们一味逃避生活中的悲伤，悲伤只会变得更强烈更真实——悲伤原本只是稍纵即逝的情绪，我们却固执地耿耿于怀By utilizing our breath we soften our experiences. If we dam them up, our lives will stagnate, but when we keep them flowing, we allow more newness and greater experiences to blossom.深呼吸能减缓我们的感受。屏住呼吸，生活停滞；呼出呼吸，更多新奇与经历又将拉开序幕。 Age has reached the end of the beginning of a word. May be guilty in his seems to passing a lot of

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