区块链——
汪玉洁：天津理工大学管理学院
健康险的信任保护伞
措施为健康险提供解决“信任”问题的程序 或系统。本文从两个角度分析解决信任问 题，结合区块链技术的创新特征与健康险高 质量发展的契合性，着重探讨在区块链背景 下搭建营销新渠道，创造一种新的生态营销 模式。区块链如何在健康险中发挥“诚信” 作用；保险合同履约时，区块链可以多大程 度提高效率，都将是本文探讨的问题。在健 康险创新发展模式研究中，不仅要打造全新 的健康服务生态圈，更要把每一步措施都落 到实处，以相互信任为导向真正体现以用户 满意为目标，并为保险公司风险控制提供有 利条件，推动健康险的创新服务，使健康险 更好地服务于大众。
二、区块链—信任保障机制
区块链是一种去中心化的信息交易及
随着新一轮保险科技浪潮的卷入，区块 链像一剂“猛药”参与到保险行业，构建一个 全新的保险新生态。商业健康险作为社会 保障体系的重要补充存在着突出的“信任” 问题。本文针对健康险目前所面临的信任 问题提出解决办法一
建立信任机制，利用
模式创新和技术创新的“策源地”，推动“信 息互联网”向“价值互联网”变迁(莫雪松、戴 倩，2018)。宋蔚等（2018)研究发现，通过 金融科技的力量打造全新保险生态价值链， 很好地证明了“区块链+保险”的多场景应用 可提升保险行业的服务水平。目前,我国的 信美人寿、中国人保等都在运用区块链技术 推出新的保险应用。近年来，我国健康险业 务规模快速增长，产品种类不断丰富，服务 领域不断扩大，人群覆盖面大幅提升，发展 速度居各险种首位，在医疗保障体系中发挥 了重要作用。不可否认，中国当前完整的社
一、引言
新一轮科技革命和产业变革席卷全球， 区块链作为一项颠覆性技术，正在引领全球 新一轮产业变革和技术变革，有望成为全球
会保障体系急需商业健康险作为重要补充， 但同时健康险也存在着突出的信任问题。 近年来兴起的保险科技，未能完全解决健康 险所面临的痛点和难点，目前并没有完善的
存储技术。利用区块链技术的“共识性、不 可篡改性、安全唯一性”构造一套完整、科学 的信任机制，借此信任“保护伞”来提高客户 对保险业的认识和信任度，有助于保险行业 识别与防控客户的道德风险，增进客户群体 参与保险的热情。
共识性：保险交易根据预先设定的“共 识原则”自动触发产生，实现实时交易结算， 同步共享交易数据，无需任何对账或结算的 中间环节，可减少保险中介确定客户交易和 支付合法性过程的手动操作，通过数据验 证、审核、记录交易信息，可以避免延迟和人 为错误引发的风险纠纷。投保人可实时验 证与自己相关的交易记录，保险公司可依托 大数据平台对保险标的进行远程监控和实 时监管。
2019年6月?上海保险
区块链技术的去中心化、数据不可篡改、交 易可追溯等特性，构造一个以区块链为背景 的健康险服务平台，让客户体验保险营销带 来的便利，也为健康险的良性发展提供应用 路径，有望推动健康险的创新服务。
区块链——健康险的信任保护伞
