办公室礼仪要求

办公室礼仪要求

办公室礼仪要求

1、 办公室仪表礼仪要求

办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。 具体要：

头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味, 五头皮屑；男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在 办公室尽量不要留披肩发，前边海不能过眉毛。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油 要尽量用淡色。

面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经 常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

服装：服饰要与Z协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。 男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西 装套裙、连衣裙或长裙，要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的 衣服穿到办公室里去，否则很不雅观。

2、 办公室同事相处礼仪要求

真诚合作

同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只 有

真诚合作才能共同进步。

同甘共苦

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主 动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的 感情，使关系更加融洽。

公平竞争

同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平 竞争，不能再背后耍心眼，做损人不利己的事情。

宽以待人

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误， 应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方 说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

3、办公室举止礼仪要求

职员应保持优雅的姿势和动作。

站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自 然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸 肩，身体重心在两脚屮间。会见客户或出席仪式站立场合，或在 长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢 地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应 先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要 挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先 向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

出入房间：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入 后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话, 要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机 会，并说：对不起，打断你们的谈话。

递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递 上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或 剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

走廊礼仪：走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司, 还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让, 不能抢行。

4、 办公室环境礼仪要求

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止 在办公家具和公共设施上乱写、乱画、舌L贴;保持卫生间清洁;在 指定区域停放车辆。

饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性 水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排 在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室总闸。

个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面 码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌。

下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台 面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

5、 办公室礼仪要求

作为便利的通讯工具在日常生活屮的使用很关键，在办公室 为了工作上的需要，我们可能经常要接听，所以维护好形象非常 重要，代