办公室礼仪要求
办公室礼仪要求
1、 办公室仪表礼仪要求
办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。 具体要:
头发:办公室人员的够发要经常清洗保持清洁,做到无异味, 五头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在 办公室尽量不要留披肩发,前边海不能过眉毛。
指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油 要尽量用淡色。
面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经 常修剪。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
服装:服饰要与Z协调,以体现权威,声望和精明强干为宜。 男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西 装套裙、连衣裙或长裙,要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。 男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的 衣服穿到办公室里去,否则很不雅观。
2、 办公室同事相处礼仪要求
真诚合作
同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只 有
真诚合作才能共同进步。
同甘共苦
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主 动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的 感情,使关系更加融洽。
公平竞争
同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平 竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。
宽以待人
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误, 应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方 说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
3、办公室举止礼仪要求
职员应保持优雅的姿势和动作。
站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自 然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸 肩,身体重心在两脚屮间。会见客户或出席仪式站立场合,或在 长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢 地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应 先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
握手:握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要 挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先 向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
出入房间:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入 后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话, 要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机 会,并说:对不起,打断你们的谈话。
递交物件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递 上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或 剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
走廊礼仪:走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司, 还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话, 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让, 不能抢行。
4、 办公室环境礼仪要求
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止 在办公家具和公共设施上乱写、乱画、舌L贴;保持卫生间清洁;在 指定区域停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性 水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排 在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面 码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌。
下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台 面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
5、 办公室礼仪要求
作为便利的通讯工具在日常生活屮的使用很关键,在办公室 为了工作上的需要,我们可能经常要接听,所以维护好形象非常 重要,代
办公室礼仪要求
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