A)随着越来越多的人使用它们。 B)随着越来越多的人使用他们。 C)增加输出较高的边际收益。 D)根据收益递减规律降低。 答案:A
30)虚拟公司
A)使用其他公司没有身体绑到这些公司的能力。 B)利用互联网技术来维护虚拟店面。
C)采用互联网技术,以保持网络社区用户。 D)提供完全的互联网驱动的服务或虚拟产品。 答案:A
3填充题
1)________理论指出,企业越来越大,因为他们可以在内部进行的市场交易比他们可以与外部企业在市场上更便宜。 答:交易成本
2)A(N)________活动之一,直接关系到一个企业的产品或服务的生产和销售。
答:初级
3)A(N)________活动的一部分,组织的基础设施,人力资源,技术,采购,使公司的产品或服务的交付成为可能。 答:支持
4)________是独立的公司,利用信息技术来协调它们的价值链,共同生产产品或服务市场的集合。 答:价值网
5)A(N)________是一个活动,为一个世界级的领导者坚定的擅长。 答:核心竞争力 变化:2号:105
6)A(N)________公司使用网络链接人员,资产和想法,使其能够与其他公司合作,创造的产品和服务,而不局限于传统的组织边界或物理位置。 答:虚拟
7)________是一种竞争策略,创造品牌的忠诚度,通过开发新的和独特的产品和服务是不容易被竞争对手复制。 答:产品的差异化
8)________是有能力提供量身定制的产品和服务,使用相同的生产资源,为大
规模生产。
答:大规模定制
从一个供应商或系统供应商或系统竞争所产生的费用由客9)________变化时,
户或公司失去的时间和资源。 答:转换成本
10)________突出主或支持活动,信息系统可以最好地实现具有竞争力的优势企业的产品或服务增加价值的保证金。 答:价值链模型
4,论述题
1)定义组织和组织行为的定义比较的技术定义。
答:一个组织的技术定义,定义了一个组织作为一个稳定的,正式的社会结构,需要从环境资源,并处理他们产出。该组织的定义侧重于三个要素:资本,劳动力,生产和消费的产品。也意味着组织是一个非正式小组更稳定,是正式的法人实体,是社会结构的技术定义。 行为的定义中指出,一个组织是一个微妙的平衡一段时间,通过冲突和解决冲突的权利,特权,义务和责任的集合。这个定义强调组织内的人,他们的工作方式,以及它们之间的关系。
的技术定义,向我们展示了企业如何结合资本,劳动力和信息技术。行为的定义探讨信息技术如何影响组织的内部运作。
2)描述的主要经济理论有助于解释信息系统如何影响组织。
在本书中所讨论的两个经济理论交易成本理论,代理理论。交易成本理论为基础的概念,一个企业发生交易成本时,它在市场上购买的商品,而不是产品本身。传统上,企业寻求降低交易成本越来越大,雇用更多的员工,垂直和水平整合,小公司收购。信息技术可以帮助企业降低市场参与成本(交易成本),并帮助企业缩小规模,而生产相同或更大的输出量。
代理理论认为,公司作为一个承上启下的合约,有兴趣的人士。雇主雇用代理人(雇员),他或她的代表和代表的一些决策权代理执行工作。代理商需要不断的监督和管理,它引入了管理成本。随着企业的成长,管理成本上升。信息技术,降低代理成本,通过提供信息,更容易使管理者可以监督更大数量的人用更少的资源。
3)列出并描述四个竞争策略启用信息系统,企业可以追求。
答:四种通用的策略,其中每一个经常被启用使用信息技术和系统包括: 低成本的领导:最低的运营成本和最低的价格。?使用信息系统,以提高库存管理,供应管理,建立高效的客户响应系统。 产品差异化:启用新的产品和服务,极大地改变客户在使用现有产品和服务的便
利性。?利用信息系统建立产品和服务的定制和个性化,以适应客户的个性化的精确规格。
专注于利基市场:启用特定市场关注的焦点,这条狭窄的目标市场和服务优于竞争对手。?使用信息系统,以便微调的销售和市场营销技巧和分析数据。 加强客户和供应商:收紧与供应商的联系和发展与客户的亲密关系。?利用信息系统,以便直接从供应商到公司内部的信息。增加转换成本和对公司的忠诚
描述的价值链模型,并解释如何在价值链模型可以用来确定信息系统的机会。4) 答:价值链模型强调在商业竞争策略最好的应用和信息系统将最有可能产生战略影响的具体活动。该模型确定了具体的,企业可以最有效地利用信息技术,提高其竞争地位的关键杠杆点。价值链模型认为公司的一系列基本活动,一个企业的产品或服务增加价值的保证金。活动被归类为小学或支持活动。主要活动是最直接相关的生产和销售该公司的产品和服务,为客户创造价值。支持活动交付主要活动包括组织的基础设施。在价值链的每个阶段可以使用的信息系统,以提高运营效率,降低成本,提高利润率,并与客户和供应商建立更紧密的关系。
5)定义和描述了一个虚拟的公司,追求一个虚拟的公司战略的好处。 答:一个虚拟的公司使用网络链接人员,资产和想法,使其能够与其他公司结盟,创建和分发的产品和服务,而不局限于传统的组织边界或物理位置。一个公司可以利用身体绑在该公司的另一家公司没有能力。虚拟企业模型是非常有用的,当一家公司发现从外部供应商或购买产品,服务或功能时,它需要迅速采取行动,利用新的市场机会,缺乏时间和资源来应对自身的便宜。
下午13:00—17:00 度。全体员工都必须自觉遵守工作时间,实行不定时工作制的员工不必打卡。 3.1.2.2打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。 3.1.2.3打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间; 3.1.2.4因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。因停电、卡钟(工卡)故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》,由直接主管签字证明当日的出勤状况,报部门经理、人力资源部批准后,月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。 3.1.2.5手工考勤制度 3.1.2.6手工考勤制申请:由于工作性质,员工无法正常打卡(如外围人员、出差),可由各部门提出人员名单,经主管副总批准后,报人力资源部审批备案。 3.1.2.7参与手工考勤的员工,需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理,并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。 3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生,应遵守相关请、休假制度,如实填报相关表单。 3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录; 3.2加班管理 3.2.1定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。 A.现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制,各部门应按月工时标准,合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表,保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的,应扣减员工本人的存休或工资;对超出月工时标准的,应说明理由,报主管副总和人力资源部审批。 B.因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴,所以延时工作在4小时(不含)以下的,不再另计加班工资。因工作需要,一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天,超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员,一般情况下延时工作不计加班,因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作,可按以上标准计加班。
3.2.2.2员工加班应提前申请,事先填写《加班申请表》,因无法确定加班工时的,应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意,主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效,如遇特殊情况,也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序,视为乙方自愿加班。 3.2.2.3员工加班,也应按规定打卡,没有打卡记录的加班,公司不予承认;有打卡记录但无公司总经理批准的加班,公司不予承认加班。 3.2.2.4原则上,参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。 3.2.2.5加班工资的补偿:员工在排班休息日的加班,可以以倒休形式安排补休。原则上,员工加班以倒休形式补休的,公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1:1的比例冲抵病、事假。 3.2.3加班的申请、审批、确认流程 3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取,加班统计周期为上月26日至本月25日。 3.2.3.2员工加班也要按规定打卡,没有打卡记录的加班,公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请,事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》,《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意,主管副总审核,总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。 3.2.3.3部门考勤员(文员)负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部,逾期未交的加班记录公司不予承认。