中国移动通信集团XX分公司客户经理绩效考核及弹性薪酬管理办法

中国移动通信集团XX分公司客户经理绩效考核及弹性薪酬管理办法 中国移动通信集团XXXX有限公司 XXXX分公司 客户经理 绩效考核及弹性薪酬管理办法V3.0 （公司内部管理） 中国移动XXXXXXXX分公司 制 目 录 第一章 总则 ...................................................................................................................................... 4 第一条 目的 ................................................................................................................................... 4 第二条：总体原则 .......................................................................................................................... 4 第三条：绩效考核结构 .................................................................................................................. 4 第四条：适用范围 .......................................................................................................................... 5 第二章 岗位考核 ................................................................................................................................ 5 第五条：岗位考核办法 .................................................................................................................. 5 第三章 GS考核 .............................................................................................................................. 6 第六条 GS考核办法 ...................................................................................................................... 6 第四章 业绩考核 ................................................................................................................................ 8 第七条 业绩考核办法..................................................................................................................... 8 第五章 考核结果运用 ........................................................................................................................ 9 第八条 薪酬计算办法 ................................................................................................................... 9 第九条 绩效考核等级评定办法 ................................................................................................. 10 第六章 附则 ...................................................................................................................................... 10 附件1：客户经理绩效考核及弹性薪酬操作流程 ........................................................................ 11 第一章 总则 第一条 目的 为了激发客户经理的工作热情，强化客户经理的职业操守，确保完成公司在集团客户发展和维护方面的战略目标，根据本公司的实际情况，特制定本办法。 第二条：总体原则 1、以集团市场发展为目标，重点考核客户经理的工作表现和工作业绩。 2、以结果考核为主同时兼顾过程，以个人考核为主同时兼顾团队。 3、客户经理工作业绩、工作表现与职级的晋升及淘汰挂钩。 4、针对不同客户经理组别，考核重点有所不同。 第三条：绩效考核结构 客户经理绩效考核包括岗位考核、GS考核和业绩考核三部分，各部分考核均以积分形式体现。 1、 岗位考核针对集团维系工作设扣分项，是对客户经理基本工作职责执行情况的考核。 2、 GS考核是对客户经理客户导向、工作主动性、团队协作以及工作能力等方面的定性评价，设定四档进行考核。考核结果按比例强制分布。 3、 业绩考核是根据集团KPI、集团深度运营、行业深度运营等业绩指标的完成情况，对客户经理进行的考核。 4、 公司可根据不同时期的集团工作重点调整具体的考核项。 第四条：适用范围 适用于各市区分公司集团客户经理岗位的员工。 第二章 岗位考核 第五条：岗位考核办法 1、岗位考核是对集团维系工作执行情况的考核，岗位考核积分包括基本工资积分和扣减积分两项。 岗位考核积分=基本工资积分-扣减积分。 2、基本工资积分以公司现行职级薪酬体系的标准为参考基数设定，具体如下表所示： 职级 8 7 6 5 4 基本工资积分 1275 1150 1025 800 655