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《商务礼仪》习题答案

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项目九 世界各地礼仪习俗

【实践与练习参考答案】

一、简答题

1.答:日本人通常以鞠躬作为见面礼节。在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。行鞠躬礼时手中不得拿东西,头上不得戴帽子。日本有时还一面握手一面鞠躬致敬。一般日本妇女,尤其是日本的乡村妇女,只是鞠躬。

2. 答: (1)与长辈一起用餐时,长辈先动筷子后晚辈才能动筷。

(2)勿把汤匙和筷子同时抓在手里,使用筷子时把匙放在桌子上。不要把匙和筷子搭 放在碗上,不要端着饭碗和汤碗吃饭。

(3)用汤匙先喝汤或泡菜汤之后,再吃别的食物。饭和泡菜汤、酱汤及汤类用汤匙吃, 其他菜用筷子夹。

(4)韩国人平时使用的一律是不锈钢制的平头儿的筷子。中国人、日本人都有端起饭碗吃饭的习惯,但是韩国人视这种行为不规矩。而且也不能用嘴接触饭碗。圆底儿带盖儿的碗“坐”在桌子上,没有供你手握的把。再加上米饭传导给碗的热量,不碰它是合情合理的。至于碗盖,可以取下来随意放在桌上。既然不端碗,左手就一定要听话,老实地藏在桌子下面,不可在桌子上“露一手儿”。右手一定要先拿起勺子,从水泡菜中盛上一口汤喝完,再用勺子吃一口米饭,然后再喝一口汤、再吃一口饭后,便可以随意地吃任何东西了。这是韩国人吃饭的顺序。

3. 答: (1)进入寺庙时,宜慢步轻声,不乱动,不乱讲,不拍照。对于佛祖、佛像、寺庙以及僧尼,佛教均要求其信徒毕恭毕敬。非信徒对其不得非议。不准攀登、侮辱佛像。不准触摸、辱骂僧尼,不得与僧尼“平起平坐”。

(2)信徒应守“五戒”。即规定其信徒不杀生,不盗窃,不邪淫,不饮酒,不妄语;饮食上忌食“五荤”。即禁止其信徒食用葱、蒜、韭菜、小根菜、兴渠等五种气味刺鼻的蔬菜。游人严禁将荤腥及其制品带入寺院。

(3)寺院举行道场时,禁止高声喧哗,严禁干扰行为。不经允许,不可进入僧人住所以及不开放的坛口。

(4)不得随便抚摸小孩头顶。

4. 答:每逢感恩节这一天,美国举国上下热闹非常,人们按照习俗前往教堂做感恩祈祷,城乡市镇到处举行化装游行、戏剧表演和体育比赛等,学校和商店也都按规定放假体息。孩子们还模仿当年印第安人的模样穿上离奇古怪的服装,画上脸谱或戴上面具到街上唱歌、吹喇叭。散居在异地他乡的家人也会回家过节,一家人团团围坐在一起,大嚼美味火鸡。同时,好客的美国人也忘不掉在这一天邀请好友、单身汉或远离家乡的人共度佳节。

二、填空题 1、百合花和菊花 2、摇头、点头 3、啤酒、葡萄酒 4、12、25、二 5、住持

6、“13”、“星期五”

三、案例分析

(一) 答案要点:1.(1)伊斯兰教禁止偶像崇拜,故此不应将雕塑、画像、照片以及玩具娃娃赠给穆斯林,并不宜邀请其观看电影、电视、录像、照片或参于拍摄。

(2)伊斯兰教禁止妇女外出参加社交活动。在外人面前,不允许妇女的着装暴露躯体,不允许男女共处。与穆斯林打交道时,一般不宜问侯女主人,不宜向其赠送礼物。外国女性前往伊斯兰教国家时,衣着一定要入乡随俗,禁止袒胸、露臂、赤足。

(3)在饮食方面,穆斯林讲究甚多。他们一般都忌食猪肉,忌饮酒,忌食动物血液,忌食自死之物,并且忌食一切未按教规宰杀之物。非清真的一切厨具、餐具、茶具,均不得盛放招待穆斯林的食物或饮料。

(4)在伊斯兰教教历的每年9 月,穆斯林均应斋戒一个月。斋月期间,从每日破晓直至日落,禁饮食,禁房事。在斋月期间,外人不宜打扰穆斯林。

(5)穆斯林对个人卫生极其讲究。许多地方的穆斯林认为人的左手不洁,所以禁止以左手与人接触。

2.美国商人在进行商务活动之前如果能先了解伊斯兰教的禁忌,就能避免案例中的损失。 (二)答案要点:不同国家的人在进行商务活动时都有不同的礼俗和禁忌,迟到10分钟对于中国官员来说可能是很平凡的事,但因为日本人比较注重时间观念,所以导致对方不满,从而损失了合作的机会。

《商务礼仪》习题答案

项目九世界各地礼仪习俗【实践与练习参考答案】一、简答题1.答:日本人通常以鞠躬作为见面礼节。在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。行鞠躬礼时手中不得拿东西,头上不得戴帽子。日本有时还一面握手一面鞠躬致敬。一般日本妇女,尤其是日本的乡村妇女,只是鞠躬。2.答:(1)与长辈一起用餐时,长辈先动筷子
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