OP-N-102_乐购防窃人员作业准则059
防窃人员作业规范
文件类别： 营运作业规范 文件编号： OP-059
撰写单位： 总公司营运治理部 版 本： 第 一 版 发行日期： 2003.10.01 隐秘等级： ■ 隐秘 □一样 合计页数： 共 23页
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文件名称 修改日期 修改页次 防窃人员作业规范 修改页序/版本 / / / / / / / / / / / / / / / 更换内容提要 名称 一、 目的： 防窃人员作业规范 文件编号:OP-059 为规范各店防窃工作之日常治理，降低商品之损耗，爱护公司财产与商品物资之安全，特制定本规范。 二、 适用范畴： 2.1公司所属各营运区、店群、分店职员 2.2各店与市区保安服务公司签约聘用之防损保全人员 2.3驻场厂商、专柜促销、导购及业务联络人员 2.4进场从事施工、装修、保洁、洽商等各类人员 三、 名词说明： 3.1防窃人员：指各分店防损课专职负责商场内部防窃工作的保全人员 3.2防窃经办人员：指各分店防损课专职负责处理防窃事件的保全人员 3.3涉嫌人员：指在商场内偷窃任何公私财物的违规人员以及无任何凭证 〔收银条、提货单、大宗出货单、转货单等〕擅自将商品、设备、资产携出商场出口及收银区外的各类人员。 四、 组织结构： 4.1各分店防损课是商场内部防损的职能部门，防损课课〔组〕长应负责制定落实商场出入口、收货区、提货区、收银区及仓库等各区域的商品失窃之防范措施与工作打算。 4.2防损课防窃组是商场防窃工作的实施机构，防窃组组长应负责防窃人员的岗位培训、业务督导及绩效考评等日常治理。 4.3防窃人员是商场防窃工作的具体操作人员，必须坚决服从上级治理人员的各项指令，严格按规定认真处理各类偷窃事件。 五、 差不多原那么： 5.1各分店应坚持爱护公司利益与幸免司法诉讼相结合的原那么，严格依法办事，积极依靠公安执法部门的行政与法律援助，合法、妥善地查处各类涉嫌偷窃事件。 生效日期 表号：
2003.10.01 页 次 1/13 核 准 名称 防窃人员作业规范 文件编号: OP-059
OP-N-102_乐购防窃人员作业准则059
