资源与运营管理形成性考核册答案
指导： 你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过 程相关的问题： 1.设想你的团队中有两名成员因个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办？ 你是否需要马上向人事部门报告你的招聘计划？
2.假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能有新员工来接替，因为公司需 要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。在这种情况下，你能 向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？
3.你可以试着为空缺职位准备工作描述。工作描述应包括以下内容： 该项工作的主要目的；该项工作的主要任务；该项工作的范围。
4.接下来，请准备人员规范，你可以通过基于资格的方式来制订人员规范，也可以列出 基本能力和优先能力。 5.根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。记住，你需要寻找证据来证明应 聘者能够胜任这份工作。 6.然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。计划中应包括他们要做什么、什 么时间做、谁要参与等。 7.下一步，制订你的行动计划，该计划将监督新团队成员前 3 个月的工作情况，确保他 们能尽快适应工作。记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。
8.以 3 个月为期限，召开绩效管理会议。会议上你可以设定绩效目标、听取反馈意见， 并讨论进一步发展的需求。
9.你需要准备一段备忘录，备忘录的内容可以有： 你多长时间进行一次团队谈话；你该怎样核查培训效果；什么时候你会提高团队成员的 目标；能否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。 总结： 这个大作业可以帮助你以自己的工作环境为背景，完整地思考整个招聘过程及引导新员 工就职过程中的所有问题。这样的联系有助于你掌握招聘新员工、引导新员工就职以及留住 有用人才的方法，并切实提高相应的技能。
作业一答案
个人招聘方案
一、现状调查
出现问题：本部门有两名员工提出离职
处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作： 1．了解本部门工作的紧张程度；
2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题； 3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；
通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。 时间：10——15天 二、招聘前的准备工作
立即向人力资源管理部门提出用人申请，然后通过全面的工作分析，搜集岗位相关的各种信息，建立岗位描述，以及草拟该岗位人员规范，协助人力资源部门拟定招聘广告，吸引合适的侯选人。 三、招聘
通过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别，选出最终参加面试的侯选人。 四、面试
1．面试前的准备工作： 确定面试的类型； 确定面试人员；
确定面试的时间和地点； 制度面试的提纲；
2．进行面试，对面试人员打分，逐一筛选 3．面试结果汇总 4．决定招募哪些人
五、新员工一周工作计划（新员工就职事项） 1．熟悉公司的工作状况
2．介绍相关工作及联系配合部门 3．工资待遇情况 4．工作规定
5．相关档案资料备齐
六、试用期考核（新员工试用1—3个月）
按照人力资源部门的试用期考核表，对新员工的各个方面进行考核，对考核合格人员，继续聘用，并签订合同，对考核不合格人员解聘。 七、团队合作备忘录：
1、在新员工与团队合作的试用期阶段的各项工作考核是否达到了预期的效果，也就是说该员工是否能在团队的工作中得到适应，并促进团队工作的顺利进行，如果在此期间效果不佳，检查找出问题的根源，并制订相应的措施。
2、根据头三个月的工作绩效，制订下一阶段的工作计划，并对团队人员进行相应的知识技能培训，为达到预期效果做好各项准备工作，或者给团队的每个人都制订工作计划，并要求完成程度比例和绩效奖罚制度，以调动团队工作的积极性。 3、考核反馈及下一步工作方案。
作业二
指导： ○如果你们团队目前还没有做成本预算，那么就用下面的表格来编制一份预算吧。你只需要 填入预算项（你可以对它进行调整以适应自己实际的预算标题），然后列出你做的主要预测。
○如果你已经做了团队预算，那么只需要列出主要的预测内容，剩下的工作就是审核预算。 突出那些容易造成差异的预算项，并且提出降低差异发生频率的可行措施。
作业2 答案
成本预算审核表
月份 业务活动动因 1 销售产品 2 销售产品 400 200 50 10 15 13 10 3 销售产品 500 200 50 10 10 24 12 4 销售产品 700 200 50 10 5 35 21 5 销售产品 500 200 50 10 40 20 13 6 销售产品 800 200 50 10 35 10 23 7 销售产品 500 200 50 10 56 4 2 8 销售产品 300 200 50 10 10 34 18 9 销售产品 560 200 50 10 33 23 16 10 销售产品 780 200 50 10 34 12 15 11 销售产品 350 200 50 10 56 16 14 12 销售产品 700 200 50 10 27 21 12 合计 直接的业务成本： 产品成本 薪水成本： 工资 奖金 500 200 50 10 20 15 5 6590 2400 600 120 341 227 161 设备： 租金 维修费 其他成本： 管理费 财务费 降低差异发生频率的措施：（1）根据具体情况定期调整预算。（2）采用弹性预算方法
第三单元
指导： 本作业包括以下两个部分：
第一部分 对你负责的工作范围进行一次彻底的健康与安全调查; 第二部分 完成下列改善工作场所的健康与安全的行动计划表。 第一部分 工作范围内的健康与安全调查
使用下表对你负责的工作范围进行一次彻底的健康与安全调查。
? 第一列确认主要问题在哪里：员工、程序、厂房、设备、材料和物质以及计划。 ? 第二列解释这些问题如不能良好协作、对健康与安全问题的轻视、设备维护不当等。 ? 第三列说明已经完成的工作，特别是你的角色所能够做的工作。
作业三答案 第一部分
工作范围内的健康与安全问题 楼梯扶手要完好 易燃物安全存放 生产一线工人需戴帽子 楼梯扶手松动 易燃物暴露 这些问题是什么 应该对这些问题做些什么工作 请后勤部门维修 将易燃物单独存放 防止出现意外事故，比如每人配一顶安全帽 重物掉下，头补砸破 楼道和楼梯的灯光正常 夏天太热 废气物排放 设备性能的稳定性对工人生命安全的影响 楼道和楼梯的灯坏了 工人的工作效率降低 工作区环境污染 生产设备出故障对员工的身体造成伤害 第二部分
让后勤部门尽快维修 配备风扇或空调，降温 安装污染净化设备 定期进行设备的检修与维护 应该完成的工作 需要的资源 向我提供帮助的人以及帮助方法 开始时间 后勤部门维修楼梯扶手及灯光 员工的安全帽 天气太热降温 废气污染需安装污染净化设备 照明灯两盏 100顶安全帽 后勤部门，购买 办公室采购 2天 2天 7天 排风扇二十部，空办公室采购安装 调6台 一套设备 办公室采购，设备20－25天 组安装
第四单元
指导: 在这里,你要吧前面所有练习中的信息结合到一起,针对你的工作领域,制定出一个改进 资源管理的计划。 回顾你学习过的内容，从计划、组织、控制的角度审核你当前管理资源的方法，并确定 需要改进的各个方面，拟处一份可行的改进报告，并且请你的上级主管经理过目。你可以使 用下面的表格来帮助你做这个报告。 总结： 当你完成报告之后，把它呈交给你的主管经理，请他审阅，同时你需要证明提出的每一 条关于增加收益、降低成本的建议都是正确的。通过做这个大作业，你可以对企业资源管理 的一些方面做出改进，同时可以提自
作业四
需要改进的方面 资源计划 需求预测 制定资源计划 协调资源需求 选择供应商 资源组织 库存管理 调度 调度方法 资源监控 库存控制 维护设施 采购流程 改进的意见 使用趋势分析法 采用等产量计划 注意成本效益最好的方法 确定选择供应商的标准 无论谁负责提出的订单都会得到单位的详细说明 经常训练员工――手工操作及使用机械设备 拟好工作调度表 使用自动调度法 根据价值和使用情况将库存分类 由于预防性的保养，可以使设备的寿命达到最大化 环境控制 资源性能控制 记录保存 减少物资浪费 加快供应速度所需的时间 为已经签过的协议提供证据
年秋季国开电大 工商管理 资源与运营管理形成性考核册答案
