谋学网www.mouxue.com
西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一 一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. ( )有固定成本因素,按结构可将其分为资产税及折旧。 . 自营仓库 . 合同仓库 . 保税仓库 . 守备仓库 正确答案：
2. （）是指在物流服务环节上进行延伸，如由一般的仓储管理向运输、仓储一体化管理发展，由货代业务向综合物流业务发展等，体现为物流服务环节的增加。 . 外延型持续改进 . 内涵型持续改进 . 深度延伸 . 广度延伸 正确答案：
3. ( )包括内部、外部、竞争和计划的评估与分析。 . 机会分析
. 成本-效益分析 . 现状分析 . 数据分析 正确答案：
4. （）涉及到独特的销售点展销台的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务。 . 以顾客为核心的增值服务 . 以制造为核心的增值服务 . 以促销为核心的增值服务 . 以时间为核心的增值服务 正确答案：
5. 欧美大陆零售商采用物流外部化的方法是( )。 . 系统接管 . 合资 . 系统剥离 . 管理型合同 正确答案：
6. 存储与( )具有权衡关系(tre-off)。 . 运输 . 包装 . 物料搬运 . 订单处理 正确答案：
7. 监控投资和保证货物的安全( )系统的主要功能。 . 配送 . 信息 . 运输
谋学网www.mouxue.com
. 装卸搬运 正确答案：
8. （）指凡进入物流市场进行交易的单位与个人。 . 物流市场中介组织 . 物流市场主体 . 物流市场客体 . 物流市场载体 正确答案： 9. ( )在《财富》杂志上,以“经济领域的黑暗大陆”为题,首次明确提出物流是节约成本的最后领域。 . 西泽修 . 约翰卡内基 . 哈里伍德 . 杜拉克 正确答案：
10. EI和( )在供应链管理中起到互补作用。 . 无线电射频技术 . 条形码 . 人工智能 . 专家系统 正确答案：
西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 物流的增值作用是( )。 . 形态效用 . 时间效用 . 地点效用 . 占用效用 正确答案：
2. 综合型第三方物流企业的盈利途径有（） . 利用社会闲置仓库盈利
. 依托完善的物流网络提供全程物流服务 . 利用网上交易平台推广连锁加盟 . 立足于运输主业向相关领域扩张 正确答案：
3. 第三方物流系统由（）系统所组成。 . 物流网络系统； . 物流作业系统； . 物流工程系统； . 物流信息系统； 正确答案：
4. 下列哪几项属于仓单的法律特征( )。 . 仓单为物权证券
谋学网www.mouxue.com
. 仓单为商业证券 . 仓单为要因证券 . 仓单为法定指示证券 正确答案：
5. 网络的组织结构有( )。 . 球状 . 星状 . 树状 . 环状 正确答案：
6. 客户选择第三方物流企业，一般有以下几个关注的焦点： . 复合关注型 . 关注成本型 . 关注能力型 . 关注资金型 正确答案：
7. 仓库在物流系统中的作用有( )。 . 运输整合 . 产品组合 . 服务
. 防范偶发事件 E. 平稳化 正确答案：E
8. 物流服务与成本的关系有（） . 物流服务水平不变，成本降低型 . 物流服务水平提高，成本增加型 . 物流服务水平提高，成本不变型 . 物流服务水平较高，成本较低型 正确答案：
9. 按提供服务的种类划分可将物流服务提供者分为（）。 . 以资产为基础的物流服务提供者 . 操作性公司
. 综合物流服务提供者 . 顾客化公司 正确答案：
10. 对运输的监控是在两个相关但分开的系统中进行的,这两个系统是( )。 . 信息流 . 货物流 . 资金流 . 人才流 正确答案：
11. 物流服务构成的三要素是指 . 提供高质量的产品和服务
谋学网www.mouxue.com
. 拥有顾客所期望的商品
. 在顾客所期望的时间内传递商品 . 符合顾客所期望的质量 正确答案：
12. 物流服务持续改进的保障措施包括（） . 树立持续改进的观念 . 建立服务缺陷反馈机制 . 建立持续改进推进技术小组 . 在绩效考评中考虑持续改进 正确答案：
13. 客户服务的层次包括( )。 . 把客户服务看作是活动 . 客户服务表现衡量 . 客户服务哲学
. 客户服务是发生物流成本的一个重要领域 正确答案：
14. 下列属于仓库布局设计目的有()。 . 利用容积
. 保护和提高效率 . 采用机械化 . 提高生产率 正确答案：
15. 正确的物流系统管理观念包括（） . 先进先出法 . 总成本法 . 避免次优化法 . 得失比较法 正确答案：
16. 第三方物流公司的来源有( )。 . 以货代为基础的物流公司 . 以运输为基础的物流公司 . 以包装为基础的物流公司
. 以仓库和配送业务为基础的物流公司 E. 以托运人和管理为基础的物流公司 正确答案：E
17. 物流服务信息搜集、分析的具体方法主要有以下（）形式 . 发现顾客与企业间的节点 . 确定物流服务的要素 . 分析顾客需求 . 定点超越分析 正确答案：
18. 第三方物流服务合同特点表现在以下几个方面： . 是双务合同
谋学网www.mouxue.com
. 是有偿的合同 . 是要约式的合同 . 有约束第三者的性质 正确答案：
19. 物流市场的活动者包括（） . 物流市场主体 . 物流市场客体 . 物流市场载体 . 物流市场中介组织 正确答案：
20. 仓库布局中的空间需求包括( )。 . 收货区 . 存储空间 . 办公空间 . 运货区
E. 按订单进行分拣的空间 正确答案：E
西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一 三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 系统工程是一项管理软技术。 . 错误 . 正确 正确答案：
2. 物流一体化的发展可进一步分为两个层次——物流自身一体化和物流外部一体化。 . 错误 . 正确 正确答案：
3. 开发型持续改进是所有的持续改进中最难的一种，因为这类改进相当于新产品的开发，一般没有可以借鉴的经验。 . 错误 . 正确 正确答案：
4. 与一般商品市场不同的是，属知识产权的所有无形资产不可能进入物流市场。 . 错误 . 正确 正确答案：
5. 物流服务合同的双方是服务商与用户方，而收货方有时并没有参加合同签订，此时收货方不可直接取得合同规定的利益，也不会自动受合同的约束。 . 错误 . 正确 正确答案：
6. 从物流服务管理决策的全过程来看，决策流程可以分为四个步骤，即顾客服务现状把握、顾客服务评价、服务组合测定、物流系统再构筑，这几个方面相互之间不断循环往复，从而
15秋西南交大《第三方物流企业经营与管理》在线作业一 答案
