工以中等职业学校及技工学校毕业生为主，并辅以社会招聘非专业人员充斥其中，汽车售后服务各岗位从业人员普遍存在学历偏低、技能不强、综合素质不高等现状，随着汽车技术的不断发展，对汽车维修售后人员的要求不断提高，汽车服务行业对高素质复合型技能人才的需求日益迫切。随着汽车产业及售后服务行业的快速发展，汽车服务行业各个岗位尤其是汽车维修、保险理赔等岗位需要大量具有较高理论知识、较强实践能力和较高综合素质的高级技术应用型人才。
据成都市汽车维修行业协会统计，全市共有近200家汽车销售服务企业，400多家二类维修企业，其他类别维修企业500余家，现有车辆336万辆，年维修车辆超过600万辆次。从业人员近3万人，90%以上为中职/技工学校毕业生，一类汽车销售服务企业对高级技术应用型人才的需求量达到3000人左右。 （四）成都市同类学校类似专业的对比分析 学校名称 专业在校学名称 生规模 本专业与一汽丰田、华晨宝马、上海通用、东风雪铁龙、东风标致、一汽大众、上海大众、东风本田等世界知名汽车制造厂商和区域汽车检测企业合作 成都航空汽车检645人 职业技术测与维形成“捷豹、路虎”，“中德班”等多个人才定制班 校企合作单位 四川交通汽车检350人 职业技术测与维学院 修技术 学院 修技术 一汽大众、成都建国汽车贸易有限公司、成都三和汽车服务有限公司、成都港宏汽车、广汇申蓉汽车股份有限公司、四川安捷车业有限公司、马立可汽车服务连锁有限公司 成都工业汽车检300人 职业技术测与维学院 修技术 成都职业汽车运210人 技术学院 用与维修 四川通川公司合作 （五）汽车运用与维修专业匹配的职业内涵、职业岗位群与工作职责分析
职业岗位分析表
序号 职业岗位群 工作职责分析 1.熟悉汽车构造 2.正确拆装发动机及底盘各总成、部件 3.掌握基本的维修方法和工艺 1 汽车机电维修岗位 4.具有汽车电路图识读能力 5.掌握汽车电路维修方法及工艺 6.掌握汽车的日常维护及一级、二级和专项维护 1.应用汽车检测设备对汽车进行检测,并根据检测结果分析汽车的性汽车性能检测与 2 维修质量检测岗位 2.具有汽车检测设备的维护、保养能力 1.有较好的部门组织协调能力，能较好地与部门领导和维修人员进行沟通； 2.熟悉汽车构造，能够对车辆故障做初步的分析判断，正确填写报修汽车前台接待与营销岗3 位 3.能够与客户进行有效沟通，准确了解客户需要，正确解释汽车故障原因； 4.掌握一般顾客的消费心理知识，能够针对性的销售汽车，并有效的开发潜在客户。 职业内涵概括：
1.专业能力
（1）具有汽车性能检测业务接待能力 （2）具有诊断汽车一般故障的能力 （3）具有进行汽车综合性能检测的能力
通知单，出具接车单； 能状况. （4）具有通用检测设备维护能力
（5）具有指导、实施汽车一、二级维护作业及附加作业能力 2.方法能力
具有基本的科学文化素养，一定的专业知识和比较熟练的职业技能；具有继续学习的能力和适应职业变化的能力；具有创新精神和实践能力、立业创业能力。具体体现为：
(1)制定工作计划能力； (2)独立解决实际问题能力； (3)自我学习能力；
(4)评估总结工作结果的能力；
(5)具有较强的现场管理和组织能力，具有获取信息的能力和创新能力，具有健康的体魄。 3.社会能力
(1)具有良好的人际交流和沟通能力； (2)具有良好的团队合作精神和客户服务意识。 四、调研结论
（一）汽车运用与维修专业培养目标定位
本专业培养具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握一定的专业理论知识、具备本专业的实践技能和经营管理知识，能在汽车售后技术服务和汽车制造企业从事汽车维修检测，车辆评估鉴定、理赔、车辆事故查勘等工作，并取得相信职业资格证书和从业资格证书的高素质技能型人才。
（二）汽车运用与维修专业培养规格定位
努力把学生培养成思想品德高尚、专业基础扎实、技能突出、适应力强、具备发展能力、具有职业道德、创新精神和竞争意识的高素质技术技能型人才。
总的来讲，全国以汽车维修、售后服务、保险为主的汽车售后服务从业人员面临更新换代，需要大量的、受过高等教育的汽车运用与维修技术人员充实到汽车售后服务的行业中。所以，学院有责任和义务开设汽车运用与维修专业以。
汽车运用与维修技术专业人才需求调研报告
