学习部部长工作总结
向来别情愿动笔写总结,总觉得写了后就看起来确实划断了与那个组织最后的联系。如今静下心来认真回顾我在学生会的生活，发觉我所做的还是有许多的遗憾。 从第一天成为负责人起就了解了我所肩负的责任，这与做班委的感受彻底别同，做班委的时候还能够间或的懈怠或是放松但是在这个地方，几乎每根神经基本上紧绷的，第一天我就牢记了要守时和保持健康。招新后我接到的第一具大任务算是分系召集学习委员和教务部的老师在一起开会，一连6天都是都在重复同样的内容。在那时同学习委员的接触中面对他们集中的尖锐的咨询题，我学会了调解与沟通，我知道在他们面前我的角色不过组织者、记录者，要想配合老师把教学、学风这块的工作做好我还有更多的要学习，比如查课形式、教学月卡的整理、学风建设开展的方式等等，这些都能够改进的更好。 这之后就紧继续是运动会，在运动会上我负责的是宣传稿这块。当信息部的同事出去拍照、收集资料后我所要做的算是依照赛场形式来宣扬我们学院，在这过程中就发觉了许多的漏洞。由于事先的疏忽，等开幕式完了后在我们的驻地里还是没实用于写宣传稿的桌椅，班级分区的治理也没有到位，在现场也难得寻到各项负责人，都比较混乱，建议在未来的活动中要全方位的思考详尽，大型活动能够与上一届的同学多讨论。但是总体而言，运动会是我们第三届学生会的第一次对外亮相，我们都尽着最大的努力，反映也还别错。 紧继续算是举办的两期读书工程，第一期举办时是属于摸着石头过河，当时的借鉴意味也很重具体的活动包括读书王的评比，书法大赛、知识比赛、改编名著、征文等等。就我个人看来，读书工程那个活动的提出是应该建立在有浓厚书卷氛围的基础上的，但是当时我们学院在这点上有着很明显的欠缺。尽管老师赋予了充分的支持，但是当时正赶上学校迎接本科教学评估别能放宣传板因此外在的宣传力度太小了，这也是我们当时别成功的一具因素。 我觉得，我们办读书工程别可能要求起到立竿见影的效果即别可能让大伙儿立即都热爱看书，我们的目的是起到潜移默化的作用，让大伙儿在一具大氛围下适应性的走进图书馆而别是电脑、游戏前。那么在举办过程中就别可幸免的要加进一些以书籍知识为主的趣味性质的知识比赛，还有读书王的评比等等，同时知识比赛的参与方式能够以班级或专业的集体参加，任何情况只要涉及到集体大伙儿都会因为共同的荣誉感而积极参加的。如此无形中也扩大了妨碍力，也就可以从幸免活动人数别够时内部人员凑的事情。固然，书读了就必然会留下属于自己的东西自己的想法，如此读书笔记、读后感也就很简单了，读书工程活动下有征文竞赛就理所固然了。但是我想说的是，在那个征文竞赛四处泛滥的校园里，不管是学生会依然社团只要是活动就必然有征文，这让许多同学甚至一说到征文就有一种厌恶感和排斥感。事实上只要有感情就一定会有感想，写文章也就应该很简单不过我们所要做的工作算是让他们分辨哪些是可以锻炼自己的平台，哪些活动可以让他们有更大的挑战，更值得参与。 如此就又会有一具配合的咨询题，我觉得我们都属于学生会，都属于治理技术学院。所以在办活动的时候没有必要限制的很死，别能说08级办一具活动07、06级就别能参加，一则是如此妨碍力有限可能会导致不少人到活动完了后都疑惑曾经有过或者是疑惑其内容，二则是如此白费太严峻也会让大伙儿觉得眼花缭乱，同样是学生会的征文或是演说竞赛挤在一起，导致不少参赛选手都别知晓自己参加的到底是年级学生会的依然院里的。我认为办活动的时候大伙儿能够3个学生会齐心协力一起办好，即使活动少但质量一定要精，办出品牌活动。别要不少的活动挤在一起但最后向来都没有很拿的出手很响亮的活动。 第二期读书工程也是这样，存在着不少的咨询题，并没有保存第一期效果好的活动反而是新瓶装老酒的新开了两个活动，效果向来别理想，还是在摸石头过河。甚至有点丧失了“读书工程”号召的“读书”的本意，因此在整个活动过程中尽管我们都竭力了但效果还是别理想。所以我觉得未来再办读书工程的时候能够和班级团支部建设上所要求的内容结合起来，鼓舞大伙儿多读书、多看书；同时多进行凉爽以班级或专业为基础的竞赛诸如辩论赛、知识比赛、
演说竞赛等等；关于征文能够进行一具长期性的活动，能够在院刊《学艺园》上建立一块读者感悟专栏特意刊登大伙儿的优秀文章，只要大伙儿坚持写，看到自己的文字变成铅字算是一具很大的鼓舞很好的宣传效应。如此就起到了读书工程所倡导的意义，我也向来认为我们学院有不少优秀的人才，不过我们没能提供脚够的舞台给他们，因此我们只能每次用固定的人，我们每次办活动的目的算是希翼可以扩大妨碍力，但是由于各种欠缺别能达到十分的效果，这就仍然需要我们的努力。
以上这些算是我大致的总结了，更细致的各项活动总结则在学习部文档里，请查阅！
超市员工学习心得
连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费群在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。
让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。 让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖和忠诚。 让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。如此以来，别但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。 在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正
融进一具以顾客需求为最终导向的新型空间里。含糊的治理，糊涂的消费由此而存在。 每一具有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都别能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们惟独主动去做引导消费者明知道白消费的先锋使者，才干在新的市场上扎根立脚、长久进展！
学习部部长工作总结
