托管班｜老师校长缺什么？一份管理设计，托管全能校长课（3）
很多的托管班负责人会遇到一些老师管理上的难题，比如：老师能力太强，不服从管理；老师之间的关系不是很融洽；老师辅导工作上问题频出等等。那么这些问题有什么比较好的解决办法吗？今天和大家分享一下怎么从组织结构与薪酬制度两个方面来进行组织设计，以达到调动老师工作积极性，让老师的替你管好托管班的目的。
一、老师管理的问题与原因
托管班管理过程中通常对于老师的管理是一件非常重要的事情，那么通常会有那些问题呢？
1、老师不服从管理，校长很被动（上下级关系）
当托管班的某位老师能力很强，同时托管班没有给到这个老师足够的管理支撑与培训支撑，老师带班完全靠老师自己，不觉得孩子在托管是因为托管班本身的管理的原因时候容易出现以下问题：
（1）老师认为自己可以单干，就干脆带生源离职。
（2）家长完全脱离托管班与老师沟通，老师会认为资源掌握自己手中，提出加工资、升岗位等等要求。
（3）不服从校长管理，用“拒绝”的方式来抵抗某些工作安排，认为自己的班级管理的已经不错了。
2、老师之间的工作协作存在问题（平级关系）
老师之间相处不是非常和谐，在需要互相协作的开展时候不积极，并且工作交接与配合问题 多多。如：接送时候不愿意主动等待值日的同学，老师临时有事对隔壁班级的代为看管，招生时候的帮助介绍等等
3、老师辅导积极性不高，错误频出（责任关系）
老师在完成辅导工作时候积极性不高，没有“任务感”，没有对于孩子的辅导工作看似都在忙，实则效率低，效果差。经常出现辅导错误，没有辅导完所有孩子，没有和家长反馈孩子的学习情况等等。
导致这些问题的原因有哪些呢？
1、老师本身能力很强却没有匹配到正确的薪酬水平与管理配套
很多托管班老师能力是很强的，但是他们没有选择直接创业的原因有很多，比如不想承担风险，比如不想管理餐食等等。但是如果能力强的老师没有得到应有的管理支撑与薪酬水平，那么托管老师“干得累，赚的少”的时候就会有很多其他想法。比如带生源离职自己单干，比如混日子。
很多托管班老板遇到老师带生源离职的时候就是在那里一味的在批评离职老师“道德沦丧”，却不思考自身的管理问题，所以托管班的管理和薪酬组成决定了老师是不是能长久。
2、工作协同规定不清晰，老师之间的团队文化不浓厚。
很多时候老师之间为什么会存在沟通与协作的问题呢？主要是因为托管班管理制度中缺少明确的管理规定，比如说接送时候谁来等晚归的同学，图书室的整理归为工作等等。其实如果做好制度规定，就不会存在这些问题，比如：
（1）一个小组的老师，应该组内安排轮流安排人等待因值日、被留、其他原因而晚归的孩子，等待的老师的班级纪律需要由其他老师代为看护，该项为团队考核分，完成不好集体扣分。
（2）图书室为集体环境，同组老师应该共同完成图书室的整理、归位、卫生清洁等工作，该项为团队考核分，完成不好集体扣分。
团队文化的建立同样非常的重要，托管班的校长应该定期举行一些团队的活动，加强团队凝聚力。比如周末的集体活动，外出团建等等。
3、薪酬水平偏低，薪酬制度没有激励机制，干好干坏差别不大
很多托管班的校长一直烦恼一个问题，就是托管班老师的流动性非常的大。其实托管班老师流动性大的原因很简单“干的累，赚的少”。我在我的另外一篇文章《好的薪酬制度让老师更用心》里面写到过，很多托管班依然采用“固定薪酬”或者“固定薪酬+低额提成”的薪酬方式。
试问一句，你很努力很辛苦做的很好却和一个“混日子”的老师拿差不多的工资，那你还在努力吗？这就是薪酬制度中一定要设置大额有效的激励机制!至于怎么设置，大家可以参考我的那篇文章。
二、设计一个好的组织架构
什么是托管班的组织架构呢？简单的说就是责任划分+管理层级。
1、一个好的组织构架能做到什么？
（1）让校长有权利
很多托管班的组织架构为什么不起作用呢？主要是因为在设计时候没有给相应的权利，比如很多托管班都设置了校长制度，但是呢几乎托管班的大小事务都是老板自己在管。这个校长不能考核老师，也没有实权，其实就是一个名义上的“职位”而已。
而好的组织架构中，需要给校长足够的权力。比如考核老师工作、制定工作计划、安排老师的工作调动、记录老师考勤等等。
只有在“校长有权利”的情况下，校长才能有效的开展工作，老师能听校长的，也能接受工作安排。
（2）让老师有自由
托管班为什么要让老师有“自由”呢？托管班无论是辅导作业还是培养习惯也属于教育。教育讲究“因材施教”，所以老师可以有自己的方式来管理自己负责的班级，只要效果达到要求，其实应该支持老师的这种自由。
比如：一个老师用和学生“称兄道弟”的方式能做好自己班级的纪律管理、作业辅导、保持与提升等等相关托管班工作，而对其他班级没有影响，为什么一定要求老师用统一的办法呢？只要完成制度中要求的内容即可。
老师的“自由”让老师的工作更灵活也更人性化，是一个很好的管理方向，但是需要把握好这个“自由”的度。
（3）让老师有尊严
很多托管班老师离职的原因除了“干得累，赚的少”外，还有就是觉得工作的憋屈。为什么呢？因为很多时候会有来自家长的不理解与指责。很多家长习惯性的把责任推给托管老师，
从不想孩子与自身的问题，如果在受到家长的“质疑”的同时又收到来自托管班自身管理的“指责”，那么托管班老师往往就是“即憋屈有委屈”。
那托管班如何让老师有尊严呢？
①遇到家长投诉先冷静询问，交接问题让老师自己与家长沟通，避免直接质问与指责。
②对于无理取闹的家长，应该站在老师这边，有必要时候给予老师劝退学生的权利。
③托管班老师虽然是服务业，但是应让老师明白托管班追求的是平等的“服务提供”而不是“哀求生源”。
2、推荐的组织架构
（1）简单矩阵式的架构
简单组织架构
（2）校长权利分析
校长应该具备以下权利才能保证管理工作的整展开：
①考核老师工作的权利
②组织制定工作计划的权利
③调动安排学生的权利
④记录考勤与安排工作调动的权利
托管班｜老师校长缺什么？一份管理设计,托管全能校长课(3)
