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会籍顾问如何提升业绩之“资料”

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会籍顾问如何提升业绩之“整理资料”

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如何做好会籍顾问之“客户资料整理”

如何做好会籍顾问呢?

前面我们讲了一些心态还有谈单技巧,今天我们来说说客户资料整理的方法。

客户资料整理的方法很多,每个俱乐部,每个地区,每个会籍顾问都有自己的方法。在这里,小飞侠给大家四点建议:

第一,要系统。一个客户接触(见面或打电话)后,要详细记录谈话内容,并且每次回访都要记录。这样,每次谈话都会温习一下上次的谈话内容,才能做到每次都不说废话和重复的话。小飞侠经常接到卖房子、卖车以及其他会所会籍顾问的销售电话,最受不了的就是每次给我回访打电话都问一些之前问过的问题,有一种特别不被尊重的感觉。

第二,要及时。每次和顾客接触后,第一时间做记录,这时候的印象最深,甚至谈话时对方给你带来的感受你都会记得很清楚,这样记录的内容才更全面。

第三,要分类。要把客户分类。没成交的客户,可以按照意向大小分类,也可以按照下一次的回访时间分类。对于已经入会的会员,可按照顾客的影响力分类(影响力大的会员会给你介绍会员,帮你组织活动),也可以按照社会能力分类(帮助你拓展人脉,政府部门的分一类,经商的分一类)。

第四,要复习。经常复习你的客户资料。每月复习一遍,业绩至少多出一万。当你有一定数量的客户资料的时候,而且是详细的资料。你会发现,你拥有的是一个宝藏!

做到以上四点,帮你最大程度提高你的业绩!

会籍顾问如何提升业绩之“资料”

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