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5、面试程序及时间安排结构化。结构化面试应按照严格的程序进行，时间一般在30分钟，具体视面试题目的数量而定，同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在5分钟左右。 三、结构化面试的测评要素 结构化面试测评要素的确定应依据对面试的具体要求（如面试达到的目的、职位的具体要求等）而定。一般有以下三大类： （一）一般能力 1、逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。 2、语言表达能力：清除流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。 （二）领导能力 1、计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。 2、决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。 3、组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。 4、人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。 5、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。 6、应变能力：面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力 7、选拔职位需要的特殊能力（该能力测评要素根据不同职位要求确定）。 （三）个性特征 在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。 16
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四、对考官的要求 1、正直的品格和良好的修养 2、有丰富的工作经验 3、有丰富的专业知识 4、熟练运用不同的面试技巧 5、具备较强的把握人际关系的能力 6、良好的自我认知能力 7、能自如地面对各种面试者，控制面试的进程 8、评分公正、客观 9、明确组织情况及空缺职位的要求 10、掌握人事测评技术 五、结构化面试的程序 从总体上来说，面试过程可以分为三个阶段： 1、预备阶段 以一种一般的轻松的以及熟人似的交谈，使面试人员自然放松的进入面试情境之中，以消除面试者的紧张心理，使面试气氛和谐、友善。这一阶段中安排的结构化问题是导入性问题，一般来说不涉及正题，同时也较易回答。这一阶段一般以导入语和指导语的形式出现。例如： 指导语： 现在，我们会向你询问一些问题，其中，有些是和你过去经历、工作有关的，有些要求你发表自己的见解。一共___道题，总共时间不超过____分钟，到___分钟会给你一个提醒。请你仔细思考问题后再回答。请你仔细听好问题，把握问题的实质。 现在，请你准备好，开始提问了。 2、正式面试阶段 面试进入实质性阶段，主考官提问，应试者回答，一般采取
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一问一答的形式。 3、结束阶段 结束要顺畅、自然，否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。在这一阶段，一般安排面试者对自己的情况作出补充；以及考官解释一些有欺骗性的设计意图，避免应试者对考官产生不必要的误会。 六、结构化面试注意事项 1、考官组成中要有本单位外的考官，保持中立，确保评分客观、公正。 2、确定面试题目时，对同一职位的应试人员使用同一试卷，便于对不同应试者的应答进行比较，确保公平性。 3、面试开始前，考官应集体熟悉面试题目，统一评分标准。 4、考官应善于听取应试者的陈述，避免打断应试者的思路，避免发表个人意见对事物的价值性判断，防止应试者投其所好，影响测评结果。 5、控制面试过程，把握面试时间。主考官提问要简洁明了，发音清楚，语速适中，要把握好面试进程，特别是在一些陈述不清的问题上不要与应试者长时间纠缠。 七、范例分析 题目：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作。对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？ 出题思路：情境性问题。将面试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识即沟通能力。 评分参考标准： 优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题，态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并进行适当沟通。 中：感到为难，但又不好向领导提出来（怕辜负领导的信任），私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。 差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强、能干的必然结果。
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第五次课 授课时间 年 月 日
课 题： 第三章 就业形势分析 教学目的和要求：要求学生了解目前我国的就业形势，能够根据就业形势做出就业选择。 教学重点： 正确判断我国的就业形势 教学难点：基于就业形势做出就业选择 课时类型：单一课 教学方法：讲授法 教具准备： 教学结构：导入新课、讲授新课、小结、练习、布置作业 教学内容 第三章 就业形势分析 种种情况显示，我国目前的就业再就业工作正面对着前所未有的挑战： 劳动力供给量的迅猛增长，正成为当前就业工作中的最大“心病”。劳动和社会保障部提供的资料显示，在经过多年的高速增扩之后，近期我国新成长劳动力的供给将升至峰值，加上现存的下岗失业人员，预计今年城镇需要就业的劳动力将达到2500万人。 与迅猛增长的供给量相比，就业岗位的增加却显得“步履沉重”。资料显示，在过去的30年中，由于经济的增长平均每年增加1400万个工作岗位，但由于我国经济增长方式正逐步实现从粗放型向集约型的转变，经济增长对就业的拉动作用已明显减弱。权威人士估计，按今年经济增长保持７％计算，在现有的经济结构下，新增的就业岗位仅为800万个左右。 供求的巨大缺口远不是惟一的挑战。专家指出，从劳动力结构上看，一方面传统行业出现大量下岗失业人员，另一方面新兴产业、行业和技术性职业却人才短缺，劳动力素质与岗位需求的矛盾更加突出。 规模庞大的农民就业“大军”更对就业工作构成了考验。数字显示，目前农村富余劳动力超过1.5亿人，随着农村经济结构调整，农村劳动力向非农领域、向城市“进军”的规模将越来越大。 让人不能乐观的还有失业率。今年一季度和去年底，我国城镇登记失业率为4.3％，尽管这一数字尚未超过国际公认的“警戒线”，但解读这一数字可以发现，一方面它相对于以往3％左右的数字已经呈现了较大幅度的增长，另一方面它尚未包括与原单位“藕断丝连”的国有、集体企业下岗职工以及数目庞大的农民工，实际的失业数字应高于现有的统计。
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第六次课 授课时间 年 月 日
课 题： 第四章 就业政策与法规 教学目的和要求：要求学生了解目前我国的就业政策与法规，合理维护就业权利。 教学重点： 正确了解目前我国的就业政策与法规 教学难点：合理维护就业权利 课时类型：单一课 教学方法：讲授法 教具准备： 教学结构：导入新课、讲授新课、小结、练习、布置作业 教学内容 第四章 就业政策与法规一、劳动法相关知识 二、劳动力市场规定相关知识 三、劳动关系与权益保护相关知识 四、毕业生在就业工作过程中享有如下方面的权利： （1）了解国家就业工作的方针、政策和规定； （2） 向就业工作机构和就业工作人员进行咨询并要求提供相应的服务； （3）获得用人单位及其人才需求的有关信息； （4）获得就业工作人员的客观、公正的评价； （5）在国家就业政策和学校就业工作规范的范围之内以及符合用人单位录用条件的情况下，参与公平竞争，选择用人单位； （6）用人单位违约后，可重新选择用人单位或要求重新调配； （7）依法对就业工作进行监督，对就业工作中的违法违纪行为有批评、检举、揭发的权利。五、毕业生在就业过程中应履行的义务： （1）认真学习、正确理解并执行国家就业方针、政策，根据需要为国家服务； （2）接受学校毕业教育和就业指导； （3） 服从校系就业工作的安排和管理、完成校系布置的与就业工作有关的任务或事项； （4） 如实向用人单位反映情况； （5） 遵守择业道德和校系就业工作纪律； （6） 履行就业协议； （7） 及时如实向学校汇报单位落实情况； （8） 按时办理离校手续，文明离校。
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