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邀约到店话术

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邀约到店话术

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一、电话回访

1.销售人员必须具备以下条件才能做个有效回访: 好的记忆力(能记清楚成交的条件) 对产品的了解(顾客问什么都难不倒你)

良好的交际能力与应变能力(发生什么状况都可以沉着应对) 超强的情绪控制力(遇到多难缠的客户都能够保持温和态度); 2.销售人员回访前应准备:

一杯水(回访很费口舌)、客户详细的档案资料(知己知彼百战百胜)、笔和本子(随时记录客户需求)以及平和的心态(最关键的);注意语气语调,富有激情,把活动的信心渲染给客户

3.销售人员的开场白可以根据对客户性格的了解而不同: 对于比较急躁的客户,直接开门见山的说出回访来意就好;

对于比较温和的,可以用朋友间的问候语作为开场白;对于很有修养的,可以先了解一下其对上次服务产品的满意程度,再进行更深层次的了解 4.销售人员需要认真做好回访记录:

客户对那些服务环节不满意,客户目前遇到的问题,客户对产品的评价以及客户的建议。这些对于后期的工作改善很有帮助; 5.回访结束时:

要很有礼貌地道别,并给予顾客一个理由或留下一个问题,为下一次回访工作奠定基础。

如何提高客户邀约率,以下为16个客户邀约话术,通俗易懂,也许对您有所帮助。

1.淡季压力大

您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊……全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗

2.保险上浮

听说保险下个月就要保费上浮了,要多花1千多块钱,早买就相当于赚到了

3.团购促销

邀约到店话术

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