宝洁公司新员工导向培训一．公司简介
宝洁公司（Procter&Gamble)创立于1837年，是世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。宝洁公司2001年全年销售额达400亿美元，在世界500强企业中名列前茅。公司全球雇员超过10万人，在北美、拉美、欧洲、亚洲的80多个国家设有工厂及分公司，所经营的包括美容美发、妇幼保健、食品与饮料、纸品、家居护理、洗涤、医药等300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。并且是美国的上市公司。
一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资于中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十余家合资、独资企业。宝洁公司大中华区总部及主要生产基地均设在广州。迄今为止，宝洁公司在中国的投资额已达10亿美元以上。 二．宝洁公司培训需求分析
（一）培训需求分析实施背景(3分 )
新员工培训是每个企业比不可少的一部分，它是为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。这种背景信息对员工适应新环境、做好本职工作起着导向性作用。新员工导向培训是新员工与新的工作群体成员互动行为的开始，不管是没有经验的大学生，还是有工作经验、从一家企业进入另一家企业的新员工来说，他们都是从一种组织文化进入到另一种组织文化，因此使员工快速的了解企业，加强与同事的融合相处是当务之急。
人力资源战略管理与发展是宝洁集团的一项重要工作。人力资源是宝洁资源的核心资
源。宝洁努力回报员工的价值创造，保障员工的合法权益，为员工的职业发展和个人价值的实现提供平台。实现使员工与宝洁共成长。加深国际化理念，即理念国际化、思路国际化、管理国际化。各级管理者要以尊重人才、引进人才、留住人才、培养人才为己任，选最好的人，上对的车，干对的事。
基于这样的组织目标、组织特征及所处的发展环境下，企业对新员工定期地开展导向培训，对员工进行团队素质拓展训练，加强新员工对企业的了解，加强企业的凝聚力。
（二）培训需求分析目的(3分 )
现代企业培训已远远越出了传统培训的藩篱——某些人的专利或工作时间内的某些时段，而应是全员的，也是全过程的，即从员工走入企业大门开始，到走出企业大门结束。 新员工的培训是企业培训工作一个重要的开始，就像一个人在童年时所受的启蒙教育一样发挥着深远的影响力。企业凝聚力、亲和力的展示，领袖魅力的播撒，员工对自己未来图景的展望，员工与所赴任岗位的磨合，都从这一时刻开始。 新员工培训应是企业人力资源战略的有机构成要素，是企业培训体系中不可或缺的重要组成部分，决不可敷然了之。新员工入职培训历来深受企业重视。作为世界500强之一的宝洁公司培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。
新员工加入公司后，会接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业
文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。宝洁公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程，如提高管理水平和沟通技巧，领导技能培训等，它们结合员工个人发展的需要，帮助新员工在短期内成为称职的管理人才。同时，公司还经常邀请P&G其它分部的高级经理和外国机构的专家来华讲学，以便公司员工能够及时了解国际先进的管理技术和信息。
公司独创了“P&G学院”，通过公司高层经理讲授课程，确保公司在全球范围的管理人员参加学习并了解他们所需要的管理策略和技术。根据工作需要，公司还会选派各部门工作表现优秀的年轻管理人员到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地的P&G分支机构进行培训和工作，使他们具有在不同国家和工作环境下工作的经验，从而得到更全面的发展。从新员工加入公司开始, 公司便派一些经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工都制定其个人的培训和工作发展计划，由其上级经理定期与员工进行总结回顾，这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使他们成为本部门和本领域的专家能手。
（三）调查对象
新员工导向的调查对象是刚刚进入公司的新员工，包括没有经验的大学毕业生和有了一定工作经验、从其他企业进入宝洁的新员工。 （四）调查方式及主要内容 1、调查方式 （1）问卷调查法 （2）绩效分析法
2、调查的主要内容及其分析
（1）问卷调查法：在公司内部问卷调查是一种常用的方法，它程序简单、人力成本低、效果好等特点被广泛采用。宝洁公司新员工导向分析调查问卷共有46道问题，其中客观题44道，主观题2道。问题从组织层面、工作层面和员工层面进行设计，其中包括员工自身素质、员工能力、员工间人际关系等方面的调查，还涉及到员工对工作、员工对组织方面的研究。
（2）绩效分析法：对于在职员工，采用工作绩效分析法进行培训需求分析是非常实用的，但对于新员工而言，就工作任务进行分析，即根据新员工即将承担的工作任务对员工的要求来判断员工的培训需求会更加行之有效，它是绩效评估的前提。 （五）培训计划建议
新员工导向培训应在新员工上岗的第一天就开始进行，培训内容要围绕员工本身、工作、组织三个层次进行，培训方式要多样化，培训时间应合理安排，培训师应选择对宝洁有深刻了解的人，可以是公司内部领导，也可以是公司外聘专家。培训内容如下： 1. 对宝洁的总体了解新员工在上岗初期应以讲座和实地考察参观等形式进行，对公司的历史、经营理念、重要标志、品牌地位、发展前景等进行。
2．所在公司的地理位置、公司规定及相关法律、员工岗位说明书进行详尽的阐述。 3．员工的素质拓展训练加强彼此的沟通与融合。
新员工到岗前两周时间：对公司各方面做大概了解
2、课程设置安排 (3分 )
培训项目 时地点 培培训内容 间 训形式 培训考（1）公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地公司的地室、察理位置。 理位置和公司参（2）由专人负责引导他们参观结构模型和宣传图片使他们对公司的工作环境 各部观 地理位置有一个大概的了解。 门 （3）员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。 企业的标志及由来 企业的发展历史和阶段性的英雄人物 企业具有重要标志和意义的纪念品的解说 企业的产品和服务 企业的品牌地位和市场占有率 企业的组 培训讲企业的视觉识别系统（VIS）及由来 室 座 每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。 如企业在国际重大会议获得的荣誉，为哪些重要事件做出努力而获得的纪念品等，要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。 产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等。 企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。 应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导织结构及主要领导 企业文化和企业的经营理念 有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。 使新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念有所了解，让员工主动与企业协调工作。 企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。 企业的战略和企业的发展前景 科学规范的岗位说明书 企业的规章制度和相关的法律文件
企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。 每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。 有效的劳动合同的签定，规章制度的运作程序等。 三．宝洁公司培训方案
（一）培训目标(2分 )
新员工进入一个组织，必须经历组织社会化的阶段，有效的社会化包括员工为胜任本职工作做准备，对组织有充分的了解以及建立良好的工作关系。新员工导向培训则是员工实现组织社会化的重要途径和方法。 宝洁公司实行新员工导向培训，旨在
1．让新员工能够更好的融入群体，让他被其他的员工所接受；
2．让新员工对工资、福利、休假、企业政策和员工行为规范等有更深刻的认识，解决进入公司后与进入公司前的矛盾心理；
3．使新员工知晓企业的要求、期望、规范、传统和政策等，以便约束自己的行为； 4．塑造良好的企业形象，为新员工灌输一个全新的企业文化，使新员工较快的融入企业文化之中；
5．加强员工的认同感，提高员工保留率； 6．为人员配置和职业发展提供反馈信息。
（二）课程设置（素质拓展训练材料见附录二） 培训项目 时间 公司的地理位置和工作环境 企业的标志及由来 企业的发展历史和阶段性的英雄人物 企业具有重要标志和意义的纪念品的解说 企业的产品和服务 企业的品牌地位和第一部分 市场占有率 企业的组织结构及主要领导 企业文化和企业的经营理念 企业的战略和企业的发展前景 科学规范的岗位说明书 企业的规章制度和相关的法律文件 第二部分 素质拓展训练 地点 培训室、公司各部门 培训形式 考察参观 两周时间 培训室 讲座 1天 公司运动场 素质拓展训练
（三）培训师介绍 (2分 )
在第一部分中，我们选择企业内部的高层经理担任讲师，因为对于公司内部的一些情况，公司的高层经理要比外部的专家更加了解，他可以理性的对公司的各种情况进行讲解，并运用自己在公司的亲身经历感化新员工，是新员工更好的融入新的集体，并对公司产生归属感。
在第二部分中，我们选择在企业培训方面著名的培训师进行，因为作为培训的专业人士，能够更好的和新员工互动，使新员工更深刻的认识到游戏中的乐趣和无尽的意义。以下为我国著名的培训师介绍，宝洁是否运用仅供参考。
宝洁公司新员工导向培训
