为3 年，有效期到期后培训中心组织复核考试，考试合格后加盖年度复核章方有效，复核不合格者收回证书；
5.1.5.2.2. 获得岗位认证证书、岗位培训证书的人员在本单位（含本集团）、本岗位有效，调岗与离职则所有证书自动失效 5.1.5.3. 证书保管：所有证书均由学员所属单位统一保管，证书遗失需要补办的，销售服务商须以书面形式向销售公司培训中心递交《公司培训证书补办申请表》（附件5）进行申请，经培训中心核实批准后给予补办证书。
5.2. 销售顾问、服务顾问、维修技师等级培训认证管理内容 5.2.1. 培训认证岗位申报条件 5.2.1.1.销售顾问培训认证申报条件：
销售顾问培训认证分为五个级别，一星销售顾问、二星销售顾问、三星销售顾问、四星销售顾问及五星销售顾问，各级别培训认证申报条件如下： 一级认证 （一星销售顾问）
1.在销售服务商销售体系工作三个月以上(不含销售助理)； 2.所有销售服务商（含过渡与正式）； 3.文凭：初中（含）以上。 二级认证 （二星销售顾问）
1.获得一级认证证书后在岗三个月及以上；
2.所有销售服务商（含过渡与正式）； 3.文凭：初中（含）以上； 4.有驾驶证且能够熟练驾车；
5.在销售服务商销售体系工作半年以上。 三级认证 （三星销售顾问）
1.获得二级认证证书后在岗三个月及以上； 2.正式销售服务商（不含过渡）； 3.文凭：高中（含）以上； 4.有驾驶证且能够熟练驾车；
5.从业经验：在销售服务商销售体系工作1 年以上 四级认证 （四星销售顾问）
1.获取三级认证证书后在岗三个月及以上； 2.正式销售服务商（不含过渡）； 3.文凭：大专（含）以上； 4.有驾驶证且能够熟练驾车；
5.从业经验：在销售服务商销售体系工作2 年以上。 五级认证 （五星销售顾问）
1.获取四级认证证书后在岗六个月及以上； 2.正式销售服务商（不含过渡）；
3.文凭：大专（含）以上； 4.有驾驶证且能够熟练驾车；
5.从业经验：在销售服务商销售体系工作3 年以上； 6.授课经历：作为种子讲师，有辅助公司开展授课的经历。 5.2.1.2. 服务顾问培训认证申报条件：
服务顾问等级认证分为四个级别：服务顾问、专业服务顾问、高级服务顾问和金牌服务顾问
服务顾问培训认证申报条件如下： 一级认证 （服务顾问）
1.完成公司下发的服务顾问自学课程学习； 2.在服务体系工作半年以上。 二级认证 （专业服务顾问） 1.获得一级认证后； 2.在服务体系工作1 年以上 三级认证 （高级服务顾问）
1.获得二级认证证书后在岗半年及以上； 2.在服务体系工作2 年以上。 四级认证 （金牌服务顾问）
1.获取三级认证证书后在岗一年及以上； 2.在服务体系工作3 年以上。
注：三级达标的服务顾问在达标后一年内被销售服务商任命为服务经理，服务经理的I级测试将免考，直接颁发证书。 5.2.1.3. 维修技师培训认证申报条件：
维修技师技术培训认证分为四个级别：服务技术员、服务诊断技术员、服务高级技师和服务诊断高级技师，各级别维修技师培训认证申报条件如下： 一级认证 （服务技术员）
1.完成服务技术员自学课程学习；
2.服务体系1 年或汽车维修行业2年以上。 二级认证
（服务诊断技术员）
1.完成诊断技术员自学课程学习,且获得一级认证证书后在岗三个月及以上；
2.服务体系2 年或汽车维修行业3年以上。 三级认证 （服务高级技师）
1.完成高级技师自学课程学习，且获得二级认证证书后在岗三个月及以上；
2.服务体系3 年或汽车维修行业4年以上。
四级认证
（服务诊断高级技师）
1.完成诊断高级技师自学课程学习，且获得三级认证证书后在岗六个月及以上；
2.服务体系4 年或汽车维修行业5年以上。 5.2.3. 等级认证信息报备管理 5.2.3.1. 销售顾问信息报备管理
5.2.3.1.1.报备对象：一级销售服务商的销售顾问（含公司授权的直营店）；
5.2.3.1.2. 变更报备：凡当周度内出现新增或离职/转岗的销售顾问，每周五按（附件6） 的格式将电子版与书面扫描件提报至销售服务管理部备案，逾期视为报备不及时； 5.2.4. 等级培训认证流程 5.2.4.1. 一级培训认证：
5.2.4.1.1.培训中心发布一级认证自学教材，销售服务商及服务商自行组织内部培训或自学；
5.2.4.1.2.销售服务管理部与售后支持部每季度向培训中心提报需要进行一级培训认证的名单；
5.2.4.1.3. 培训中心接到名单后15 个工作日内组织网络考试，并在网考结束7个工作日内将成绩统计汇总后分别反馈至销售服务管理部与售后支持部；
5.2.4.1.4.销售服务管理部与售后支持部结合网考成绩评判是否符
经销商培训管理办法
