EAP专员培训学员感悟领会

ＥＡＰ专员培训学员感悟领会

ＥＡＰ专员培训学员感悟领会一

20**年8月3日下午，在培训中心Ｒ207会议室，来自经开区总工会员工帮助计划管理中心的教师们给我们带来了ＥＡＰ专项课程第2课——《执行师的职业素养与倾听》。

员工帮助计划又称员工心理援助项目方案、全员心理管理技术，英文全称ＥmployeeＡssistance Ｐrogram,简称ＥＡＰ.ＥＡＰ是历史最悠久的职业心理安康解决方案，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目方案。在ＥＡＰ的施行过程中，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问习题，提高员工在企业中的工作绩效。近年来越来越多地被应用于企业管理中。

正式授课前，助教带我们一起做了暖场小游戏，在现场营造了轻松自在的气氛。接着，覃婕教师为我们带来了深入浅出、丰富的精神大餐。要想成为一名合格的ＥＡＰ执行师，将ＥＡＰ在全厂有效地推行开展，我们首先要明白有效执行师的特点。覃教师让我们进行自我分析，以此让我们明白作为执行师：需要有自我意识，了解自己并正视自己；同时还需要具备基本的心理学、社会学、管理学等方面的知识；更重要的是，需要具有批判性的思维，需要有自信，能与来访者建立和谐的亲密关系，也能面质来访者。

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影响执行师的因素通常有价值观、多样性和伦理道德，教师让我们各个小组分组讨论对社会不同群体的了解和看法，在后续的交流分享中，我们意识到对同一件事持有不同的价值观会有不同的看法。而作为执行师，即便我们和来访者持有不同的价值观，我们也要理解并尊重他们，如此他们才会信任我们。

咨询的基础在于有效倾听，覃教师现场情景模拟执行师不同的倾听状态而导致的不同咨询结果，生动形象的告诉了我们有效倾听的重要性。

课程结束后，我们和所有教师一起合影纪念，并期待下一次的课程继续学习。

面对繁忙的工作和快速的生活，大家或多或少都会有一些困扰。上汽大众长沙分公司引入ＥＡＰ项目方案，这也是公司为员工量身打造的精神福利。目的在于让员工正确面对工作和生活中的压力，传导缓解压力的方法，让人人都有安康积极的心态。 ＥＡＰ专员培训学员感悟领会二

20**年11月2至6日，我参加了南航股份工会组织的\南航ＥＡＰ专员实操技能培训班\回忆满满5天5晚的课程和经历，内心充斥着两个字\兴奋\同时有一种力量感和欲突破的冲动（包括工作和生活）。

【关于培训的整体感受】

我参加过很屡次的培训课，也参加过多种心理学沙龙活动，而这一次我的感觉无以言表，有一种从未有过的激动与兴奋。不知是自己

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沉浸其中了，还是所谓打开了，即便是曾经同样的小组活动，此次我也获取到与以往不一样的感觉与收获。

对我而言，这是一次打破常规的培训，是一次从走脑转向走心的培训，是一次用左脑接受知识转向用右脑发觉体验的培训，是一次从理性层面说话转向从感性层面思考的培训，是一次重理论技术学习转向重发觉感受的课程，是一次剥去角色转向自我的学习过程。5天，正如涂敏教师所言，像游泳一样，我总是不知不觉地被带入潜意识中，游荡、感知、惊喜、领悟，当然也如换气一样，时而意识、时而潜意识的自由沉浮。

总之，这是一次走心的课程，一次学习发觉、用心说话的课程，很舒适、很享受。

【关于重读培训目的的感受】

培训后，我再次重读教材的《前言》和《培训目的》，同时感受字里行间带给我的感受。我突然发现，我们南航工会、我们的ＥＡＰ项目方案主管黄素影主任、我们的上馨培训组是多么用心地计划方案了此次培训，又是多么用情地写下这些引言，更是多么高规范地写下对ＥＡＰ专员的期盼与要求。

开课时，涂敏教师让我们闭上眼睛，聆听她的《前言》致辞，当时的我并没有太多反应，心不在焉地经历着流程规范式的开课过程，甚至没有记住一个培训目的。而培训后重读，真是另一番感受。 前言一开始就写到\当你走进这个课堂，意味着此时此刻你已经做好准备要成为一名真正的有胜任力的ＥＡＰ专员了。\天啊，我的

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内心突然涌起忐忑、紧张、恐慌与压力感，但略平静之后，我感到无比的自信和力量。

当读到\期待你在这一周内，能够打开眼界，发现全新的自我\时，回想几天来学习的那些知识与技术，我真觉得兴奋、神奇，更有一种想进一步学习的冲动、渴望与期盼。

当读到\成熟的ＥＡＰ专员必须涵盖两条主线，即意识的成长与无意识的成长\尤其是继续读到\理智与情感并行\、\工作与咨询兼有\、\自我成长与技能成长同步\时，我感觉到这种自我整合的要求让我窒息，好难好难啊，也许这就是一个咨询师、一个ＥＡＰ专员必须修炼成长的慢长之路吧。

最后一段是ＥＡＰ专员必须具备的基本功，一原则、三态度、三内功、六外功，我特别圈出了\发觉\二字，就让我从这里开始吧，努力去发觉、去反思、去整合，努力去认识未知的自己。

再读培训目的，我感觉没有原先那么害怕了，有一股冲动、一种想实践、想行动的欲望。我在目的后写下\我可以、我愿意、我行动、我尝试\其实，一边上培训课，我就一边列出了《阳光工作坊》系列沙龙内容，我要写入明年的工作计划，我要把我创办的《阳光工作坊》继续办下去。我再次兴奋起来，我想说\我敢做，只要你敢来。\ 后来，在结业典礼上，听到Ｎ多同学都表示要行动起来、实践起来，我再次感概这次的培训好成功呀。哈哈，力量和信心都来了。 【关于我自己】

虽然培训过程中，韩教师引领我找寻自己，让我发现和意识我成

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为我自己的根源，也让我意识到我曾经对亲密关系的很多误解，引发我对自己的很多很多思考，而我仍然对自己充满好奇，比如：我的自卑情结；我的公众发言恐惧症；我的习惯性挑战权威；我为何喜欢不循规蹈矩的突破；我为何喜欢刺激体验及挑战带来的快感；我的人际冲突问习题；还有，我总是让工作让兴趣让活动充斥所有时间，慢不下来，总是外在给别人能量宝宝的错觉，而内在却精疲力尽；还有还有，我讨厌和不喜欢的那些人和事，背后隐藏着什么？…… 我多么希望周边的朋友更多地给我真实的反应，多么希望我信任的教师继续引领我认识未知的自己。是啊，成长比成功更重要。 【关于感谢】

在此，我必须感谢我生命中所有的贵人，感谢每一次的经历，这其中有你们、有你懂的、有我懂的……

最后，必须感谢几位教师，虽然我还没有记全他们的姓名，感谢他们带给我的一次次体验。即便是最平实的内容，我参与，我吸收，我感知每一个过程。这里，要特别感谢一下涂敏教师和韩教师。 感谢涂敏教师，你总是让我很放松、很舒适，很愿意与你进行场外的沟通。你的变化让我更加喜欢你，短发的干练，紧身连衣裙的女性化和职业化，我都喜欢，你是我的楷模。

还有，我要特别感谢韩教师，我已经忘记了为何我会坐到你的来访席上。难道，课件就是这样设计的吗？我不是托，而结果却成了那么好的托儿。我想说，你真的很智慧，很敏锐，很犀利，令我欣赏和折服，我喜欢你。我想告诉你，我惊奇地发现，你比三月份我遇到的

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你更稳重、成熟、老练，你控场的自如，娓娓道来的语言，慢得下来、稳得住的性子，还有那些非常非常智慧的语言，没有做作、只有平实、只有智慧，我喜欢。感谢你带给我又要挑战自我的欲望与冲动。 【关于将来】

我喜欢心理学，我更喜欢自己， 我愿意抓住每一次学习的时机， 我愿意经历和把握每一个锻炼的平台。 我兴奋，我激动，我准备好了，我愿意尝试， 我敢做，只要你敢来。

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