技术支撑中心负责人及技术支持管理员签字确认
注：1、受理编号由技术管理员按（项目编号－日期－该项目申请份数）填写。
附表二 视频产品售后服务故障处理表
受理编号： 项目名称/ 编号 客户名称 项目负责人 故障受理时间 故障内容描述： 项目联系人 联系电话 时间进度要求 产品版本 是否需要研发中心或合作伙伴参与 技术支撑中心负责人意见及指定技术支持责任人： 签名： 技术支持人员处理结果： 签名： 研发中心处理结果： 签名： 项目申请人/销售经理对技术支持服务质量的评价： 技术支撑中心负责人及技术支持管理员签字确认：
注：1、受理编号由技术支持管理人员按（项目编号－日期－该项目申请份数）填写。
附表三 研发中心技术支持及开发申请表
申请编号： 项目名称/编号 申请人 申请时间 项目内容、需求及背景描述、整体进度要求：（可附表） 技术支持（开发）内容 时间进度要求 产品支撑中心负责人意见： 签名： 研发中心负责人意见： 签名： 附：开发进度表
工程技术支持服务流程图
