置,并摆放整齐,切不可随手乱放。
3.2.2在道路上、广场上等易影响业主出行、休闲的区域作业时,以及进行喷洒农药时应放置或悬挂相关的标识。
3.2.3工作结束应将所有工具带离现场,切不可遗留现场。 四.禁止行为
4.1员工之间进行工作交流不得大声喧哗。
4.2工作时间不得闲聊,不得议论、打探业主/客人情况,不得在公共场所休息,不得做与工作无关事情。
4.3小区内之任何物品,不得擅自带回家以作私用。 4.4工作时发现有异常情况,必须及时上报
第八章、小区绿化突发事件应急作业程序 一、突发事件类型
1、小区绿化养护突发事件主要有:暴风雨、大雪、水管爆裂、火灾等。 2、业户对小区绿化工作投诉 二、突发事件处理程序 1、水管爆裂
(1)、保持冷静的头脑,迅速关闭水管阀门,并立即通知保安和维修职员来协助。
(2)、在维修人员未到来前,用就近的的可吸水工具采取应急措施。 (3)、迅速将黄色告示牌立于跑水区域。 (4)、招呼最近同事帮忙并及时报告班长。
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(5)、事故处理完毕,协助清理现场。 2、特殊天气
(1)、随时关注天气预报,提前做好心理准备。 (2)、并特殊天气来临前准备工作告知每一个员工。 (3)、对特殊天气来临前,做好树木绑扎抗风工作。 (4)、特殊天气过后,及时做好受损树木抢救工作。 (5)、做好特殊天气的排水、抗旱、抗雪等工作。 3、发生火灾
(1)、注意员工的自身安全,第一时间发现险情及时汇报。 (2)、集中所有员工,到管理处指定地点集合。 (3)、听从管理处防火责任人的安排与调遣。 (4)、服从、配合进行火灾抢救工作。 (5)、配合管理处进行火灾险后清理工作。 4、业户投诉:
(1)、接到管理处客服投诉处理单后,第一时间到现场处理。 (2)、项目负责人及时与投诉业主进行沟通,了解业主的真实想法。 (3)、对业户造成损失情况,及时与公司进行沟通,议定处理结果。 (4)、以业主满意度为目标,提升公司的整体良好形象。
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南海花园绿化养护办法 - 图文
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