前言
管理制度，是对每一位员工的致词，以充分传递公司的经营理念和企业精神，提高员工的文化品位和服务素质；制度中所提到的相关制度及规定，请自觉遵守，我们不希望要用严厉的惩罚才能纠正您的偏见和错误，因为我们认为能加入这个团队的员工都是有智慧、守纪律的企业中坚。
★ 欢迎您的加入，并希望您能在这里获得一个无限发挥的空间。 ★ 我们是一个勤奋、团结、务实、创新、负责的团队。 ★ 我们相信，因为有您，我们会更加精彩。
规章制度
一、总则
1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。
2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德，做到文明礼貌服务，努力维护影城声誉。
3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。
4、严格执行国家计划生育规定，落实各项计生措施。 二、工作态度
1、依时上、下班，工作时间内不得擅离职守，如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。
2、上班时间不做私事，不打私人电话，不得陪亲友在影院内浏览等。
3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报，不高声谈话或闲聊。 4、在工作场所内要面带笑容、热情礼貌站立待客、急观众之所急，不得用粗言语讥讽观众或用不礼貌、不理睬的行为对待观众要处处为观众着想，让观众高兴而来满意而归。
5、服从上司的安排和调配，对上司要礼貌，遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。
6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务，提高影城的声誉。
7、关心企业、提合理化意见；爱护影城财务、勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报，做个有职业道德的员工。 三、仪容仪表
1、员工上岗必须穿工作服，按规定佩带工号牌，保持精神充沛及整齐清洁。
2、男员工不得留长头发，发脚不遮盖耳部及后衣领为适度，应勤修剪头发不得留胡须。
3、女员工不得披头散发，头发长度不超过肩部为适度，不得梳怪异发型；保持清雅淡妆、不得浓妆艳沫，避免使用味浓的化妆品。 4、员工指甲应保持清洁，不得涂有色指甲油，上班时不得佩戴过于夸张的饰物。 四、安全问题
1、注意防火、防盗，上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置是否安全，发现事故苗头、闻到异味要及时报告及查找原因。
2、遇到意外发生或在紧急情况下，全体员工必须服从值班经理的指挥，通力合作全力保护集体财产和人身安全。 五、内务制度
1、因工作岗位需要影城发给员工工作制服及工号牌，上班时间必须穿着工作服及佩戴工号牌，部门主管有权随时检查；另外，除因工作需要或经批准外不能穿着工作服离开影城，下班后须将工作服存放在本人更衣柜内。
2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城，如有遗失或损坏则按
有关规定赔偿。
3、工作服或工号牌遗失，应立刻向上级报告并按规定到财务部交费办补领手续，所引起的一切责任由遗失物品者负责。
员工手册
电影城的经营理念
◆ 提高优质服务水平，令观众尽情投入欣赏电影，避免受到任何不必要的干扰。
◆ 影院提供最佳声光效果，发挥影片最佳娱乐观众之能力。 ◆ 所有员工均在任何时候保持礼貌，即使观众有无理的要求或投诉，也要平心气和地据理力争，并考虑双方的立场及感受而做出适当的决定。
◆ 保持影院范围内整齐清洁，不应该有任何令人不安或反感的事件存在。
◆ 保持影院内所有设备正常操作，如有损坏应在最短时间内修理妥当，减少观众不便。
◆ 遇到突发情况，最先应该考虑安全问题及影院形象。
影城规章制度
