企业运营管理题库及答案 本科
一、单项选择题 1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。
A. 输入 B. 转换 C. 反馈 D. 输出 答案： D 2. 企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A. 让渡适当收益
B. 成为合作伙伴
C. 建立客户联盟 D. 建立客户俱乐部 答案： D
3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ）。 12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ A. 计划过程 B. 学习过程 C. 管理过程 答案： D
D.
认识过程
13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ A. 成本 B. 转换 C. 答
）问题。 案： B
D. 14. 工程项目是一种（ ）的工作。 A. 一次性 技术B. 重复性 C. 答案： 效率A 15. 最低储备量和保险储备量的关系是： A. 前者大于后者 B. 前者小于后者 答案： C
间断性 ）。
C.
）。
D. 连续性
两者相等 标准化
D. D.
两者无关 配套化
A. 国产化 B. 国际化
C.
答案： C
4. 新产品试制一般分为样品试制和（
A. 成品试制 B. 大批试制
） 两个阶段。 C.
小批试制
D.
单件试制
） 利润
答案： C
5. 以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，
A. 商品产值 B. 总产值 净产值 C.
叫做（ D.
答案： B
6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C.
）。 有效消耗
D.
无效消耗
答案： B
7. 世界著名质量管理专家朱兰认为质量就是 （） “
可靠性 A. 适用性 B. 安全性 C.
。 D.
阶段性
答案： A
8. 戴明循环第三阶段是（ ）。 A. 检查 B. 计划 答案： A
9. 比较原始的设备维修制度是（ A. 事后维修 B. 预防维修
C.
实施
D.
处理
）。 C. ）。 C.
生产维修
D.
维修预防
答案： A
10. 企业设备的例行保养属于（ A. 日常保养 B. 一级保养 答案： A
）11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（
。A. 输入环节 B. 转换环节 反馈环节 D. C.
答案： C
16. 当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（
二级保养
D.
三级保养
输出环节
）。
A. 低 B. 稳定 C.
答案： B 17. 当实际订货量的偏离在 Q* (1-27%)W Q*W Q* D. 不稳定
)。
1+37%) 之间时，年库存总成本增加的幅度小于(
A.5%
B.8% C.10% D.15% 答案： A
18.
戴明循环第二阶段工作步骤是(
)。 A.
检查 B. 计划 C. 执行 D. 处理
答案： C 19. 通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做)。
( A. 直方图 B. 排列图 C. 鱼刺图 D. 答案： A 散布图
20.
准时生产方式是一种有效的( )控制的生产方式。 A. 生产 B. 过程
C. 成本 答案： B 21. D. 进度 敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和 A.
更准确 B. 更经济 答案： D 22 服务的生产通常要求高度的( A. 一体化 B. 标准化( ) 答案：的反应能 D
C. 更协调 力。 更快捷
D. )。
C. 专业化
D. 用户化
23. 企业客户一级关系管理的主要表现形式是( )A.
建立客户俱乐部 B. 成为合作伙伴 。 C. 让渡适当收益 答
D. 建立客户联盟 案： C 24. 在进行车间布局时， 应遵循( )的原则 . A. 物流畅通 B. 答案： 生产有序 C. 经济高效
D. 有效管理
C
25. 以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做( )。
A. 商品产值 B. 总产值 C. 净产值 D. 利润 答案： A
26. 保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于( )。
A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗 答案： C
27. 缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于( A. 安全库存量 B. 保险库存量 C. 平均库存量 D 最高库存量 答案： A 28. 戴明循环第四阶段是( )。 A. 检查 B.
计划 C. 实施 D.
处理 答案： D
29. 根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为( )。
A. 直方图 B. 控制图 C. 鱼刺图 D. 排列图 答案： D 30. 在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为( )。 A. 事后维修 B. 预防维修 C. 生产维修 D. 维修预防
答案： A
31 .企业资源计划是建立在 ( ) 的基础上发展的。 A.MRP B. 闭环 MRP C.MRP I D. MRP n 答案： D
32 企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于( )的结果。
A. 经济评价 B. 技术评价 C. 社会评价 D. 环境评价
)。
答案： A
33. 企业客户三级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A. 建立客户俱乐部 B. 成为合作伙伴 C. 让渡适当收益 D. 老客户优惠 答案： B 34. 重心法是一种用来寻求（ ）最小化的数学方法。 A. 分配成本 B. 生产成本 C. 管理成本 D. 销售成本 答案： A
35. 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（ ）转换成为产品设计方案。 A. 产品技术 B. 产品构思 C. 产品模型 D. 产品原形 答案： B 36. 实现并行工程的技术手段是利用（ ）。
A.CAD B. 产品模型 C. 产品“三化” D. 模块设计 答案： B
37. 对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（ A. 一级保养 B. 二级保养 C. 三级保养 D. 四级保养 答案： C 38. 一般来说，第I种无形磨损不影响设备（ A. 功能 B. 价格 C. 价值 D. 生产成本 答案： A
39. 出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（ A. 优质性 B. 高效性 C. 及时性 D. 成套性 答案： D
40. 现代企业把新产品研制过程分为：基础研究T应用研究7（ A. 开发 B. 生产 C. 市场 D. 服务 答案： A 41. 下列业务中，属于低接触性的服务项目是 （ ） 42. 建立了 SWO分析模型的是企业运营战略的（ A. 设计学派 答案： A
B.
计划学派
）。
）。
）的控制。 ）。
。 ）。 D.
A. 美容美发 B. 艺术表演 C. 课堂教学 D. 银行支票结算 答案： D
C.
学习学派 定位学派
43. 流程再造应遵循（ ）。 A. 质量导向 B. 成本导向 答案： C
44.净产值=总产值—
C.
顾客导向 D.
领导导向
( )。
A. 生产成本 B. 各类支出 C. 答案： C
各种物资消耗的价值
D. 日常费用
45. 日常生产派工的工作过程分为准备和（
B. 调研 C. A. 开始
）两大阶段。
监督 D. 结束
）
。
答案： A
46. 生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（
A. 工作时间 B. 法定时间 C. 日历时间 D. 可利用时间 答案： C
47. 最高储备量 =经常储备量 +（ A. 保险储备量 答案： A
B.
）。
平均储备量
安全储备量 C. D 日常储备量
48. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（ D ）控制模式。 A. “流量库存” B. “零库存” C. “随机库存” D. “补充库存” 49. 并不构成企业现实发生的成本是（ 答案： D
50. 新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的( )。 A. 内部故障成本 B. 外部故障成本 C. 鉴定成本 D. 预防成本 答案： D
51. 下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是 ( ) 。 A. 空调生产 B. 快餐服务 C. 汽车制造 D. 设备维修 答案： D 52. 顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为( )。
A. 顾客接触程度 B. 企业接触程度 C. 顾客服务价值 D. 顾客企业价值 答案： A 53. 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的( )。 A. 设计学派
B. 计划学派 C. 定位学派 D. 企业家学派
）。
A. 固定成本 B. 变动成本 C. 劣等成本 D. 机会成本
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