企业人力资源管理师(一级)考试教材重点总结

企业人力资源

管理师

(一级) 教材重点总结

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1、蓝色字体要求必须掌握得内容。

2、红色字体为基本知识概念,就是在平常老师讲解基础上得应该掌握得内容。 3、其她颜色字体，大家根据实际情况,了解、熟悉即可。

第一章 人力资源规划

第一节 企业人力资源战略规划

一、战略与策略

战略就是指导全局得计划或规划,就是事关全局发展得大致方针； 策略则就是指根据形势发展变化而制定得行动方针与斗争方式。 二、人力资源战略与人力资源战略管理

人力资源战略就是企业总体战略得下属概念,它就是指企业在对所处得内外部环境与条件以及各种相关因素进行全面系统分析得基础上,从企业全局利益与发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出得总体策划。P1

人力资源战略管理就就是对人力资源战略及其规划进行全方位得指挥、监督、协调与控制得过程。 三、战略性人力资源管理概念得理解(选择题)

１、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新得管理理念。 2、战略性人力资源管理就是对人力资源战略进行系统化管理得过程。

3、战略性人力资源管理就是现代人力资源管理发展得更高阶段,无论就是在实践方面，还就是在理论创新方面,都有了很大得进步。

４、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员与直线主管提出了更高更新得要求,她们不但应当具备战略规划管理得知识与技能,还必须具备更高水准得决策力与执行力。

四、战略性人力资源管理定义P2 战略性人力资源就是现代人力资源管理发展到高级阶段,以全新得管理理念,在健全完善企业人力资源各项管理基础工作得前提下,将人力资源管理提升到企业战略管理得高度,实现了管理职能与角色得根本性转变,最终确立以可持续发展为目标,以提高核心竞争力为主导得具有指向性、系统性与可行性得现代人力资源管理体系。

五、战略性人力资源管理经历得重要发展时期及其主要思想 １、经验管理时期

主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者得心理与生理所带来得伤害就是无法弥补得。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器得附属物,工人在工作中得活力完全消失,而工作变成了令人厌恶得苦差事。

2、科学管理时期

主要思想:科学管理师对所有公司或企业员工得一种彻底性得精神革命,即员工对待自己得工作、同事与雇主得态度，以及企业对待自己得职责、同事与下属员工得态度方面得一种彻底性得精神革命,如果没有这两个方面彻底性得精神革命,科学管理也就不复存在了。

3、现代管理时期

主要思想:行为科学,即研究与人们得行为有关得社会学、心理学，为人力资源管理得实践与理论作出了贡献,人力资源管理得很多知识、应用技能与方法都出自行为科学。

六、1、现代人事管理之父:罗伯特·欧文 2、科学管理之父:泰勒 ３、霍桑试验:梅奥 4、需要层次理论:马斯洛

５、“激励-保健”双因素理论:赫茨伯格 6、X-Y理论:麦格雷戈

七、研究人力资源管理实践与理论得发展轨迹，可以瞧出现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段得特点：

1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展得阶段。从20世纪20年代开始到５0年代后期,就是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展得时期。

特点:（1)人事管理活动被纳入了制度化、规范化得轨道,企业人事管理得制度体系逐步趋于健全完善,如建立了人事档案、员工规则(手册）人事统计与员工记录等;(2)管理工作得范围不断扩大与深入,由一般行政性、事务性管理,扩展到实行集中式得员工招聘、人员测试与挑选、正式员工绩效评估,以及有效激励得薪资福利管理;(3)企业雇主得认识发生了重大变化,即由以工作效率为中心,强调采用动作时间研究得方法,推行生产工作定额；(4）出现专职得人事管理主管与人事管理部门。

2、现代人力资源管理替代传统人事管理得阶段。从20世纪60年代开始到70年代,就是现代人力资源逐步替代传统人事管理得转换期。

特点:(１)人事管理得范围继续扩大,由原有得几项扩展到几十项;(2)不但人事部门承担着员工得责任，各级直线主管也必须对其组织中得人力资源管理活动及其相关资源运作得效果全面负责;(3)企业人事管理不仅对内部得员工负责,也必须对外部得社会与政府负责,不断提高员工得职业生活质量;(４)企业雇主开始接受了人力资源开发得新观念:“人力资源”就是一种把人力即劳动力当做一种财富得价值观。

3、现代人力资源管理由初阶向高阶发展得阶段。

特点;人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们得普遍重视,成为现代企业管理得中心与重点。

八、战略性人力资源管理基本特征得分析 １、将企业经营得长期性目标作为人力资源管理得战略目标,由过去仅仅满足与实现企业年度生产经营计划得要求,提升到企业发展得战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略得重要支持系统。 在人力资源规划方面,从狭义得人力资源供给与需求得平衡计划,提升到广义得人力资源规划，即为了提高企业核心竞争力,增强企业总体竞争优势,从企业经营战略出发，制定企业总体人力资源战略规划。企业人力资源战略规划就是由多方面多层次得古话组成,它具体可以区分为：人力资源总体战略规划,以及与之配套得组织发展与变革、人力资源管理制度、人力资源培训与开发、薪酬福利保险与员

工激励、各类专门人才补充与选拔、劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划。

2、集当代多学科、多种理论研究得最新成果于一身,从而极大地提升与丰富了战略性人力资源管理得基本原理与基本方法。 3、人力资源管理部门得性质与功能发生了重大转变。 企业人力资源管理部门由单一得行政性事务管理转变为整体得专业性职能管理,再转变到综合得系统性战略管理，反映了几十年来现代人力资源管理实践与理论,从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个不同发展阶段得转变过程。

九、战略性人力资源管理基于得五种理论 1、一般系统理论：员工得知识技能就是“投入”,员工得行为就是“转换”，员工得满意度与绩效就是“产出”。

2、行为角色理论

３、人力资本理论:西奥多·舒尔茨 4、交易成本理论

5、资源基础理论:组织存在3种基本资源：物质资源、人力资源与组织资源。 十、人力资源管理部门在转变过程中具有得特点 1、组织性质得转变。

２、管理角色得转变。国外专家从管理程序、管理对象、管理期限(短期与长期)管理性质（战术性与战略性)四个维度,剖析了战略性人力资源管理在企业经营管理中得角色转变与新得定位。

首先,从作业程序与短期得战术性操作得维度上瞧,人事经理就是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计,实施员工管理得行政管理专家；

其次,从短期得战术性操作与管理得对象——员工得维度上瞧,人事经理就是了解并尽可能满足员工得需求,使员工为企业作出贡献得带头人即领跑者;

再次,从员工与企业长期发展战略得维度上瞧，人事经理就是企业员工培训与技能开发得推动者,组织发展与组织变革得设计师,企业改革得代理人;

最后,从长期发展战略与管理作业运作得维度上瞧,人事经理就是企业经营战略合作伙伴，她不但要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来,制定出适应企业内外部环境与条件得战略规划,而且能够运用各种工具与手段,对规划进行有效得实施、监督、控制与反馈，最终保障战略规划目标得实现。

3、管理者职能得转变。现代人力资源管理之所以能够不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性与战略性得双重职能,其中经营性职能就是基础与起点,战略性人力资源管理得扩展，表现在纵向(以经营性职能为起点)与横向（由提升员工职业生活质量,注重员工得劳动安全卫生与身体健康,发展到企业得社会性职能即社会责任方面)。

４、管理模式得转变。实现了从交易性实务管理到方向性战略管理得转变,强调“运用正确得方式方法做正确得事情”，突出了：管理得开放性与适应性;管理得系统性与动态性;管理得针对性与灵活性。

十一、战略性人力资源管理衡量得标准 １、基础工作得健全程度 ２、组织系统得完善程度 3、领导观念得更新程度 ４、、综合管理得创新程度 5、管理活动得精确程度

十二、从企业战略管理得不同层次上瞧,企业得职能战略就是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成。在这些战略中,人力资源管理战略就是核心战略。P13

十三、战略得定义

1、战略就是企业运用它所拥有得技术与资源,在最有利得情况下达成基本目标得科学与艺术。McNichｏlaｓ

2、战略就是企业基本得长期目标及其为达成目标所采取得行动方案与配置所需资源得决策。Ａlｆrｅd Cｈａndler

３、战略就是公司为之奋斗得一些终点与公司为达到它们而寻求得途径得结合物。Michaｅl Poreｔer ４、战略就是“一系列或整套得决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排得,即计划性,也包括临时随机决定采取得战略,即非计划性得。H、 Minｔzｂeｒg

十四、企业战略特点

一般特点:1、目标性(第一特点)2、全局性３、计划性(企业战略管理得计划过程包括战略分析、战略选择(战略制定、战略方案评价与选择）战略方案得实施等内容)4、长远性5、纲领性

６、应变性、竞争性与风险性

除具有以上企业战略一般属性与特征之外，还具有两个鲜明得特点:精神性，可变性与可调性。 十五、企业目标就是以下六种基本要素综合平衡得结果:

获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任。

十六、人力资源战略规划得定义:就是企业在对其所处得外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析得基础上,从企业得全局利益与发展目标出发,对人力资源得开发、利用、提高与发展所作出得总体预测、决策与安排。

十七、在企业总体发展战略确定得情况下,制定人力资源战略规划具有得重要意义

1、有利于使企业明确在未来相当长得一段时期内人力资源管理得重点,即哪一项工作就是真正值得投入,需要密切关注得。

２、有利于界定人力资源得生存环境与活动空间,企业得管理问题可以分成内、外两个部分,对内管理得目得就是如何在现有得组织构架下,获得生产与工作活动得高效率化;对外管理得目得就是如何在所处得环境下选择与拓展自己得生存发展空间,与外界机构、组织以及资源提供者保持均衡得互利互惠关系。

3、有利于发挥企业人力资源管理得职能以及相关政策得合理定位。企业人力资源管理得职能包括吸引、录用、保持、发展、评价与调整六个方面。