VoIP培训资料三篇
篇一：VoIP展区培训
1．NGN概念介绍及其优势
到1998年，一些新兴运营商意识到利用VoIP技术提供简单的长途电话业务有利可图，就建立起基于H.323的IP电话网络争夺低端长途电话业务的市场份额。所有这些虽然代表了下一代网络理念的萌芽，但并不是真正的下一代网络。 下一代网络NGN概念介绍：软交换技术的核心是控制、承载和业务三者分离的开放性网络。因此，基于软交换技术构造的NGN网络从功能上可以分为4个层面：接入层、传送层、控制层和业务层：
接入层包括各种接入网关、中继网关、无线接入网关、智能终端以及与处理媒体有关的媒体服务器和多点处理器(MP)。各类网关和智能终端主要实现媒体流格式的转换和传送，实现语音分组在分组网的承载和传输。媒体资源服务器用于向用户提供丰富的信号音资源以及多方会话功能。MP是基于H.323的视频会议系统中实现混音和视频混合等多媒体会议媒体处理功能的设备，该设备用于向NGN网络内的H.323视频终端提供视频会议业务。
传送层即包括提供IP包转发的各种承载网功能实体。目前，NGN网络传送层技术发展包含两个层面：即以MPLS、IPv6为重点的下一代IP网和自动交换光传送网(ASTN/ASON)。在IPv6网络暂时无法部署的前提下，基于私网地址的NAT/FW穿越是在NGN网络有效开展语音和视频业务的主要技术。
控制层是NGN网络的核心，主要包括软交换设备、信令网关和多点处理器。软交
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换设备是呼叫控制的核心，主要完成呼叫连接的建立和释放，以及媒体网关接入功能、媒体网关资源管理、带宽管理、选路、信令互通和安全管理等功能。信令网关则实现将传统No.7信令网信令适配成IP网传送的SIGTRAN信令的功能。MC是基于H.323的视频会议系统中实现会议控制和管理功能的实体。
业务层主要包括应用服务器、第三方应用接口和传统智能网功能。该业务层通过开放的业务层接口向用户提供传统智能网业务、多样化的第三方业务和增值业务。
采用控制、承载和业务分离构造的NGN网络的最大优势是网络的开放性，这种开放性主要体现在3个方面：1)各个功能实体之间采用标准的接口协议进行通信；2)承载网络的技术革新发展不会影响到业务的提供；3)引入应用服务器和第三方应用接口可以快速部署增值业务。
对于运营者，软交换或NGN的诱惑力，并不是长途IP电话的价格便宜，而是利用软交换特有的技术，向用户的住宅、办公室放一根五类线，就可以提供话音数据视频多媒体业务的一整套解决方案，而不象传统的运营模式，向用户提供话音服务要向用户的住宅或办公室放一对铜线，向用户提供数据或上网服务又要向用户的住宅或办公室放网线，这对于用户是很难接受的。因此软交换或NGN对新的运营者或没有本地网的运营者，在与传统电信运营商的发展新用户的竞争中，能够向用户提供新的服务，就具有了较强的竞争力。下面是采用软交换组网的技术，把用户接入网络提供业务的几种方式。
虽然用户到局方的交换机没有双绞线，只有五类线，但是它可以利用软交换控制的综合接入设备提供的下行Z接口和RJ45口向办公室、家中、商业楼宇/楼道提供话音、数据业务。这种方案的优点是方式简单，一方面其可利用现有数据网资
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源迅速提供用户语音业务，另一方面无需用户侧有双绞线资源，用户接入迅速。 提供业务的第三方可以不再关心复杂的网络资源，而利用较为高级API接口来实现业务逻辑，因此可以快速灵活地完成各种新业务的生成和控制，而加载新业务对整个系统的影响很小，不象传统交换机的升级那么复杂，而电信运营商也勿需又要运营网络，还要维护业务。 而软交换或NGN体系中的终端将是智能终端，它可以是专用的智能终端，也可以是装载专用软件的普通电脑，这样向用户提供新的业务并不需要用户更换终端，而只需要装载新的软件则可。 2．VoIP历史及的优势
IP电话的产生Internet商业化以后，在全世界，特别是发达国家迅速发展起来。在一些国家（如美国）本地电话Internet接入采用包月制，不限时限量，因此Internet是近乎免费的（Free）的，人们都希望能通过这近乎免费的网络进行传统的电话和传真服务。早在1995年，因特网爱好者就开始尝试在公众因特网上传话音，并取得成功。1995年2月以色列VocalTec公司研制出可以通过Internet网打长途电话的软件产品\Phone\。用户只要在多媒体PC机上安装该软件，就可以通过Internet网和任何地方安装同样软件的联机用户进行通话。这项技术上的突破引起全世界的瞩目，其背后的无限商机也使许多公司进行此项技术的研究，从而使IP电话技术得到迅速发展，人们把这种在Internet上实现电话业务称为Internet电话，应该说是IP电话的雏形。
VoIP技术实现了在现有数据网上承载语音包，并将这个语音包以较低的成本从A点发送到B点，它不需要传统语音业务呼叫相关的关税或资费成本。 VoIP的优势有以下几大优势：
? 通话费用大大降低。将企事业单位内部的局域网和电话网和二为一，实现企事
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业内
部零费率通话，同时亦可以极低的费率实现市话和长话业务。
? 实现宽带数据网和电话网和二为一，大大节约建网成本，无需另外布线。 ? 独特的网内漫游功能。网络话机可以插入网内的任何位置的网口（RJ45），其电话 号码保持不变。
? 功能强大。只需加入相应的软件，就可以灵活的提供各种服务功能。如闹钟叫醒、传真、录音、定制的语音功能等。 使用方便，只要用户能上网的环境，就可以使用IP PBX，IP电话，USB电话等，支持LAN/Cable modem/ADSL等接入方式。
3．VoIP的简单原理
传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输带宽为64Kbit/s。而VoIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。
VoIP系统一般由IP电话终端、网关(Gateway)、网守（Gatekeeper）、网管系统和计费系统等几部分组成。
4．VoIP的关键技术及IP电话的五大原则
IP电话的五项基本原则：延时400ms的基本原则，99.9999％可靠电信原则，多媒体应用发展原则，网络的开发性原则，后台管理的保障原则。 VoIP的关键技术： ? 信令技术
目前被广泛接受的VoIP控制信令体系包括ITU－T的H.323系列和IETF的初始会话协议SIP。
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? 语音压缩技术
目前广泛使用的协议为G.729、G.723.1、G.711(PCM)协议。压缩后的带宽分别为8K、6.3K/5.3K、64K。 ? QoS保证 静噪抑制技术：
所谓静噪抑制技术，是指检测到通话过程或传真过程中的安静时段，并在这些安静时候停止发送语音包。大量的研究表明，在一路全双工电话交谈中，只有３６％～４０％的信号是活动的或有效的。当一方在讲话时，另一方在听，而且讲话过程中有大量显著的停顿。通过静噪抑制技术，大量的网络带宽节省下来用于其他话音或数据通信。 回声消除技术：
在ＰＢＸ或局用交换机侧，有少量电能未被充分转换而且沿原路返回，形成回声。如果打电话者离ＰＢＸ或交换机不远，回声返回很快，人耳听不出来，这种情况下无关紧要。但是当回声返回时间超过１０ｍｓ时，人耳就可听到明显的回声了。为了防止回声，一般需要回声消除技术，在处理器中有特殊的软件代码监听回声信号，并将它从听话人的语音信号中消除。对于ＩＰ电话设备，回声消除技术是十分重要的，因为一般ＩＰ网络的时延很容易就达到４０～５０ｍｓ。 话音抖动处理技术：
ＩＰ网络的一个特征就是网络延时与网络抖动，这可能导致ＩＰ电话音质下降。网络延时是指一个ＩＰ包在网络上传输平均所需的时间，网络抖动是指ＩＰ包传输时间的长短变化。当网络上的话音延时（加上声音采样、数字化、压缩、延时）超过２００ｍｓ时，通话双方一般就愿意倾向采用半双工的通话方式，一方说完后另一方再说。另一方面，如果网络抖动较严重，那么有的话音包因迟到被丢弃，会产生话音的断续及部份失真，严重影响音质。为了防止这种抖动，人们采用了
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