《提升职业素养.打造高效团队》课程纲要
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培训目标：
本课程根据贵行HR负责人的具体要求，以“现代企业员工岗位胜任素质模型”为依据，以“提
升执行力、提升网点核心竞争力”为导向，围绕“塑造符合企业发展要求的职业型员工团队”这一诉求，借鉴以往众多卓越银行管理培训的先进理念，设计了《提升职业素养.打造高效团队》的培训课程。
旨在通过系统培训，使银行一线员工正确定位自己，在具备岗位胜任力的同时具备职业心态、
和职业化素养，使其在知识、技能、观念、思维、态度、心理六个维度符合职业化的规范和标准，通过案例分析和情景讨论，使员工的团队精神得到加强、激发工作热情，在主观能动性得到提升的同时加强执行能力， 同时加强我们与对手的竞争优势，我们将由一家优秀的企业变得更加卓越，为社会所认可，为同行所尊重。
课程特点：
最前沿金融企业案例分析，有较强针对性与实操性 转变价值观念，进行知识转换，以提升组织绩效为导向 理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主
通过问题梳理，找到组建团队、加强执行能力的有效途径 学以致用，提供相应的操作工具，使工作中的问题得到有效解决 建立问题跟踪记录，不断进行PDCA，使培训知识得到固化与贯彻
《提升职业素养.打造高效团队》课程纲要
第一单元：职业化员工基本认知 ? 未来企业的竞争是人才的竞争 ? 新经济时代对员工素质提出的新要求 ? 让自己具备职业竞争力（要素分析） ? 职业化是什么不是什么 ? 我们离职业化有多远
? 变被动为主动，职业人生从此起航 第二单元：职业化员工应具备的心态和精神 ? 积极的心态（如何提升工作热情）
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? 敬业的心态（全力以赴与尽力而为的差别） ? 付出的心态（钢铁是怎样炼成的） ? 谈职业人的契约精神 ? 职业操守与敬业精神 ? 完善心智模式，练就职业人生 第三单元：工作伦理与工作性格改善 ? 网点工作人员现存问题分析 ? 工作伦理与行为规范
? 好的工作伦理来自于人的性格品质 ? 人的性格品质决定产品的品质
? 德国员工的工作伦理与工作性格（与一流员工对标） ? 视职场如道场，持之以恒，我们会做的更好 第四单元：精诚合作的团队精神
? 企业成功靠团队（个人绩效与组织绩效） ? 大局观念与包容文化 ? 认同企业文化与企业价值观 ? 尊重与理解不同成员的价值观 ? 正确看待团队成员的性格差别 ? 高效工作团队的特征分析
第五单元：自动自发工作，加强执行能力 ? 严格自律与自动自发 ? 执行不力的具体表现 ? 我们向许三多学什么 ? 承诺制、进度表与口头复述
? PDCA闭环管理与“四不放过”（工具与表格的使用） ? 加强执行力的有效工具（OEC管理法） ——总结回顾与疑难问题解答——
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《提升职业素养.打造高效团队》课程纲要
