《招聘管理》
（2）公平竞争原则
公平竞争原则是指组织在招聘过程中，应当平等对待所有的应聘者，努力营造一种公平竞争的氛围，从而有利于优秀人才脱颖而出。
（3）公开原则
公开原则是指把招聘的岗位、需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、待遇条件等向社会公开。
（4）真实性原则
组织在实施招聘计划时，应向应聘者提供真实的组织情况和工作岗位，包括该职位的优势和缺点，让应聘者比较客观、准确地了解该项工作，这项原则被专家们称为真实性原则。
（5）全面性原则
在招聘过程中，不但要考核应聘者的才，还要考核应聘者的德；不但要测试应聘者的智商，还要测试应聘者的情商；不但要关注应聘者的身体素质，还要关注应聘者的心理素质。
（6）人岗匹配、用人所长原则
把合适的人放在合适的岗位上，是组织在招聘管理中应该遵循的一条最基本的原则。这一原则首先要求组织要因事择人。其次，还要求组织能够用人所长。
（7）效益原则
参与招聘管理的人员应力争用最小的成本招聘到最适合组织的人员，也就是说，应尽量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。
（8）内外兼顾原则
组织可从组织内部和组织外部两条渠道获取所需人员。
2.招聘原则的特点【010402】
（1）招聘管理日益战略化；
（2）甄选阶段已成为招聘管理中最重要的环节； （3）招聘甄选的技术不断创新；
（4）招聘管理与其他人力资源管理的关系日益密切； （5）招聘工作已下放到职能部门；
人力资源专业人员在招聘管理中具有两项最关键的作用，即提供技术支持和帮助部门经理遵守法律和技术标准。
（6）招聘管理的内容日益扩大化； （7）招聘活动日益成为获得资源的活动；
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（8）招聘活动日益受到法律法规的约束
2007年6月29日，《中华人民共和国劳动合同法》（简称《劳动合同法》）经过全国人大常委会第28次会议审议，获得高票通过，并于2008年1月1日起实施。《就业服务与就业管理规定》也于2008年1月1日其正式实施。
第五节 招聘的流程设计
1.招聘流程制定的步骤【010501】
（1）招聘流程制定的必要性
对于招聘人数较多或常年需要招聘的企业来说，制定明确的招聘流程是非常必要的。第一，可以规范招聘行为；第二可以提高招聘的质量；第三可以展示公司的形象。 （2）招聘流程制定的步骤
①填表。由部门经理填写《招聘申请表》。
②准备材料：材料内容，招聘广告和企业宣传材料；制定招聘简章。
招聘简章主要内容包括：招聘单位概况；工种或专业介绍；招聘名额、对象、条件和地区范围；报名时间、地点、证件、费用；考试时间、地点；试用期、合同期以及录取后的待遇。
制定招聘简章的注意事项：对于工作职位的条件和待遇，无论是好的方面还是不利的方面，都应对应聘者做真实的介绍，这样可使应聘者的期望值比较符合实际情况，从而提高录用者对工作的满意度；合理确定招聘条件；招聘简章的语言必须简洁清楚，还要留有余地，使应聘者的人数比所需的人数多一些。
③选择招聘渠道。招聘渠道主要有三种，即参加人才交流会、人才交流中心介绍、刊登报纸广告。
④填写登记表。应聘人员带本人简历及各种证件复印件来企业填写《应聘人员登记表》。 ⑤初步筛选。人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类，定期交给各主管经理，主管经理初步筛选后确定面试人选，填写《面试通知书》，由人力资源部通知面试人员。
⑥初试。一般由主管经理主持，主管经理也可委托他人主持。 ⑦复试。通过初试的应聘人员是否需要参加复试，由主管经理决定。
2.招聘的一般流程【010502】
（1）制定招聘计划。
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组织的人力资源部门在开展实际招聘活动之前，必须做出识别和吸引求职者的具体实施计划并解决一系列的问题。
（2）报批招聘计划。
招聘计划的内容确定后还需提交公司董事会或总经理进行审批，批准后才能进行招聘信息的发布，招聘活动才能继续进行。
（3）实施招聘计划。
一旦决定招聘人员，就应该迅速发布招聘信息。 （4）甄选。
人员选拔的方法有很多，包括简历筛选法、笔试、面试、能力和测试等多种方法，可以根据实际需要选择使用。
（5）体检和录用。 （6）招聘评估
评估是招聘过程中不可缺少的重要组成部分，这关系到招聘的效率问题，一般包括招聘成效评估、录用人员评估、招聘人员的工作评估和招聘活动总结等。
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第二章 影响企业招聘的因素
框架图
《招聘管理》
第一节 影响企业招聘的外部因素
1.国家有关的法律法规【020101】
国家有关劳动关系的法律法规是影响企业招聘活动的主要外部因素之一。从本质上来说，建立有关劳动关系的法律法规是为了规范和约束社会的劳动关系，保护劳动者和雇主的合法权益。
美国是世界上制定劳动法律法规最早的国家之一，也是劳动法律法规制定得比较完善的国家。改革开放以来，我国在1994年7月5日颁布了《劳动法》，并于1995年1月1日起正式生效。
改善招聘管理法律环境的途径：
（1）完善立法，加大执法力度。为了保障劳动力市场交易双方公平交易，需要建立一系列法律法规。同时开展强有力的监督，制定相关制度来保障执法力度。该制度至少应包括两部分内容：①确定监督检查的频率，定期或不定期进行抽查；②确定惩罚标准。
（2）加强宣传教育，消除观念误区。 （3）设立平等就业机会委员会。
平等就业机会委员会应该起到的作用：①向社会宣传公平就业政策，劝诫雇主摒弃歧视性雇佣措施；②可以代表劳动者争取权益。
平等就业机会委员会的功能包括：①对就业歧视的认定或消除歧视提供建议；②对求职者或受雇人提出的遭受就业歧视申诉案件进行协商、调解；③研究并对公平就业政策提出建议；④协助各企事业单位或有法人资格的雇主或社会团体订立公平就业政策；⑤为各机关团体或民众提供有关就业歧视的咨询服务。
2.劳动力市场状况【020102】
劳动力市场对企业招聘活动的影响主要表现在以下几个方面： （1）劳动力市场的供求关系影响招聘的数量和质量
劳动力市场可以分为过剩市场、短缺市场和供需平衡三种情况。当劳动力供给大于需求时，对企业有利；供给小于需求时，劳动力相对短缺，使得招聘成本上升，企业不容易找到合适的任职者。
（2）劳动力的价格
在企业技术构成基本不变的情况下，每当某种人力资源价格上涨时，企业对该种人力资源的需求就会受到抑制，招聘活动就会减少，招聘数量也会减少，甚至暂时不招聘。
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