我们可以看到电信运营商们已经越来越认识到了互联网营销是它们在这个信息时代的一大机遇,并且也采取了越来越多的措施、创新出更多新颖的方法,利用互联网将自己的优势宣扬、发挥出来。不仅中移动在各方面努力扩大互联网营销,中电信也加大步伐,不断与新浪、百度、微软等企业进行深度合作,将自己进行互联网营销的脚步追了上来。
接手CDMA网络尤其是运营CDMA2000 3G网络之后,中国电信一直将终端运营作为工作的重点之一。
2009年,中国电信推出3G终端三大工程,即联合采购千元3G手机、深度定制智能手机、打造3G互联网四通道明星手机。在3G终端三大工程逐渐推进的同时,中国电信也在不断提高终端社会化销售的比例。
面对3G手机品种较少、价格较高的现状,王晓初曾明确表示“中国电信将大力拓展手机终端社会渠道”,以充分调动和发挥各销售渠道的积极性。数据显示,2009年,中国电信CDMA终端销量超过3200万部,是2008年销量的4倍;而CDMA终端社会化销售比例也由刚接手C网时的6%提高至72%。在终端销售社会化取得一定进展之后,中国电信又开始开辟另一条道路——终端网络营销。
此前,电信曾在淘宝、拍拍、有啊开设网上专营店,试图借助B2C电子商务模式推动3G终端的普及。而近日,北京电信首次以官方的形式,以平台提供者的角色引商入店,拓展终端营销的网络渠道。
网络营销作为新兴的营销方式,不仅为电信业带来了巨大的机遇,也带来了前所未有的挑战。在互联网大发展的今天,电信增值业务不断涌现和创新的今天,电信运营商们也都加大了企业转型,向着综合信息服务提供商的方向去发展,也就是说,未来的电信运营商将把更多的精力用于电信增值市场的开拓和发展上,认识到语音市场在未来的有限价值空间容量的萎缩,仅靠语音市场的收入是解决不了企业的生存问题的。企业必须进行转型,快速转型,这种转型又不能脱离企业的主流业务,只能发挥其特长,才能获得成功。电信运营商们向综合信息服务提供商转型就是利用了自身电信网络资源的优势而实施的企业战略转型,是基于电信资源的开发,也必然会取得成功。
业内人士认为,中国电信采取扁平化的形式拓展终端销售渠道,将有助于其终端销售量的进一步突破,进而促进用户数的增长。目前,中国电信CDMA用户数已接近6000万户,而根据中国电信的规划,2010年其CDMA用户将突破1亿户。
(1)校企合作
自2010年3月中国电信移动支付产品上市以来,已在全国不同省市推出校企联名卡(翼机通)、公交联名卡、银行联名卡、第三方行业卡等翼支付产品。飞象网记者得知,中国电信明确以基于13.56MHz频段的RFID技术方案作为翼支付和翼机通产品部署时的主导方案,并确定eNFC方案为最终方案。
明确13.56MHz频段为主
近日,据我们调查了解到,中国电信采用合作自营相结合,通过广泛的合作来推动移动支付业务的发展。其中,明确以基于13.56MHz频段的RFID技术方案作为翼支付和翼机通产品部署时的主导和目标方案,并确定eNFC方案为最终方案。
中国电信表示,将在尊重客户(合作伙伴)意见的前提下,在部分封闭环境可灵活选择基于2.4GHz的RF-UIM全卡方案作为补充,并确保接收端机具
13.56MHz技术方案的兼容性,实现对“白卡”的支持。在具备条件的情况下,适时引导客户(合作伙伴)向基于13.56MHz的方案过渡。
同时,中国电信强调,13.56MHz技术方案要与现有金融行业、建设部应用标准选取频段一致。在开放环境部署翼支付、翼机通业务原则上不宜采用2.4GHz技术方案。
积极部署双界面卡定制终端
另外,针对13.56MHz方案,中国电信将通过RFIDUIM卡、双界面卡定制终端等方式推动相关产业链。其中,基于13.56M频段的双界面卡,中国电信采用了握奇、恒宝、华虹等Native卡,及大唐、南方全球通等企业的JAVA卡。 业内人士认为,双界面卡是目前商业成熟度相对较高并可较好地兼顾运营商和合作伙伴利益的全卡技术方案,而中国电信采用13.56M全卡解决方案,利用双界面卡与天翼手机物理紧密捆绑并可以提供空圈等区别于普通卡的增值应用,符合电信初期希望通过翼机通应用拉动天翼业务发展的战略目标。 不过,在双界面卡终端配置方面,需要考虑天线的电气特性是否满足双界面卡的工作要求,比如有金属后盖的手机即无法使用。对此,江苏电信高级产品开发经理王建民认为,贴片卡技术成熟成本更低但对天翼业务发展作用有限,而商业成熟度较高的握奇天线焊接到卡连接方式改进后,解决了早期SIMpass导电胶粘贴到卡方式带来的刷卡不稳定的商业推广难题。
据悉,SIMpass基于13.56MHz通讯频率,是目前世界上非接触支付方面应用最广泛的频率。而握奇的SIMpass正是一种基于新型SIM卡的移动支付解决方案,它在传统的双界面技术上取得了重大的技术突破,支持多任务并行处理,能让接触界面和非接触界面同时工作,也就是说人们在使用手机通话的同时,可以刷手机乘车或付款。
2009年4月握奇电信产品当月发货量突破2000万,接近握奇2003年全年的SIM卡发卡量。而截至目前,其U(S)IMpass整体发卡量已超过150万片。 (2)形象代言
作为传统的老企业,中国电信在长期的经营、建设、管理实践中, 逐步形成了自身特有的企业文化,如最早的“人民邮电为人民”,近几年的服务新理念“用户至上、用心服务”,都是为全体员工认同、恪守的信念和理念。笔者以为,在企业外内部环境已发生很大变化的情况下,中国电信应坚持“以变应变”的原则,把握好时代和企业发展的新特点,为中国电信选择品牌形象代言人,力求让中国电信的新形象给广大用户留下难以磨灭的深刻印象。
首先,选择形象代言人有利于改善企业形象,提高企业美誉度。中国电信知名度甚高,但经常成为舆论热炒的对象,特别是有的用户由于不了解电信业现状,把对其他通信运营商的不满发泄到中国电信的头上,直接影响了企业的形象和发展。中国电信若选择大众熟知和喜爱的名人作为形象代言人,可以就此展开正面宣传,利用形象代言人的影响,迅速改善企业在人们心中的印象。
其次,选择形象代言人是中国电信观念创新的体现。尽管中国电信早就强调
而且多次提出“转变观念”,但在实际运作中,仍然在许多层面不知不觉地、顽强地遵循着旧的思维轨迹,如与中国电信相比,中国联通、中国移动的经营策略就要灵活得多。近期在美国NBA表现神勇的“小巨人”姚明,现在已是联通CDMA的形象代言人,CDMA不仅随着小巨人“水涨船高”,发展态势良好,而且还成为2002年“中国十大流行语”之一。中国移动在力推新业务“动感地带”时,专门邀请台湾当红歌星周杰伦作形象代言人,铺天盖地的宣传使周杰伦和“动感地带”迅速被追求时尚、喜欢新鲜的年轻人接受。同作为通信企业,中国电信应“向竞争对手学习竞争”,尝试不同的经营方式。
再次,选择形象代言人可以收到事半功倍的宣传效果。在经历南北拆分后,中国电信更换了新标识,广大用户对这一标识从认知到熟悉再到接受还需要一个过程,电信企业若能选择品牌形象代言人,可以迅速地使新标识深入人心,收到事半功倍的宣传效果。综观各跨国公司,如耐克、阿迪达斯,均有自己的形象代言人。可口可乐、联合利华等著名企业为了扩大在中国的市场份额,千方百计地选用多名形象佳、口碑好的明星作为形象代言人。中国的服装业、制鞋业的诸多品牌,如“雅戈尔”、“罗蒙”、“安踏”等等,因为选择好的形象代言人而一下子拉近了与用户的距离,“雅戈尔”、“罗蒙”在质量与同类产品相差无几的情况下,迅速成为众所周知的品牌。
第四,选择形象代言人,可以为企业文化建设增添新内容,注入新活力。在当今市场竞争激烈程度有增无减的情况下,中国电信的优良传统无疑要发扬光大,但同时我们更需要创新,中国电信不久前提出的“全面创新,建设世界级现代电信企业集团”的奋斗目标,就充分表明了企业加快创新的意识和决心。但是客观地说,我们的创新氛围还没有真正形成,中国电信给用户的总体感觉仍然停留在“循规蹈矩有余,创新冒尖不足”的层面上。在构建“以人为本”的文化氛围和人才环境的同时,中国电信也应精挑细选合适的人作为自己的品牌形象代言人,强力宣传电信形象,不遗余力地进行体现时代特征的文化创新,体现中国电信全面创新、不断超越的精神风貌,使企业文化也能“与时俱进”
选择品牌形象代言人,在整个企业运作流程中,是一个容易被忽视但应该重视的细节。愿中国电信能选择体现企业文化特色的形象代言人,为宣传电信新形象抹上浓墨重彩的一笔,使中国电信在新一轮的激烈竞争中依然保持着优势地位。
(3)电视广告
苏州文化媒体的品牌优势
凭借多年累积的渠道优势,及对高校组织体系、运营架构、独具特色的校园人文理念等深入骨髓的了解,依托自身长期积累的全市近20所高校市场联动营销平台,使企业的品牌、文化、产品与校园文化活动完美结合,为企业提供专业的市场开拓、品牌推广及促进产品销售的品牌营销服务。独特的整合营销服务,以精准的受众定位和传播效果,正日益成为苏州大学生市场中最具商业影响力的传播平台。真正实现了从校园推广联动到全市各种媒体(电视、广播、报纸),实现真正的具有跨时代意义的推广,使营销晋级。互动传播覆盖面更加广阔,效果更加显著!实现真正的品牌联动效应!让客户的投入得到物超所值的回报!
网络覆盖
苏州移动电视的覆盖面以户外覆盖为主,有线覆盖为辅。它依托苏州人民广播电视台强人的媒体优势,签定了近5000个户外终端显示屏的安装协议,覆盖项目涉及到公交车、出租车、高端写字楼、知名餐饮、星级宾馆、繁华商业街以
及大学校园等,影响无处不在。
移动电视媒体的优势
1、受众面广:流动人群的庞大是移动电视的最大优势。
2、技术数字化:数字化技术已成为广电发展最新趋势,以信息快捷、准确、清晰度高地优点成为主导。
3、即时传播:让移动人流随时随地可以看到电视,获得更多更新的资讯,极大地满足了快节奏社会中人们对于信息的需求。
4、垄断性传播:在移动电视这一特殊的媒体传播中,被动接受成了一大主流趋势,除非你闲眼不看。
5、内容的易获性:手中无需增加个人投次和消费成本,只需付出注意力让大众接受。
6、资讯利用最大化:通讯移动电视系为更广阔的受众群体服务,达到资讯利用最大化、利润创收最大化。
四.总结及建议:
此次论文我们主要是研究中国电信苏州大学生市场的营销策略,采取了从宏观环境,微观环境,中国电信苏州市场swot分析,目标市场,大学生市场营销策略的分析这五部分进行分析,初步得到以下结论。
中国电信面临着来自技术变化、需求变化、市场竞争、创新变化等四个方面的挑战,任何一个方面的挑战都需要慎重应对,否则就有可能丧失在新一轮发展中的机会,成为低附加值的提供公共服务的公司。同时中国电信面临着新的历史机遇,尤其国家对信息化的政策扶持、电信产业链向复杂的生态系统演进,三网和3C融合带来的价值空间、全业务的经营以及开发4G等方面的战略机遇,将给中国电信新一轮的发展带来无限的空间和可能。 也不断的满足大学生新潮的消费观 。
中国电信拥有优势的固定网络资源和庞大的客户资源,获得了CDMA的3G牌照,在财务资源上,稳定而庞大的现金流将为开拓校园市场提供充分的保障。中国电信必需弥补在移动领域的劣势,不断地改革传统体制、机制,减少对转型战略实施的束缚。企业转型是一个困难和充满风险的过程,尤其对历史悠久的大型企业,传统的思维模式和价值观,长期以来赖以生存的核心竞争力和企业文化等一系列企业中的最核心要素,都要随着新的战略的实施发生重大的改变。
在大学生市场上,调查可发现,在苏州市场上苏州大学校区,学生都使用移动或者联通的业务,几乎没有电信的使用者,还有待加强校企合作的力度。
而在苏州国际教育园南区,电信,移动,联通依旧不相上下,因此应该结合学生使用业务,上网的情况加大电信的宣传力度。
在国际教育园北区的市场发展良好,覆盖面比较广,几乎三分之的上网业务都是使用电信。
因此结合swot的分析情况,电信企业应该加大短号群网技术的开发,与学校合作,促使开学学生使用电信的移动业务,直接将电信产品与大学生接触,并使其享受电信的业务。
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