医院年度品牌营销策划
背景资料:医院是呼和浩特市政府由上海市引进的首家医院,医院是一家以心脑血管疾病诊治为专科特色的现代化综合医院,依托上海专家群的强大技术力量,致力为塞外人民提供高质量的医护服务。医院占地面积 ,资金规模 ,共有医护人员 名,于 年5月正式对外执业。
年,是医院经营发展的新纪元,也是医院规模化经营的战略年,是医院发展的又一个转折点、机遇点。作为一家私营医疗机构,目前,医院各方面的基础构架(组织机构、医务设备、技术配备、人才平台等)已基本完成并日渐巩固、形成模式,在现阶段,提升医院的品牌形象是一个必要、适时和恰当的时期。医院行业的\形象\已经成为各自发展的普遍制约\瓶颈\之一,在未来的营销运做中,谁具有\形象\魅力,谁将赢得市场。所以在 年度,医院要大力实施品牌营销。 一、医院的基本面分析:
(一)、目前内外部环境制约医院发展的不利因素
1、医疗行业的激烈竞争,地理环境上受到附近医院争夺客户资源的影响。 2、开业时间短、没有在当地形成悠久的医疗文化,在空间上分析地理位置距离市区较远,所以消费群体比较有限。知名度有待提升。 3、相对的忠实顾客群还未建立完善 。 4、作为新医院,相应的构架模式需要逐步完善。
5、规模相对较小,目前仍处于发展的摸索期,专业性未能形成有效突现。 6、相应的优势还未被广大的消费者所认知、未能对消费者形成吸引性。 7、医院广告投入很大,广告投放为:\报纸、电台、公交车、电视、户外广告栏\等。但内容和宣传手法过于直白和单一,导致形象传播的整体力度不够。且由于广告宣传的差异性、关联性、持续性不强,导致宣传效果不是很理想,没能集中凸现医院的品牌形象。
8、作为新医院,医院目前没有一个鲜明而独特有效区别其他医院的\经营点\。 开业以来,医院20余个临床科室和9个治疗中心,在宣传角度上均未及时通过用高的
治愈病例,创造口碑从而提高知名度、树立自身品牌形象。
9、对风险应急的处理措施不是很完善,个别患者因医疗纠纷在报界的恶意中伤
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