注意与粉丝互动的细节
本章主要介绍与粉丝互动时,主播需要注意粉丝在互动时的想法和习惯。
当下在直播时的互动方式较为简单,目前主要以直播弹幕、粉丝连麦为主要的互动方式,而使用最为频繁的便是直播弹幕互动。
主播可以通过直播弹幕熟悉粉丝的弹幕习惯,了解粉丝的想法,从而做到高效的直播互动。
在观看大主播直播时,有一些小细节不知道大家注意过没有,弹幕密密麻麻,整个直播画面都是粉丝弹幕,让人目不暇接,满屏飞。这种时候便会出现很多粉丝的弹幕看不过来,有些粉丝刷了礼物也无法即是感谢。像粉丝在直播中发送弹幕非常希望主播能够看到自己的弹幕并予以回应,立即让自己特别有存在感,被点名的后内心特别喜悦,就像在上学时被老师点名表扬一般的感觉。
可是往往主播很难照顾到粉丝的感受,会忽略与粉丝的互动环节。而很多大主播却能够照顾到粉丝的习惯,并记住粉丝们的习惯,会让粉丝感到很暖心。
比如,每次开启直播准时到达的那几个粉丝的名字,直播间大哥是哪里人喜欢什么,哪个小姐姐经常提到自己喜欢的食物等等,可以在使用笔记本或电脑上用TXT记录一下。
记住粉丝的一些小习惯小细节,尊重粉丝的喜好和厌恶的东西。让粉丝有一种备受关照的感觉,粉丝对主播的好感就会慢慢上升。照顾所有的粉丝并不现实,但要尽可能的去照顾到更多的粉丝,让他们有存在感,虽然有些麻烦,需要要慢慢习惯。这次没照顾到的,下次互动要记得,以交友之心来维护自己的粉丝。
下面介绍一些与粉丝互动时,可以注意一些的细节。 1、粉丝半夜要聊不要嫌烦
不论是游戏主播还是秀场主播,在直播中会遇到各式各样的粉丝,有的时候会遇到一直追着你问各种问题的粉丝,想要收获更多的礼物,就要不厌其烦的回答粉丝的问题,当被问到关乎个人隐私的问题,可以瞬速转移话题,巧妙规避。
有时想要下播时,粉丝可能并不希望你现在下播,可以告知他们今天已经播了很久了,有什么需求可以明天再解决。下播前礼貌的感谢直播间所有的粉丝,感谢那些大哥对自己的支持,让大家知道你是一个懂得感恩的主播。
2、真诚的感谢
不要吝啬对粉丝的感谢,要感谢每一位粉丝对自己的支持。像许多粉丝在直播间刷了很多礼物,表达了对主播的喜爱与支持,主播可以在直播间当时便可以大胆的表达出自己的感谢。
要区分“谢谢”、“谢谢你”和“谢谢某某”的区别。谢谢是可以针对个人,也可以针对范围性的,感觉比较随意,语气较
轻。“谢谢你”是特指,让人感觉更正式,更为尊重,让人听着更真实。对于粉丝而言,我们可以在谢谢后面加上他们的名字,这样不仅给与他们足够的尊重,被点名感谢的粉丝,也有充足的存在感,而因为你的礼貌可能会收获更多的粉丝,在直播后可以将礼物截图晒到朋友圈、微博。以各种形式表达对粉丝的感谢,不要吝啬自己感情的表达。
3、努力记住互动过的粉丝的名字
很多主播认为那么多粉丝,名字怎么可能记得过来。就像我们在学校的时候一样,那么大的知识量都一样记得过来,当我们认为足够重要时,这些便不是问题。
只要是主播在直播时叫出粉丝的ID,粉丝就觉得很感动,很有存在感。当随着直播的时间越来越长,粉丝越来越多,还能够在直播时记得哪些是陪伴着你一路走来的粉丝,这样粉丝便会觉得你很重视他,相应的他获得了尊重,也会一如既往的支持你。
4、拒绝的时候先自责
有的时候,会有一些粉丝要求主播做这做那,如果这个粉丝打赏礼物或者一直支持我们,在能力范围内的我们可以去尽
量满足粉丝们的要求。当我们要拒绝粉丝的要求时,我们要以“不好意思+很抱歉+这个XX我真不会”这种礼貌用语起手的格式,来婉拒粉丝的无理要求。
5、身体不舒服的时候说话柔弱
像当身体不舒服,不想直播时,努力的主播依旧会坚持直播,可以在直播时的表现柔弱,有的粉丝便会心疼关心你的状态,主播便可以将自己的身体状况实情告诉粉丝,有的粉丝便会心疼主播,各种话题、小礼物的方式来安慰,虽然有些做作,但不失为一种高情商的表现。 6、唱粉丝喜欢的歌
在直播时表演歌曲时,除了演唱自己平时擅长的歌曲,也可以在直播时侧面的调查粉丝们喜欢的歌曲,做好记录。直播一段时间后会对粉丝群体的喜好有所了解,做出针对性的反应。当演唱某些歌曲的时候,提上一句“这是XX主播喜欢的歌曲”,既可以表演才艺,又可以讨好粉丝,让粉丝感觉得到你的贴心。
7、遇到粉丝放鸽子,要大度
当某些粉丝对主播承诺“哪天哪天我给你说什么礼物时”我们首先要感谢他们的支持。但是会遇到某些粉丝承诺后并未实行,请不要在直播间去讨论这件事,粉丝刷不刷礼物取决于他
们,不要去过分强求,虽然会有些失落,我们要大度,这些情况要司空见惯,习以为常。
就像很多粉丝平时在这里经常来直播间刷礼物捧场,我们不能够因为一次不刷,而否定他对你的支持,可以过段时间在简单的提点一下,不可以过分的要求。 8、分享荣耀的时候,要感谢粉丝
像有些粉丝,你直播他就一直都在,但是并不会经常性的以礼物的形式来支持主播。他们会勤勤恳恳的分享主播的直播、主播的视频,为主播宣传。这种粉丝在分享式我们也要真诚的去感谢他,不仅让其他粉丝感觉主播很有礼貌,还能够让他们自发的去帮助你。 9、说话不要太直
主播在粉丝沟通时,要注意讲话的分寸。有的时候讲真话会获得别人的赞许,但是并不是所有场合都适合讲真话。有的时候我们也需要站在粉丝的位置上思考问题,让换位思考成为习惯。我们在直播时和粉丝沟通要尽量委婉,表达方式虽然含蓄,但是表达的意思并不会变。
10、粉丝出言轻浮,要巧妙回避
像很多女主播,拥有很多男粉丝,有些粉丝经常性的观看直播,难免会出现一些不会处理感情的粉丝,对自己喜欢的主播表达
爱意,还有一些甚至会开一些不三不四的玩笑,主播可以不正面理会这些问题,尽快的转移话题即可。
在网络直播的圈子里,粉丝群体里面会有形形色色的人。我们要尽到作为主播的本分,做到我们该做的给予粉丝应有的尊重,不去计较那些不开心的事情。