们所处的环境怎么样，我们如何能够去适应这个环境。我们怎么根据环境的变化协调自己和调整自己，那么我们最后说的第四个方面就是从企业这个微观角度讲，他根据目前的发展趋势，发展环境和这个要求，他应该自己做出怎么样的一个选择，我觉得这个可能是中小企业非常关心的问题。首先我认为第一个是中小企业需要整体的解决方案，我们调查表明有1/4的企业认为现在可选择的产品和方案很多，但是合适的结案方面很少。这样对于他来说带来很大的困难，就是他本来不懂技术，你现在逼着他去拼，到最后拼不出来了，这样就带来很大的成本。这个类似于我们政府的窗口式服务，就是我只对你一个人，后面你自己选择供应商有这样的能力，他把各种硬件、软件还有服务集合在一起，一揽子的提供给中小企业，我认为这一点做的到和做不到，对中小企业因为非常大。否则的话你刚开始觉得这个软件便宜、硬件便宜，我光受到一点吸引，但是后来整体影响很大，这个在中小企业里面反映很强烈。我认为要通过大的供应商提供综合的解决方案来实现，不要把技术掰开了面向中小企业。
第二个是价格合理。有40%左右的企业认为市场上的中小企业信息化解决方案及配套产品过于昂贵。其实解决方案就是要找到适合的中小企业信息化解决方案。
第三要针对行业进行优化。有1/3的企业认为当前的产品和服务不适合企业需求，特别是没有针对行业的优化。那么解决的方案就是在方案中提供行业预配置，降低整体应用成本，使企业更加容易接受。从国家这个角度也要考虑分类指导的问题，用这些方式能够使人们接
近找到一种参照，在自己的规模里面找到参照学习，人家怎么做你可以跟着人家做，你自己明白了以后，你可以自己发挥，这样的一种方式会对中小企业好一些。
第四是优质诚信。中小企业现在存在态度信任、能力信任和安全信任的问题。这个和信用两回事，信用就是支付、认证的问题。信任首先是对着服务商来了，态度信任就是我怎么知道你不会骗我，这个时候能力信任是说，你都说你是世界第一，但是你是不是我不知道，你也可能是一个能力很强的企业，但也许你就是一个蒙事的。安全信任就是说我信息放在你这儿安全不安全，你别转头过来把我的信息卖掉了，这样会对商家形成非常不安全的隐患，如何解决这个问题？首先要建立信任环境。比如说像深圳他们有一些地方怎么办，他说我建立企业黑名单了，你骗了人以后你就没有办法混了等等很多的方式，浙江也是采用这样的方式就是你骗了一个，我让所有人都知道你，这样的社会、服务体系才能让中小企业真正放心，他只要做了亏心事，马上就被曝光。
这样就建立一个中小企业放心用的环境。但是中小企业还有一个选择，就是选择知名品牌，我相信中小企业当中很快就会出现服务的品牌，从政府角度讲，大规模推进的话，他也会选择一些具有规模化能力比较大的厂商加以支持。
第五个方面就是考虑软件服务化的问题。现在中小企业重要的趋势就是软件服务化，以往过去都是提供一个软件你自己去弄，实际上他对于中小企业来说，人员是一个很大的问题，好一点的人就被大企
业吸引走了，差一点的人员起不了作用。实际上很大程度上我们要考虑软件服务化的问题。现在产品一个是不能灵活的适应业务，还有一个是不能满足成长需求。因为中小企业发展非常的迅速，他的一个方案今天适用，明天能不能使用，这些问题都要通过软件服务化来解决，首先他的软件通过提供咨询服务，包括维修的服务、包括业务的服务，他能够更加适合你的业务需求，能不能提供这样的业务需求，我认为这个是辨别这个方案好不好的方式。另外他的方案能不能适应你成长的特性，有的方案很小规模的产品，各方面都看着很好，也很适合自己，但是到了明天不管用就得扔了，你还要考虑升级换代的产品。如果要有很好的服务的话，恐怕要对这一点有利的解决，很多经验都是这样的表明。
第六应该是提供培训。我认为现在当然有社会化大规模的培训，但是实际上最有效的培训还是来自于服务方案解决商，他们提供直接的针对产品的培训。这样对于降低总体成本会有很大的注意。 另外就是易学易用。现在很多的中小企业不容易理解这个方案的意义，东西是好东西，但是他难以掌握觉得非常的复杂。实际上我们对于环境的角度来讲，会从典型示范、提供实践给他支持。但是也要考虑界面友好的方面，这些对于中小企业来说这个非常重要。
面对着学习，你就要有毅力。因为你就如身在干旱的沙漠之中，没有水也没有食物，你有的就仅仅是最后的那一点力气和时时蒸发着的那一点微少的汗水，你在这种地境里，不可以倒下，要坚强，要努力走出这个荒芜的沙漠，找回生存的希望，仅此无他。在学习的赛跑线上，你就应该有着这不懈的精神，累了，渴了，你仍要坚持下去，因为终点就在不远的前方…行路人，用足音代替叹息吧！志士不饮盗泉之水，廉者不受嗟来之食你的作业进步很大，继续加油！你会更出色！ 位卑未敢忘忧国，事定犹须待阖棺。 希望你一生平安，幸福，像燕雀般起步，像大雁般云游，早日像鹰一样翱翔,千里之行，始于足下。学习就是如此痛快，它能放松人的心灵，但必须是在热爱的基础上。瞧！学习就能带来如此奇妙的享受！ 学习总是在一点一滴中积累而成的，就像砌砖，总要结结实实。踏踏实实的学吧！加油！成功属于努力的人！聪明出于勤奋，天才在于积累。 人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。 生活中处处都有语文，更不缺少语文，而是缺少我们发现语文的眼睛，善于发问的心。让我们在生活中，去寻找更有趣、更广阔、更丰富.
中小企业信息化建设的成功实现途径分享（doc 13页）（精品版）
