圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第11章跨文化交际的障碍1．人们为什么常常会期望其他民族与自己一样？答：人们之所以常常会期望其他民族与自己一样，原因在于：（1）不同文化背景的人们在交际过程中最易犯的一个毛病是误以为对方与自己没有什么两样。一旦发现对方的行为与自己的预期相差很远，就会困惑、失望，造成跨文化交际的失败。在认识上的这一误区是跨文化交际的一大障碍。（2）认为别人与自己大致相同的想法十分自然，但是，对于跨文化交际来说却是有害的。必须不断提醒自己人们有着不同的文化背景、迥异的习俗。必须学会观察异国文化，善于与自己的文化对比，才能逐步提高自己的跨文化意识。2．你能用自己的亲身体验说明Storti的模式吗？答：CraigStorti认为在跨文化交际的过程中，人们大致经历这样几个阶段：（1）期望对方与自己一样；（2）实际情况并非如此。现实与预期差距很大，引起文化冲突；（3）感到愤怒、恐惧；（4）决定退缩回去。3．请用英语释义的词典查以下几个词并说明它们有什么区别：generalization；categorization；stereotype。答：（1）generalization：n.概括；普遍化；一般化；（2）categorization：n.分类；分门别类；编目方法；1/4圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台（3）stereotype：①vt.使用铅版；套用老套，使一成不变；②n.刻板印象，陈腔滥调，老套；铅版。4．我们当中有哪些刻板印象是比较典型的？试举例。答：（1）刻板印象刻板印象是指按照性别、种族、年龄或职业等进行社会分类形成的关于某类人的固定印象，是关于特定群体的特征、属性和行为的一组观念或者说是对与一个社会群体及其成员相联系的特征或属性的认知表征。它是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。（2）刻板印象的典型①经常听人说的“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，东北姑娘“宁可饿着，也要靓着”，实际上都是“刻板印象”。②看过驯象的人都知道，驯象人只需要把象用绳拴在竹竿上就可以了，许多人很难理解，小小的竹竿怎能拴住力大无比的大象呢？原来，在象很小的时候，就被拴在上面，小象虽然拼命挣扎，却无力逃脱，最后终于放弃了努力。③市场咨询公司在招聘入户访问的员工时，一般都喜欢选择女性，而不太愿意要男性。为什么呢？这是因为在人的心目中，女性一般比较善良，具有亲和力，较少攻击性，力量也比较单薄，因而入户访问时不会对主人造成太大的威胁；而如果换成身强力壮的男性，要求入户访问，则被拒绝的可能性要大得多，因为他们很容易使人联想到一系列与暴力、攻击有2/4圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台关的事情，增强人们的戒备心理。5．民族中心主义与爱国主义有什么区别？答：民族中心主义与爱国主义的区别主要在于二者概念的不同：（1）民族中心主义是按照本族文化的观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切这主要包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式以及价值观念等。在当今的世界，只有极少数人露骨地宣称自己的文化优越于其他文化。多数人虽然并不这样说，也没有这样明确的看法，但是，在观察另一种文化时往往不自觉地以自己的是非标准为标准，对于与自己文化不同的事物常常做出价值的判断。民族中心主义是跨文化交际的一种障碍，它习惯以自己民族的价值观衡量其他文化，以自己的是非标准为标准。有学者认为，任何人都有民族中心主义，它是与文化共生的。（2）爱国主义是指个人或集体对“祖国”的一种积极和支持的态度这里的“祖国”可以是一个区域或者城市，但是爱国主义一般用于某个国家或者联邦。爱国主义包含了这样的态度：对祖国的成就和文化感到自豪；强烈希望保留祖国的特色和文化基础；对祖国其他同胞的认同感。6．除了本章所提出的这三个障碍，你认为还有什么会构成跨文化交际的障碍？答：除了认识上的误区、刻板印象、民族中心主义三个障碍外，跨文化交际的障碍还有：（1）文化曲解，扬己抑人，褒贬二分，有意对异文化进行歪曲解读，总想分高下，而且自己的文化总是高于另一文化。两重构建：将它文化粘上野蛮落后的标签，扭曲贬低它文3/4圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台化；以上为参照给自己罩上先进文明的光环，构建光辉的自我。（2）种族主义，认为种族决定人群的能力，决定了文化的优势。（3）歧视，刻板印象强烈表现出来就构成了歧视。4/4
胡文仲《跨文化交际学概论》课后习题详解(第11章 跨文化交际的障碍)【圣才出品】
