教室觀察技巧與實務˙1˙
教室觀察技巧與實務
臺中教育大學 教育學系/課程與教學研究所
呂錘卿
一、為甚麼要做教室觀察
˙能學到同理心(to achieve empathy) ˙建立合作的關係 ˙能成為較務實 ˙能建立方向
˙能獲得自信
˙能相互影響或散發熱情
˙能成為較有彈性( Borich, 1999)
二、觀察前會談
觀察前會談主要目的在確認教師所關注的，並轉換為要觀察的行為；其次是決定在教室觀察中，要紀錄何種教學資料；再次是提供機會給教師和其他教師溝通，了解他的獨特班級情境和教學型態(teaching style) 。
觀察前會談的技術有下列七項(Acheson & Gall 2003: 124-132)： ˙確認教師所關注的教學重點。
˙轉換教師的關注重點為要觀察的行為。 ˙確認改進教師教學的可能程序。 ˙協助教師設定自我改進目標。 ˙安排教室觀察時間。
˙選擇觀察工具和要觀察的行為。
˙澄清所要記錄的教學內涵(instructional context)資料。
三、教室觀察方法與內容
（一）廣角鏡
廣角鏡的觀察技術是沒有特定焦點或目的。
1.軼事紀錄和錄音紀錄(anecdotal records and script taping)：即簡要紀錄教室內所發生的重要事件(Acheson & Gall 2003: pp.190-194)。（觀察表1-1）
2.影音紀錄(video and audio recordings) (Acheson & Gall 2003:
pp.194-199)
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（二）選擇性逐字紀錄
教室觀察者在觀察教師教學前，事先與教師協商，共同決定所要觀察、紀錄的口語事件，然後在教學過程中將有關此一口語事件，一字不漏地紀錄下來，在紀錄中強調語言內容的正確性。從所紀錄的資料中，分析教師在教學過程中的語言行為，以及顯現的教學行為（口語）問題，提供教師改進的參考。下列五項觀察內涵可做參考(Acheson & Gall 2003: pp.150-168)（觀察表2-1）
˙紀錄教師發問
˙紀錄建構式對話(概念建構) ˙紀錄教師回饋 ˙紀錄教師結構性的陳述：教師如何陳述以引導、協助學生能專注於單元目標、組織、及重點。
˙紀錄教室管理的陳述
（三）以座位表的觀察紀錄
1.投入行為觀察
投入行為觀察(engaged behavior)是指學生在課堂上真正將心力投注於課業活動的行為，如對正在進行的教學活動予以注視、傾聽、提出問題、適當表達意見、做作業等。與此相反的則是「非投入行為」，是指學生未參與課堂的課業活動，包括教師在進行課業活動而學生未投入學習，以及學生配合教師正在進行的非課業活動。（觀察表3-1A, 3-1B, 3-1C）
2.語言流動
語言流動(verbal flow)乃觀察並記錄教室中，誰對誰說話的技巧。如教師問學生、學生回答教師、教師稱讚學生、學生提問教師、學生對學生說話等。觀察者可將上課的行為分為四類：教師問問題、學生問問題、教師正向反應、教師負向反應。語言流動的資料，可顯示教師的座位偏好、學生偏好及語言行為偏好(Acheson & Gall 2003: pp.178-183)。(觀察表3-2)
3.移動型態
移動型態(movement patterns)即用以紀錄教師在上課中，教師與學生移動的情形。這種工具較適用於教師監督、協助學生練習工作、學生分組討論等的教學型態。觀察者的任務是紀錄教師與學生如何從教室一端移動到其他地方。重點是放在教師的移動上，了解教師是否運用來回走動以幫助學生和吸引學生注意力，也可了解學生是否因為想躲避作業或根本無事可做而到處移動(Acheson & Gall 2003: pp.183-188)。（觀察表3-3）
（四）檢核表或評定量表(checklists, rating scales)
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˙教師評鑑評定量表(teacher evaluation rating scales)
（五）其他教室觀察內容
1.班級學習氣氛 2.教學清晰 3.教學多樣化
4.教師的任務偏向
5.學生高層次思考和學習結果表現(Borich, 1999)
四、觀察後會談
教室觀察後會談，應注意以下原則(Acheson & Gall 2003: pp.136-142)： ˙依據觀察前設定目標所觀察資料，提供教師回饋。 ˙肯定教師表現良好的教學行為
˙誘發教師之推論、選擇、及情感(elicit the teacher’s inferences, options, and emotions)。
˙鼓勵教師去思考替代方法和解釋。 ˙提供教師練習和比較的機會。
五、教室觀察中的溝通技巧
以下七個技巧可供參考(Acheson & Gall 2003: pp.113-118) ˙為教師之表現和成長給予特別讚美。 ˙聽的得比說的多。
˙認知、改述、及運用教師所說的話(acknowledge, paraphrase, and use what the teacher is saying)。
˙提出澄清問題。 ˙避免給予直接指導。 ˙提供語言支持。
˙認知並運用個人的感受。 六、結論
（一）任何人都有優勢和應改進之處 （二）教室觀察是教師專業成長的一大步 （三）互動才能提升專業層次
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【參考文獻】
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