1. 简述工作说明书主要包含哪些内容？ （10分）
★标准答案：工作识别，工作概要，工作职责，工作关系，工作内容和工作要求，工作权限，工作时间，工作环境和条件，工作者任职资格。
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2. 自主福利 （10分）
★标准答案：组织根据自身的发展需要和员工的需要有选择地提供的福利项目。
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3. 什么是360度绩效评估反馈系统？评价这种系统的实践价值。 （10分） ★标准答案：360度绩效评估反馈系统是一种全方位的绩效评估系统，包括来自上级领导的自上而下的评估、来自平级同事的评估、来自下属的自下而上的评估、来自内部的本人评估以及来自组织外部的公共服务对象的评估。实践价值:多层次、多角度、多渠道和全方位的立体交叉方式，避免一方评估的主观武断，增强绩效评估的信度和效度；将未来的绩效改善作为主要的关注点。但是，如果全面推行此方法的话，工作量大，成本高，同时要事先积极防范偏差。
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4. 比较职位分类与品位分类的差异。 （10分）
★标准答案：职位分类的特点:以“事”为中心的分类体系；有一套严格的分类程序；分类方式先横后纵；注重人员的专业知识和技能；官等和职等合一；实行严格的功绩制。品位分类的特点:品位分类是以人为中心的分类体系；分类与分等相互交织；职类划分简单；强调人员的综合管理能力；官、职相对分离。
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5. 简述工作评价的方法主要有哪些？ （10分） ★标准答案：排序法，分等法，评分法，因素比较法。
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6. 简述收集工作信息的主要方法有哪些？ （10分）
★标准答案：资料法，观察法，问卷调查法，参与法，面谈法，工作日志写实法，功能性工作分析法，关键事件法，实验法。
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7. 简述人力资源规划的程序是什么？ （10分）
★标准答案：确立目标，收集信息，预测供需，制定规划，实施、评估与反馈。
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公共部门人力资源管理1506模拟卷1-试卷-答案
