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一方面是公司领导的个人能力和招聘问题。领导要有一定的公信力和管理力，才能调节整个团队。从而在招聘上严格把关，做好招聘工作。
公司的薪酬福利制度没有考虑到员工适用的工资标准，也没有详细考虑每个员工的贡献度和能力。公司的福利是员工衡量公司幸福度的一项指标，现有的制度还不完善，很多方面没有考虑周全，员工情绪较大。薪酬标准没有达到员工的心理需求直接导致基层员工利用公司漏洞建立小团体，联合所有员工及新员工与领导反目。没有相应的工作能力，还要提出高于自己能力的薪酬福利，针对公司制度漏洞，天天懈怠工作想尽办法研究甚至公开讨论向领导施压获取利益。远博建立这么长时间来，经常出现这种事情。
在逐步完善薪酬福利的基础上，需要跟进奖惩和培训制度。在奖励制度不明显的情况下，员工的奖励机制并没有很好的实施。内训和外训对于员工的进步是非常重要的，公司内训和外训比较淡泊，基本的内训就是自学。每个员工需要自己通过1年的时间才全部掌握公司各个部门的运行情况，才了解公司各个方面工作的开展情况。对于员工自身能力的培养，只能员工自己在工作中和各个合作机构进行学习交流，参加各种机构的会议培训，才逐步提升自身的能力。公司在以后的计划中，应该要重视外训这项内容，寻求外部机构对本部员工的各项岗位职业能力的培养，才能长久的留住能力出众的老员工，并能培养新员工。
目前教学团队共9人，“一对一”“多对一”结构的心理行为教学团队组成。教学团队专业性质还需要加强，沟通能提还需提升。只有加强团队建设和人才培养才能适应特训行业市场发展的需要。主要由学校心理老师和行为训练师的组成，以心理辅导作为主要教育辅导目的的工作平台，考察、制定和辅导方案，团队规模需要适度。结合学校制度保障，通过公司学校的人事分配和管理制度，保障特训行业员工的招聘来源、人数和质量以及学校专职岗位教师方案实践的经常性和有效性。教学区域主管要善于整合与利用学校资源，通过有效的团队管理，形成强大的团队凝聚力和创造力。能及时跟踪行业发展趋势和行业动态，准确把握教育辅导方案改革方向，保持专业水平，能结合学校实际，针对学校发展方向，制订切实可行的团队建设规划实现团队的可持续发展。依托团队人力资源和专业能力优势，开展心理培训、技能提升、社会心理咨询服务等社会服务，具有良好的社会声誉。
目前营销团队共2人，营销团队的专业性仍较薄弱，为适应战略规划的要求，
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目前正在组建一支卓越的销售团队，加强对营销人才的培养和建设、进一步提高员工的综合素质。
3)管理资源状况
公司没有一个强有力的核心领导团队。在一定程度上，虽然说做到了人性化的管理，但是却没有做到规范管理及软硬兼施。在现有的管理模式上，公司老板权利专制，一人管理全部团队，无论大小事情都必须要一一请示最高领导。虽然每个部门都有自己的领导主管，但是主管就是管理考勤做下报告的空架子。基层员工脾气大，使性子，完全不注意主管的管理权利，不服从工作安排，并且一再越级向最高领导施压，主管没有行使管理权力的能力。按照现有的业务布局，公司要设置层层分级和监管的管理团队。最高领导只负责公司业务发展的方向，最高领导以下要设置三个管理人的管理层，行使最高管理权利，公司大型活动及严重事项须和最高领导人共同商议。管理层以下设置部门主管，主管行使部门管理大小事情的权利，基层员工只能向部门主管报备。同时公司设置监管部门，监督公司各个部门及管理层，监管部门人员从各部门抽调。
公司制度、奖惩、培训需要规范化。现有的制度还能适用现在的状态，但是，必须要经常更新和调整才能进一步适用未来的发展。远博这其中经常有员工研究公司制度，想利用制度的改革自己修改公司制度并提出有利于自己意见来维护自己的工作利益，只想轻松偷懒，连自己的本职工作都想推卸责任。公司在制度改革上不要经过全体员工的提议和建议，直接由公司领导及管理层反复讨论，根据现有情况来更新制度，不要经过全体员工同意，直接由公司管理层宣布实施严格执行。否则员工自己建议更新的公司制度实施和管理只会更困难，只会让员工更加懈怠和拖延工作。按照游戏规则来说，公司制度就是游戏规则，是由老板说了算，而不是由你员工说了算。老板是有绝对的话语权，如果员工不适应这个游戏规则，可以选择辞职。就算员工能力再强，如不能恪尽职守，一再反复抱怨，并且拖延工作，公司必须要坚决果断的开除这样的员工，决不姑息。
公司管理必须规范和制度化，严格执行并只能进行层层监管。杜绝所有员工越级向最高领导人报告及施压。
法人具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验，亲和力强，工作细心负责，追求细节管理，对市场有敏锐的洞察力和前瞻性，且注重对员工的培训，为员工谋取最大福利。尤其对自身严格要求，学习能力强，意志力坚定，把企业上市作
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为奋斗目标，把服务社会作为己任，强大公司的发展。但是需要管理层和全体员工共同努力，集思广益，规划蓝图，共同进退。
第二章、战略实施与控制
一、战略实施
（一）品牌战略
长沙市远博教育咨询有限公司品牌在培训管理行业发展大潮中，先后依托产品创新拓展、渠道快速反应占先机赢得目前的市场地位，在获得市场回报、发展自身的同时，也引领和促进了整个行业的发展。现如今，市场瞬息万变，竞争加剧，长沙市远博教育咨询有限公司又一次站在行业的高度，思考企业如何保持竞争优势，如何引领行业健康良性的发展，通过对消费需求的研究分析和竞争环境的把握，长沙市远博教育咨询有限公司适时扛起品牌大旗，通过提升品牌实现企业再度腾飞。企业制定了清晰的品牌发展战略，提出品牌3步走战略，通过3到5年的时间从培训管理行业领导品牌发展为整体企业管理咨询行业卓越品牌。
我们这几年一直在强调品牌定位、品牌推广、品牌营销，一直在做的也都是品牌推广及品牌营销。回顾一下我们近几年的品牌发展，一直而又反复做的事情就是强调品牌的曝光量，品牌的营销力度，品牌的高度。而我们从一开始就强调的企业形象、客户关系、合作关系服务这一类型的品牌形象定位逐渐被我们忽略。什么是品牌，什么是做服务，品牌服务归根结底就是做人的服务。从服务品牌形象定位开始，企业品牌形象不单单是从它的营销推广及硬件设施上来考虑，更多的要从企业人的形象来出发。我们要从企业的员工素养、着装形象、个人谈吐及个人素质重新定位。员工素养及个人素质是从人事招聘开始就要严格要求，宁缺毋滥。着装形象及个人谈吐都可以通过后天性培训就可以解决。
在品牌战略实施层面，坚持贯彻“为企业培养优秀的管理者，为社会培养优秀的企业家”的品牌核心价值理念，在企业的各项经营活动和广告、宣传、终端、产品和服务等各个与消费者沟通的节点上不断传播品牌核心价值理念，不断提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
（二）营销战略 1、营销原则
搭建共赢平台是长沙市远博教育咨询有限公司经营战略重要手段，共赢原则
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是营销根本。相互间共赢合作才能目标一致，资源共享，同心同德，荣辱与共，携手走向更高端的平台。
2、营销理念
树立“全员营销 ”理念，倡导企业管理以营销管理为中心，营销管理以招生为中心。公司人力资源等皆以指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场、品牌等皆以指导、监督和服务销售为策略依据和工作落脚点。
3、产品及定价战略
通过实施产品组合战略，即将产品线划分为利润产品（长期班）、竞争产品(夏冬令营）、销量产品（短训班），获得组合竞争优势，最大限度满足不同消费需求和竞争应对。
通过逐渐导入和完善新产品开发战略，实现销售一代、开发一代、研究一代、储备一代的战略体系。通过完善产品线专门化管理，确保各产品的市场成功和利益最大化。
产品定价上通过成本定价和市场定价相结合，并为消费者创造价值感，建立适应多元化渠道发展的完善价格体系。
4、营销渠道战略
长沙市远博教育咨询有限公司战略创新体现在以品牌促渠道，以品牌拓渠道。
渠道战略模式旨在构建教学点连锁经营和合作经营及代理3维立体渠道。3者相辅相成，相互依存，相互促进。教学点连锁是经营细胞，合作经营网络是经营触角，代理则是经营保障。各自拓展过程中，其它两者好比左、右组合拳。
长沙市远博教育咨询有限公司教学点连锁是渠道核心。通过在不同区域成立教学点来提高品牌形象载体，不断传播长沙市远博教育咨询有限公司品牌形象。
确立长沙市远博教育咨询有限公司教学点连锁的功能定位。各教学点不仅承担着吸引顾客到现场感受，还要以各教学点积极主动走出去，进行多元化渠道开发。
合作经营是以特色教育培训为基础，积极运用参股、控股、自营、合作等方式投资，按计划推进合作加盟发展,进一步提升公司的综合竞争力。
5、营销服务战略
客户关系服务定位：长期班学生家长从一开始联系我们就是从招生部开始联
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系的。那么首先要做好的第一项服务就是招生人员给咨询家长的服务，第二项是意向家长的长期关系维护与服务（长期班意向资源联系期最长时间达到过几年），第三项是即将成单的家长关系的维护及服务，第四项在校学生家长关系的服务与资源开发，第五项出营学生家长关系维护及资源介绍。
合作关系服务定位：政府教育局关系的维护和支持：一个企业最稳定的发展就是政府支持。从隆回学校建校以来，隆回学校与中心校、隆回教育局及隆回县政府相关机构联系较多，并逐步参与了教育局及中心校组织的相关教学活动，之后同样要加强联系和维护。
高校专家的合作关系维护：民政学院一直是我们联系的重点，近两年除了与王教授联系较多以外，其余学生就业指导处、社工学院等联系较少，之后应该多联系社工专业和心理学专业整个教师组，这种联系不仅仅是推荐实习生及家长课堂，更多从课题合作、专家讲课、课题研究、就业指导等等方面进行合作。此外，还应开发湖南大学、湖南师大、中医药大学、长沙第一师范这一类有心理学专业的高校联系点。
教育机构及业务机构合作关系的维护：合作机构较多，但分业务的的合作机构都应有专人联系及关系维护，招生资源的合作机构由招生部主管负责，网络营销方面的由网络营销主管负责，大型合作机构由领导人负责。业务上的合作机构的关系维护主要从诚信合作并联络感情为主，并要开发合作机构中的单独联络人。
不断完善服务的标准化、规范化。长沙市远博教育咨询有限公司服务战略分为2个维度，一为实战教学，实用为王，二为建立人脉平台和企业管理咨询服务。
实实在在，切实地为客户提供优质的服务，尤其是及时处理客户需求及管理咨询服务拓展、内训、人才猎头等服务问题。要求每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高客户服务的标准化程度。定期进行客户满意度调查，至少每年一次，对客户满意度、客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力；知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。
同时，将信息化系统导入客户管理，调配专业的营销服务人才组成客服团队，重视客户资源的维护、积累、开发和利用，提升客服在公司的定位，随时解答客户提出的疑问，使客户服务成为公司强有力的竞争王牌，并通过客户口碑的良性
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公司发展战略规划书（详细）第一次修改
