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部分指标的含义: (1) 运输能力: 运力保障，正点运输率、运输
经济性、运输车辆满载率、运力利用率、运输周期、运输
准确率、商品损坏率; (2) 配送能力: 配送安全性、配送
成功率、产品可得性、检货准确率; ( 3) 库存能力: 库
存周转率、收发货物能力、库存结构合理性、库存准确率、
预测准确率; (4) 信息服务能力: 软硬件配备水平、信息
共享率、信息利用价值率、信息化投资、网络覆盖率、信
令狐克睿等:第四方物流中3PL供应商的评价
息传输错误率; (5) 沟通和应变能力: 与客户、合作者沟
通协调能力, 遇到特殊情况能否根据需要作适当调整; (6)
增值服务: 对客户提供的普通服务范围以外的附加服务,
从而增加顾客忠诚度; (7) 企业聚合力: 领导层的团结进
取力、职工的凝聚力、员工的满意度。
波特五力模型的不足。波特五力模型没有看到同行业企业竞争的异质性。错把外部四种力量看做孤立的而不是系统的。错看外部竞争与企业的竞争是单向的而不
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是互动的。他错把players看做竞争的而不是合作的。错看纵向产业链企业关系是静态的而不是动态的。
企业一旦决定后，面临的首要问题就是物流供应商的选择。只有选择了合适的物流商，才能真正使成为；否则，不仅影响企业物流管理的绩效，而且还将导致大量资金和时间的浪费。对物流服务供应商的选择可简单地归纳为以下几个步骤：组织跨职能选择团队、设定物流外包目标、确定、制定选择准则、列出候选名单、候选者征询、发出及收回、初评及现场考察、候选者资格评审、利用分析工具选择物流供应商、关系的实施以及反馈与改进。其流程如图所示。 一、采购循环的流程和内部控制点
一般来说，企业采购循环可划分为如下环节： 1. 请购与审批控制。
没有请购授权程序会导致公司采购制度运行不畅。虽然 许多小公司没有正式的采购制度也运转正常，但一旦公司发 展壮大，采购部门人员增多，没有相应的请购授权程序不仅会 使采购人员不了解自己的职责范围，更可能导致各成员之间 相互推卸责任。
请购单的重要作用在于提供了书面证据，不仅保证了采 购活动按照公司规定的流程进行，而且还可以明确相关人员 的责任。而且，说明了采购流程的进度，
表明了有采购需求的人或部门、是否已经过领导的审批等。 另外，请购单的联号编制可保证需求不被遗漏，或者表单不被 舞弊人员更换。这正是这些书面证据最终需要归档保存的重
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物流供应商评价和采购管理
