TCL A990终端问题收集
1、为什么我们玩一会游戏电池就很发烫呢
答：玩游戏软件时，CPU和运行内存RAM都是高速运转，肯定很耗费电，产生热量。你用iphone4玩一会游戏，手机温度也很快就升高了。即使用电脑玩游戏，电脑的温度也比不玩游戏时温度高。
2、电池很不耐用，一块电池用3-4小时就没有电了 答：智能手机因为需要运行的功能软件比较多，相对功能手机来说是比较耗电，但是如果通过正确的省电技巧，一块电池用一天是没有问题的。目前，智能手机耗电是世界难题，Iphone4在省电技巧的情况下，也只能用一天。所以要养成智能手机每天晚上充电的习惯。
3、A990和其他安卓的软件通用吗
答：软件不但要软件版本相对应，还需要软件支持的分辨率相对应。如果是320*480的分辨率，大部分软件是支持的。如果是支持安卓版本的软件，但是分辨率是480*800的就支持不了。
4、为什么玩《愤怒的小鸟》，过了几关后，后面的速度越来越慢呢
答：我们在玩游戏前，最好使用进程管理或任务管理器把暂时不用的软件关闭，释放出相应的空间来玩游戏，这样就不会出现这种现象了。
5、下载了一个任务杀手软件，把所有后台程序全部关掉后，怎么还是有5-6个程序在运行呢
答：有一些第三方软件是“伴随系统而启动”的，使用任务杀手是关闭不了。所以当你在使用任务杀手关闭软件的当时查看，软件都关闭了，但是只要稍微操作一下手机启动了系统，这些软件就开始运行了。
6、A890、A990用手机上网下载软件很慢，有的时候下载一半就下载不了。 答：如果使用GSM卡去上网下载软件的话，网速比较慢，下载软件相对就比较慢，如果下载10M以上的软件那就比较困难了。另外，建议大家用手机下载软件的时候，最好使用WiFi上网的情况下去下载，不建议用手机卡上网下载软件，毕竟比较耗流量，比较花钱。
7、A990用户是否可以自己刷机，手机自身带的软件是否可以删除
答：A990暂时不可以自己刷机，必须要到TCL服务网点才可以刷机。后续TCL会开发出用户一键刷机。手机自带的软件是不可以删除的。
8、A990是安卓的版本，可以支持视频通话吗
答：安卓版本是不支持视频通话的，安卓版本的才支持视频通话。但有少数软件可以在版本上实现在线视频通话，视频通话效果有待提高。
9、为什么有时候通话中，出现黑屏，自动关机，（要拆电池才能重启） 答：通话黑屏的现象可以把手机送至TCL服务网点重新刷机升级就可
以解决。
10、A990的像素是500万，为什么和同像素的手机比起来，效果差那么多呢
答：安卓系统目前在照相功能方面，还有待完善，拿很多安卓的手机跟NOKIA手机做照相对比，都比不过NOKIA。NOKIA手机在照相方面处理的却是比较好，但是相信安卓系统升级比较快，随着系统的升级这些都会解决的。
11、什么叫APK
答：APK是Android Package的缩写，即Android安装包。是android手机程序的文件格式，这和诺基亚手机程序是sisx，sis，jar格式类似，都是安装包文件的一个格式，将apk格式的程序传到手机中，通过文件管理软件，点击该格式的文件即可安装，也可使用数据线将手机和电脑连接，在电脑上通过一个安装辅助程序进行安装。
12、apptosd/app2sd是什么意思
答：APP是应用软件的意思，SD 指的就是SD卡，就是把软件装到SD卡上，APP TO SD就是把程序安装到SD（T卡）卡从而腾出手机ROM。APP2SD亦然，只是谐音（2=TO）。
13、GPS和A-GPS有什么区别
答：GPS是通过硬件GPS模块定位的，初次定位的时间比较长，不需要手机上网就可以定位，定位精度一般是在10米以内。A-GPS是通过通信基站定位的，初次定位时间比较短，需要手机上网才可以定位，定位精度在10-20米。A990可以把GPS和A-GPS结合使用，定位速度快，且精度高。
14、A990为什么不能关机闹钟呢为什么没有开机铃声
答：安卓系统目前还没有关机闹钟的功能，另智能手机一般比较少关机，所以开机铃声就没有太大的必要。
15、A990导航犬是否收费
答：导航犬一是可以在线导航；在线导航需要的流量比较少，因为只是使用的是当时某一条公路的信息数据，流量费用是由运营商收取。二是可以把地图下载T卡中使用导航，下载地图时建议使用WiFi上网模式下载。
16、智能手机上网除了扣流量费用，还收取其他的费用吗 答：智能手机上网一般只扣取流量费用，但是有一些软件如果需要了解更高级的功能是需要开通费用或包月费用。如同电脑上网，一般上网都是包月包流量的。可是你要玩QQ游戏币，就需要另外支付费用。
17、A990为什么把软件安装在SD卡上了，手机内存里面还有一部分
答：每个应用软件都分为驱动部分和数据部分，我们把软件安装在SD卡上面的，是软件的数据部分，留在手机内存的部分为驱动部分。一般驱动部分占整个软件的比例分成少。
18、手机屏幕图案解锁密码忘记了，怎么恢复出厂设置
答：A990如果忘记的解锁密码，必须要恢复出厂设置，具体操作为：开机键+音量上键，两个按键同时按，重新恢复出厂设置。A890方法为：开机键+Home键+音量上键，三键同时按。
19、手机桌面、各功能图标的字体能否放大
答：手机整个系统的字体是放不大的。只有上网页、流量文件的时候可以放大字体。
20、手机没有多少短信，怎么会提示手机内存不足，短信已满
答：手机内存必须保证有20M左右的空间，一方面是有效保证手机的运行速度；另一方面是预留给手机短息、通话记录、联系人信息等一些空间。
21、为什么用智能手机在线下载不了的应用软件
答：如果在没有放T卡的情况下，用手机是下载不了软件的。如果不放T卡也不可以照相。
22、A990有的T卡怎么识别不了，但是放在其他功能手机又可以识别 答：T卡分为高速卡和低速卡，高速卡一般较贵，低速卡相对便宜。由于智能手机处理数据的速度比较快，所以有些低速卡在智能手机上是用不了的。由于功能手机处理的速度相对比较慢，所以可以识别低速卡。
23、为什么智能手机放在口袋里面不用温度也很高
答：在手机屏保或放在口袋之前，一定要养成把WiFi、蓝牙、GPS以及上网功能关闭，因为这四项功能如果打开是比较耗电，放在口袋散热又不好，所以手机就会显得比较烫。另外，在手机屏保或放入口袋前，也使用任务管理器把不用的软件关闭。
24、A990安装了有些游戏软件，为什么只看到图标，但是打不开
答：有时下载的游戏，只下载了驱动部分，没有下载数据包，所以在手机上可以显示的，但是打开不了。必须下载数据包才可以使用。就如同，安装了凯立德地图软件，没有凯立德地图数据包，一样是不能使用凯立德。
25、摩托的机子可以支持flash版本的偷菜，你们的机子可以吗
答：MOTO的XT502、ME300等也是支持不了Flash的，安卓版本是可以支持Flash，但是也需要相应的硬件支持。
26、我用移动的卡为什么上不了网
答：A990移动卡上网设置：打开设置——无线和网络——移动网络，勾选已启用数据；打开GSM/UMTS选项——接入点名称，选择CMNET，即可。
27、用A990发微博的时候，为什么微博上显示的时间跟手机的时间不一致 答：A990的时间设置不正确，进入设置——日期和时间——设置日期——
选择时区（中国标准时间），设置时间，然后在选择自动更新。
28、A990能否在出厂的时间就设置成把第三方软件安装在T卡上 答：由于出厂的时候是不配T卡的，所以出厂时不能把手机设置成把第三方软件安装在T卡上，但可以通过91手机助手去设置。
29、A990跟电脑同步后，手机上的软件为什么都不见了
答：用数据线把A990和电脑连接时，A990会马上显示装载页面。如果点击了装载，那么T卡就被当成U盘使用了，且这时的T卡只能通过电脑读取，而装载T卡上的软件手机这时读取不了。所以会发现手机上很多软件不见了。如果不使用T卡当U盘使用，就不要点击“装载”。
30、智能手机好像经常容易死机，并且好像经常要升级是吧
答：智能手机就像电脑一样，如果没有养成良好的使用习惯，会出现软件不兼容，软件相互冲突，从而造成死机。电脑死机，我们一般是重启；电脑系统不稳定了或被破坏了，就只有重装系统。智能机和电脑一样，死机——重启，系统出现问题就需要升级或刷机。
31、TCL A990是高通MSM7227的CPU为600MHz，三星的S5830也是高通MSM7227的CPU，为什么是800MHz
答：高通MSM7227的CPU确实为600MHz，三星是把运行内存RAM分了200M算入了CPU的数据。A990的运行内存为512M，安卓系统会占约200M左右。
32、为什么A990的手机内存没有512M，而单页上宣传是512M
答：手机机身内存相当于电脑的硬盘，会格式化分区，分一部分出来存放安卓系统文件以及厂家自己安卓的软件。安卓系统文件本身会占约200M的空间，厂家安装的软件也会占一部分空间。
33、为什么用A990发不了彩信也收不了彩信
答：A990要发彩信，需要先上网才可以发彩信或收彩信。
34、A990充电很慢，需要很长时间
答：建议A990使用TCL出厂时标配的充电电器充电，就可以了。A990充电要求的电压跟其他的充电器或接入电脑USB充电有一些差异。
35、这种触摸屏的手机我用不习惯，是不是很容坏 答：现在电容触控屏是最流行，最时尚的，非常好用，只要你使用一个星期，知道怎么用了，就会喜欢电容屏智能手机。
36、在哪里可以下载软件，软件需要交钱吗 答：安卓第三方软件绝大部分都是免费的，使用过程中所产生的流量费用均由当地相应的手机运营商收取。安卓第三方软件可以通过TCL安卓手机自带的“互联天地下载站”下载软件，也可以通过“N多市场”、“安卓市场”、“安卓市场”、“91手机助手”等软件商城去下载。可以通过电脑下载，也可以通过手机
下载。通过手机下载最好使用WiFi上网下载。
37、为什么软件安装不了，被强制性关闭
答：软件安装不了，一是软件版本是否支持手机相应的版本号；二是软件是否安装成功，包括数据包；三是软件之间可能会有冲突，比如电脑的360卫士跟金山毒霸之间的冲突。
38、为什么手机连接上了WiFi，但是很不稳定
答：手机的WiFi作用范围相对比较小一点，在WiFi信号比较弱的情况下会出现不稳定现象。另，WiFi信号较弱的情况下，笔记本可以连上而手机连不上，主要原因是笔记本的WiFi功率比手机的功率大。如果手机上采用笔记本一样的WiFi，由于手机离人体比较近，那样会对人体辐射比较大。
39、什么叫ROOT权限
答：Root权限是Android系统中权限最高的帐户权限，该帐户拥有整个系统的
最高权限，所有对象都可以操作。只有拥有了这个权限我们才可以将原版系统刷新为改版的各种系统，比如简体中文系统，俗称破解权限。但是不建议消费者去破解ROOT权限，有很大的风险，操作不当就有可能使手机变成“砖头”。
40、智能手机和非智能机的区别
答：1）智能手机的CPU处理器更强，内存也比较大，可以处理很多应用功能；
而非智能手机智能处理一些常用的软件。 （2）智能手机在操作上较人性化、便捷使用，如菜单快捷可随意拖至桌面，短信文件内容等可复制粘贴；而非智能机实现不了。（3）、智能手机可下载丰富的第三方软件应用；非智能机不可以。
41、QQ空间是乱码
答：A990使用移动的号码，2G网速很慢时会出现乱码
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